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Gestión de Talento humano en tiempos de crisis

“Sólo es útil el conocimiento que nos


hace mejores” Sócrates

PROFESORA
Dra. Elizabeth García Rincón
E-Mail: elizabethgar17@gmail.com
Maracaibo, Abril 2020 ecgarcia@urbe.edu.ve
Móvil: 0416-8655634
Evolución histórica de la Gestión del Talento Humano

El autor Ortega (2015), hace referencia a dicha evolución, añadiendo un elemento


prospectivo al visualizar la complejidad de este sistema para el año 2020.
Nuevas tendencias para la gestión del talento
humano en tiempos de crisis

“Pregunte si lo que estas haciendo hoy te


acerca al lugar en el que quieres estar
mañana»

“Tendríamos que presumir de nuestro capital


humano, puesto que la principal materia de
cualquier ingeniería no es otra que el
conocimiento de las personas»
Jordi Oliveras
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

Tras años de fuerte crisis económica, social, política, empresarial y de valores, existe una
coincidencia generalizada de que se ha limitado significativamente el desarrollo de la
función de Talento humano en el mundo, y muy significativamente en nuestro país
Venezuela

UNIVERSIDAD DE ALICANTE – PÚBLICA ESPAÑOLA


En algunos foros recientes de directivos de RRHH, como el realizado por la
Asociación de Dirección Humana de la Región de Murcia,
se apuntaba un “claro retroceso en los avances conseguidos en la última década en gestión
adecuada del personal, en un contexto social de crispación social y con pérdida de confianza
mutua entre empresa y empleados”.
Todo se direcciona a que las empresas deberán seguir prestando especial atención a la mejora de
la productividad y eficiencia.
Ante lo expuesto, las actuaciones de RRHH no deberían quedarse sólo en el ámbito de la
reducción de costes, sino deben contribuir a las iniciativas que busquen un incremento de los
ingresos, como nuevos planes de negocio, innovación en procesos y tecnología,… y para ello, la
gestión de personas y aportación de talento es una ventaja competitiva. 
El Director de RRHH, debe comprender y participar plenamente en la globalidad de los
planes negocio de la empresa, ofreciendo soluciones efectivas para maximizar el negocio.
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

Recientemente, el profesor Luís Solís (Instituto de Empresa-España) hacía una reflexión en


congreso sobre la definición del puesto de trabajo, que es del siglo XIX y responde a una visión
“industrial”, claramente anacrónica.

Hoy en día las personas no somos mono-tarea sino “multi-tasking” y debemos crear entornos


colaborativos para equipos globales (personal interno y externos,  geográficamente distintos,
…) donde la toma de decisiones estará distribuida, y a su vez, los clientes cada vez estarán más
integrados en el modelo de distribución y las relaciones se consolidarán como un activo
estratégico.

Hay que considerar nuevos esquemas de dirección: desde el “frente” y no desde “arriba“


consolidando un estilo más participativo, desarrollador y orientador, con un coaching
permanente para desarrollar el autoliderazgo de las personas.
Un aspecto importante a desarrollar será la revisión de los esquemas de retribución, como
los sistemas de incentivos, considerando otros modelos no monetarios y no inmediatos.
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

Otro reto a considerar es el desarrollo de la Felicidad en el trabajo,


consideramos que pasamos largas horas en las empresas. La felicidad es
importante pues contribuye a conseguir personas más productivas y creativas, por
tanto con mayores resultados.

Según estudios,  como los que realiza Margarita Alvarez, existen unas diez claves
para desarrollar la Felicidad en el Trabajo:
La motivación y el Liderazgo.
Un buen ambiente y compañerismo: “efecto contagio”.
Pasión, disfrute y vocación, aventura y crecimiento.
Sentimiento de orgullo de pertenencia... “Lo que hago tiene sentido”.
Sueldo - Flexibilidad horaria, optimismo y positividad.
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

El Director de RRHH, en estos tiempos de crisis, debe jugar un papel


proactivo y con un alto grado de participación en la toma de decisiones estratégicas de
la empresa, con una visión global y de negocio, y en paralelo atreverse con nuevos
desafíos en el desarrollo de las personas para satisfacer las necesidades
empresariales, como verdaderos motores del cambio.

En resumen, la gestión de personas sigue siendo la principal misión de las


áreas de RRHH, aún en tiempos de crisis, el reto está en cambiar el “cómo”
para conseguir una ventaja competitiva y mejorar la gestión del talento:

“Trata a un ser humano como es, y seguirá siendo como es. Trátalo como puede
llegar a ser, y se convertirá en lo que puede llegar a ser.” Blaise Pascal
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

Ante estos nuevos retos organizacionales, surgen las


Nuevas tendencias en Talento humanos (2019), tales como:
1. Employer Experience
Actualmente, lo que esperan los seres humanos, es vivir experiencias mientras trabajan, que
les hagan crecer profesionalmente y personalmente, y disfrutar de lo que hacen. Por esto,
estar conectados a través de distintos dispositivos, aplicaciones móviles, redes sociales
garantiza el Employer Expirience. Muchas organizaciones han empezado a implantar este
Employer Expirience para hacer de la actividad laboral una experiencia positiva y ya
podemos hablar de los Recursos Humanos 4.0, cuya finalidad es conocer la experiencia de
los empleados en su puesto de trabajo.

2. Endomarketing
Es generar campañas y estrategias de marketing, no solo centradas en el cliente, sino
también en el compromiso y las preferencias de los empleados. Ante ello los colaboradores se
mantiene motivados.

3. Big Data + RRHH


Se espera que el análisis de datos relacionados con el empleado también sean
importantes, ya que aportan información que se puede aplicar a la mejora del negocio.
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

Ante estos nuevos retos organizacionales, surgen las


Nuevas tendencias en Talento humanos (2019), tales como:

4. Colaboración y gestión de equipos


Para aprovechar al máximo la transformación digital y utilizarla como ventaja competitiva, las
empresas deben ser capaces de colaborar e innovar. Para ello, han aparecido nuevos
modelos organizativos para realizar trabajos de forma colaborativa. Por esto, las empresas
actuales requieren de líderes 4.0

5. Aplicar metodológías ágiles


Es importante que las organizaciones sepan dar respuesta de manera ágil para adaptarse a
las necesidades del mercado actual. Las organizaciones deben tener estructuras
interconectadas que facilitan la comunicación y el desarrollo del trabajo.

6. Introducción de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning


Permiten una rápida Gestión del Talento humano, optimizando el tiempo a la hora de
encontrar perfiles que se ajusten a proyectos concretos, así como, aumentar el impacto en
diversas áreas. Ejemplo en el área de Capital Humano, aguliza las tareas
como identificación y selección de talento.
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

Ante estos nuevos retos organizacionales, surgen las


Nuevas tendencias en Talento humanos (2019), tales como:

7. Nuevos modelos de aprendizaje corporativo


El aprendizaje basado en la realidad virtual está más vivo que nunca, y se espera sean de
gran ayuda en el área de las Personas. Como tendencia este 2019 se incorporará la
Gamificación para conocer las habilidades de los empleados.

8. Gamificación
Es una técnica de aprendizaje que traslada la mecánica de los juegos al ámbito
educativo-profesional con el fin de conseguir mejores resultados, ya sea para absorber mejor
algunos conocimientos, mejorar alguna habilidad, o bien recompensar acciones concretas,
entre otros muchos objetivos.

9. Chatbots
Es una de las principales tendencias para automatizar los procesos de reclutamiento,
servirán para realizar un seguimiento de los candidatos, así como pequeñas evaluaciones
antes de su contratación.
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

Ante estos nuevos retos organizacionales, surgen las


Nuevas tendencias en Talento humanos (2019), tales como:

10. Generar feedback entre directivos y empleados


Para los empleados ser escuchados por parte de sus superiores es muy importante.
Está garantizado que llevar esta práctica a cabo aporta una experiencia positiva al
empleado, sintiéndose valorado y motivado hacia su puesto de trabajo.
Por tanto, como tendencia debe ser utilizada, así como las nuevas herramientas y tecnologías
que han aparecido para mejorar la comunicación interna de las empresas.

11. La innovación llega a los Recursos Humanos


Actualmente los departamentos de RRHH se caracterizan por ser un departamento creativo, innovador,
experimental y conocedor de la tecnología, puesto que se están introduciendo nuevos modelos de
gestión, nuevas estrategias de aprendizaje, así como, 
nuevas técnicas para captar, reclutar y seleccionar talento.

12. Employer branding 


Es una estrategia que combina el marketing y los RRHH para conseguir un buen
posicionamiento en el mercado laboral. En estos momentos, los procesos de selección
comienzan a invertirse y muchos candidatos, especialmente los de mayor talento, son los que
eligen a sus empleadores.
Nuevas tendencias para la gestión del talento humano en
tiempos de crisis

Ante estos nuevos retos organizacionales, surgen las


Nuevas tendencias en Talento humanos (2019), tales como:

13. Teletrabajo
Es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de la
actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la empresa durante una parte
importante de su horario laboral. La actividad profesional en el teletrabajo, implica el uso
frecuente de métodos de procesamiento electrónico de información, y el uso permanente de
algún medio de telecomunicación para el contacto entre el teletrabajador y la empresa.

14. Flexibilidad horaria 


Es la diferencia entre tener un horario rígido a tener un horario moldeable. Los beneficios de
la flexibilidad horaria son muchos, ya que permite a los empleados establecer parte de
su horario laboral en función de sus necesidades.

15. Oficina en casa – House office 


Es una estrategia donde los trabajadores desarrollan sus tareas en la comodidad de su casa.
Es importante mantener una comunicación constante con los líderes de los procesos, donde
la productividad es fundamental.
16. Entre otras...
Nuevas tendencias para la gestión del talento
humano en tiempos de crisis

“Todos tenemos talento, porque todos los


seres humanos tenemos algo que
expresar» Branda Ueland

Siempre estoy haciendo lo que no


puedo hacer, para poder aprender
cómo hacerlo.
Pablo Picasso
Por su
muchas gracias
atención...

Dra. Elizabeth García


Rincón