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LOS SEIS SOMBREROS

PARA PENSAR
PRESENTADO POR: MARIA ELENA RAMOS,
MARIA CAMILA ALVAREZ,
VALERIA CARDONA.
INTRODUCCIÓN
 A través de la técnica de los 6 sombreros se pretende dar solución a la
creación de un nuevo producto sustentado en cifras y satisfacción del
cliente para así poder potenciar las ventas en dicha organización.
 Las causas que conducen hacia una rentabilidad en las organizaciones
empresariales se pueden deducir que empiezan con una adecuada gestión
de los recursos humanos logrando una mayor productividad apoyándose
en una buena política de incentivos. Además, se potenciará la atención en
los procesos internos relativo a la atención del cliente, un producto de
calidad, una entrega puntual y una logística adecuada, así este combo
llegará a obtener una mejoría en los resultados económicos y financieros y
por lo tanto rentabilidad de la empresa
LOS SEIS SOMBREROS SON:
1. BLANCO: debemos centrarnos en los datos
disponibles. Ver la información que
tenemos y aprender de ella.
2. ROJO: utilizamos la intuición, los
sentimientos y las emociones. Se expone
los sentimientos sin tener que justificarlos.
3. AZUL: se encarga del control y la gestión
del proceso del pensamiento. Con el se
resume lo que se ha dicho y se llega a las
conclusiones.
4. NEGRO: pensamiento del juicio y la cautela,
poniendo de manifiesto los aspectos
negativos del tema tratado.
5. AMARILLO: se piensa positivamente, nos
ayudara a ver por que alfo va a funcionar y
por que ofrecerá beneficios.
6. VERDE: es el sombrero de la Creatividad.
SOMBRERO BLANCO.
Análisis de datos, objetividad.

Al invitar a todos los participantes a expresar sus comentarios usando el


sombrero blanco se establecen diversos hechos.
 ¿Cuáles son los hechos?

Generar un nuevo producto para alcanzar un incremento de ventas, y así mejor


resultados económicos en la organización
 ¿Qué información tenemos?

Número de productos producidos por la organización, hacia quienes van dirigido


estos productos, sus principales principios para generar un nuevo producto,
número de consumidores.
 ¿Qué información necesitamos?

Cuáles son las principales necesidades del cliente como consumidor, que
producto hace falta en el mercado, que mejorías necesita algún producto,
que tan eficiente será el nuevo mercado, hacia quien va dirigido nuestra
innovación, cifras de la población consumidora y satisfacción del cliente.

 ¿De dónde sacamos la información que nos falta?

Encuestas, cifras del DANE y base de datos de la empresa


 A continuación observamos el numero de cifras de las personas
colombianas con diabetes.
SOMBRERO ROJO.
Pensamiento intuitivo.
 Al cambiar la perspectiva a sombrero rojo se escuchan opiniones en contra
del proyecto. Por una parte, algunos de los directivos expresan su
inconformidad de sacar este nuevo producto para diabéticos, puesto que se
basan en otras necesidades primordiales como la mejora de un producto ya
lanzado, por el contrario, la mayoría está de acuerdo con que se lance el
cereal para diabéticos ya que sería un mercado nuevo y que se presenta de
moda y así traería mas clientela a esta organización.
SOMBRERO AZUL.
Control.

 El rol de sombrero azul se ejerce durante todo el ejercicio para


conducir al equipo por todos los roles de los diferentes sombreros.
Según se vea conveniente se puede regresar a roles ya asumidos para
profundizar en aspectos que puedan haber quedado pendientes o que
surjan de nuevo.
SOMBRERO NEGRO.
Negativo.
 Al ser un producto nuevo estarán sometidos a criticas nuevas, aquellas personas
que no les guste el producto o que no sean diabéticas, esto puede conllevar a
una mala imagen de la organización, además de someterse a que el producto por
su precio no se venda y por ende la eliminación de este, trayendo perdidas a la
empresa.
SOMBRERO AMARILLO.
Optimismo.

 A través de este producto los diabéticos podrán tener otra opción de desayuno
sin que se afecte su salud, además de contar con más variedad de productos
innovadores trayendo consigo diferentes tipos de clientes y haciendo que el
mercado se expanda y sea más reconocida y así un mejor ingreso para la
organización.
SOMBRERO VERDE.
Pensamiento
creativo.
 Luego de pasar del sombrero amarillo, se crearon nuevas ideas, alternativas para
el nuevo producto a crear; en el cual habían algunas falencias en el sabor, precio
y logística como por ejemplo al momento de escoger un sabor único
necesitábamos saber las preferencias de los consumidores y que este al momento
de usarse no se saliera del presupuesto ni interfiriera en la tabla nutricional ya
que este producto va dirigido a diabéticos y puede afectar su salud si algo sale
mal. Para poder llevar a cabo estas soluciones usamos tormentas de ideas para
dar solución a los problemas.

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