Los grupos de trabajo no existen en aislamiento http://www.youtube.com/watch?v=aZy0 ygivqbY DEFINICION Y CLASIFICACION DE LOS GRUPOS GRUPO: Dos o mas individuos que interactúan y son interdependientes, y que se han juntado para lograr objetivos particulares. GRUPO FORMAL: Es aquel grupo de trabajo que esta definido por la estructura de la organización. GRUPO INFORMAL: Es aquel grupo de trabajo que no esta estructurado formalmente ni esta determinado por la organización, aparece en respuesta a la necesidad del contacto social. Clasificación de los grupos GRUPO DE MANDO: Hace referencia al gerente y a sus subordinados inmediatos. GRUPO DE TAREA: Son aquellos individuos que trabajan juntos para llevar a cabo una tarea de trabajo. GRUPO DE INTERES: Aquellos que trabajan juntos para lograr una meta especifica en la cual cada uno esta interesado. GRUPO DE AMISTAD: Aquellos que se forman debido a que comparten una o mas características en común. SOCIOMETRIA Es una técnica analítica empleada para estudiar las interacciones del grupo y a partir de los resultados que estas arrojen poder crear un sociograma. Para poder analizar el sociograma se deben tener en cuenta los siguientes términos claves: RED SOCIAL: Grupo especifico de uniones entre un grupo definido de individuos. AGRUPACION: Son Grupos que existen dentro de las redes sociales. sociometría AGRUPACION DIRECCIONAL: Aquí están los grupos formales como departamentos, equipos de trabajo y fuerzas de tareas o comités. AGRUPACION EMERGENTE: Aquí están los grupos informales, no oficiales. COALICION: Agrupación de individuos que se reúnen temporalmente para lograr un propósito en especifico. sociometría CAMARILLA: Son los grupos informales relativamente permanentes que involucran la amistad. ESTRELLA: Hace referencia a los individuos que tienen mayor numero de conexiones en una red. VINCULO: Los individuos en una red social con quienes se conectan dos o mas agrupaciones pero que no son miembros de ninguna agrupación. sociometría PUENTE: Los individuos en una red social que sirven como eslabones al pertenecer a dos o mas agrupaciones.
AISLANTE: Se refiere a los individuos
que no están conectados a una red social. sociometría CONDICIONES EXTERNAS IMPUESTAS Los grupos son subconjuntos de un sistema de organización más grande
Estrategia de la organización Estructuras de autoridad Regulaciones formales Recursos organizacionales El proceso de selección de recursos humanos La evaluación del desempeño y el sistema de recompensas La cultura organizacional Ambiente de trabajo físico RECURSOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO
HabilidadesTrabajo en Equipo.wmv Características de la personalidad ESTRUCTURA DEL GRUPO LIDERAZGO FORMAL
• Casi todo grupo de trabajo tiene un
Líder Formal.
• Este puede lograr una parte
importante en el éxito del grupo PAPELES “El mundo es un escenario, y los hombres y las mujeres simplemente son actores” SHAKESPEARE
Los papeles son un grupo de patrones de
comportamientos deseables atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en una unidad social. NORMAS Es un estándar aceptable de comportamiento de un grupo que es compartido por los miembros del grupo CONFORMIDAD Ajustar el comportamiento de uno para alinearlo con las normas del grupo
GRUPO DE REFERENCIA Grupos importantes a los cuales los individuos pertenecen y cuyas normas están dispuestos a aceptar ESTATUS Una posición o rango definidos socialmente dado a los grupos o miembros de éstos por los demás
• Estatus y normas TAMAÑO • ¿El tamaño de un grupo afecta el comportamiento total del grupo?
HOLGAZANERÍA SOCIAL La tendencia de los individuos a hacer menos esfuerzos cuando se trabaja de manera colectiva que cuando se trabaja en forma individual COMPOSICIÓN
La mayoría de las actividades de
un grupo requieren una variedad de habilidades y conocimientos COHESIÓN
El grado en el cual los miembros se
atraen el uno al otro y están motivados para quedarse en el grupo Balance (animated film) (Wolfgang y Christoph Lauenstein) (1989).wmv PROCESOS DEL GRUPO SINERGIA Una acción de dos o más sustancias que provocan un efecto que es diferente de la suma individual de las sustancias
EFECTO DE LA FACILITACIÓN SOCIAL
Tendencia a que el desempeño mejore o empeore en respuesta a la presencia de los demás TAREAS DEL GRUPO
El impacto de los procesos del
grupo en el desempeño de éste y la satisfacción del integrante también está moderada por las tareas que el grupo está haciendo. PENSAMIENTO DE GRUPO Fenómeno en el que la norma del consenso supera la evaluación realista de las alternativas de acción/ TOMA DE DECISIONES EN GRUPO “DOS CABEZAS PIENSAN MÁS QUE UNA” GRUPOS O INDIVIDUOS INDIVIDUOS FORTALEZAS
−No consumen tiempo
− Se sabe quien es responsable de la decisión final
GRUPOS
FORTALEZAS
− Generan información y conocimientos más completos
− Ofrecen una incrementada diversidad de puntos de vista
− Mayor oportunidad de considerar más métodos y alternativas
− Generan decisiones de alta calidad
− Conllevan una aceptación mucho mayor de una solución
GRUPOS O INDIVIDUOS INDIVIDUOS
DEBILIDADES
− Generan un solo tipo de información y de conocimientos subjetivos
− No ofrecen una diversidad de puntos de vista por ser una sola
persona
− Mínima oportunidad de considerar más métodos y alternativas
− Pueden generar decisiones de alta calidad pero que no han sido ni
debatidas ni contrastadas
− Sólo ofrecen unas posibles soluciones pero que no han sido ni
debatidas ni contrastadas GRUPOS O INDIVIDUOS GRUPOS
DEBILIDADES
− Consumen tiempo
− Presión para entrar a la conformidad
− Discusión dominada por uno o pocos miembros
−La responsabilidad de cualquier individuo
desaparece GRUPOS O INDIVIDUOS INDIVIDUOS
EFICACIA Y EFICIENCIA
− La eficacia determinada en velocidad
− Más eficientes
GRUPOS
EFICACIA Y EFICIENCIA
−Toman mejores decisiones
−Las decisiones tomadas son más acertadas
−La eficacia determinada en creatividad
− Grado de aceptación de la solución final
−La toma de decisiones consume más horas de trabajo
−En general son menos eficientes
TECNICAS DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO GRUPOS DE INTERACCIÓN Grupos típicos, donde los miembros interactúan cara a cara
TORMENTA DE IDEAS Un proceso de generación de ideas que específicamente alienta cualesquiera y todas las posibilidades, mientras se restringe cualquier crítica de esas alternativas TÉCNICA DEL GRUPO NOMINAL Un método de toma de decisiones de grupo en el cual los miembros individuales se reúnen cara a cara para agrupar sus juicios de una manera sistemática pero independiente
REUNIÓN ELECTRONICA Una reunión donde los miembros interactúan por computadora, permitiendo el anonimato de los comentarios y la reunión de los votos Círculos de calidad
características más o menos comunes que definen
un círculo:
Es un grupo reducido de personas, puede oscilar entre 3 y 15, pero habitualmente está comprendido entre 6 y 10.
Es un grupo de personas que tienen un trabajo común, generalmente trabajan en el mismo taller, sección, área, etc.
Se reúnen periódicamente en sesiones cortas, lo más habitual es que lo hagan cuatro veces al mes, una hora por semana.
Las reuniones tienen lugar en horas de trabajo, O fuera de la jornada pero retribuidas. Círculos de calidad Los círculos proponen soluciones. Luego la dirección decidirá si las implanta o no. Estas soluciones están dirigidas fundamentalmente a aumentar la productividad y la calidad del producto, la participación de los trabajadores y la mejora de las condiciones de trabajo. Equipos auto dirigidos son grupos de empleados (10 a 15 personas) quienes asumen las responsabilidades de sus antiguos supervisores. Por lo general: planean, programan trabajo, controlan el ritmo de trabajo, toman decisiones operativas y ejecutan acciones sobre los problemas. Los equipos de trabajo completamente auto dirigido incluso seleccionan a sus propios miembros y hacen que estos evalúen el desempeño de cada uno. Equipos inter funcionales Estos equipos son formados por empleados del mismo nivel jerárquico pero de diferentes áreas de trabajo, que se reúnen para llevar a cabo una tarea. Los equipos inter funcionales son un medio eficaz para permitir a la gente de diversas áreas dentro de una organización intercambiar información, desarrollar nuevas ideas y solucionar problemas y así como coordinar proyectos complejos.
