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TELEMARKETING DISH

Asistencia: Ausentismo 2017-2018

Periodo 2018
Ausentismo: Porcentajes
FALTAS porPOR
día DÍA
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO

14% 12% 12% 12% 15% 15% 20%


G

17% 14% 10% 10% 13% 11% 25%


M

13% 12% 13% 12% 16% 16% 18%


V

En esta diapositi va podemos identi fi car el nivel de ausenti smo que a


presentado el departamento de telemarketi ng por dia durante el periodo 2017
y 2018. 22% 2
Ausentimo: Indices por día general

Fe br e r o 2 0 1 8 . 7 12 13 12 15 13 22

E nero 2018 12 16 21 7 12 15 22

D i c i e mbr e 2 0 1 7 * 19 23 15 18 24 29 26

Novi e mbr e 2 0 1 7 6 6 11 15 14 12 14

O c t u br e 2 0 1 7 * 28 15 9 14 17 18 27

S e pt i e mbr e 2 0 1 7 10 5 8 9 10 7 17

A gos t o 2 0 1 7 6 13 14 11 8 7 8

Julio 2017* 34 17 16 12 22 27 36

Juni o 2017 10 4 8 17 20 6 13

M a yo 2017 13 13 9 9 10 15 14

A br i l 2 0 17 * 7 6 8 4 15 24 17

Marzo 2017 7 11 14 10 13 10 15

Fe br e r o 2 0 1 7 10 13 12 10 11 6 19

E nero 2017* 23 10 8 9 9 10 18

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

En esta grafi ca podemos apreciar el ausenti smo por mes que se a presentado
en el departamento de telemarketi ng por mes y por año. 3
QUIEN
FALTA MÁS HOMBRES
VS
MUJERES
Hombres 139

Mujeres 103
43% 57%

MUJERES HOMBRES
Causalidades
De Rotación
2017–2018
5.0% 7% 10% 8% 9%

Desacuerdo Fraudes Ausentismo Cuestiones Escolares Mejor Oferta de


Condiciones Trabajo
25% 1% 4% 27% 6%

Dejó de presentarse Mala Actitud Crecimiento Cuestiones Personales Baja Productividad

En esta diapositiva podemos validar el índice de disertación del personal de


telemarketing durante el periodo 2017 y 2018.
INDICE
ROTACIÓN
Mujeres 47

Hombres 92
34% 66%

MUJERES HOMBRES