IDENTIDAD E IMAGEN DE MARCA

 Son dos términos que aparecen en la correcta

construcción y gestión de una marca.

 La identidad de marca, según Aaker (1996), se

refiere al conjunto único de asociaciones que el
estratega aspira a crear y mantener. Estas
representan la razón de ser de la marca y en su
conjunto configuran su significado.
IDENTIDAD DE MARCA

 Es la aspiración perdurable y representa lo que la

empresa desea que sus clientes, empleados,
proveedores, distribuidores piensen de la marca.

 Está basada en los valores al interior de la empresa y

se materializa en objetivos y planes.
IMAGEN DE MARCA

 Son todos aquellos elementos, situaciones, atributos,

cualidades, símbolos, etc, que se representan en la
mente del consumidor cuando interactúa y se
relaciona con la marca.

 Son las asociaciones y/o creencias que el consumidor

recibe y se sitúan en el exterior de la marca
 Mientras la identidad de marca expresa las
cualidades perdurables de la marca, es decir,
se concentra en la estrategia de valor,
transmitiendo los atributos y beneficios de la
marca a fin de desarrollar una imagen
diferente, la imagen de marca suministra los
antecedentes informativos necesarios para
desarrollar la identidad de la marca.
IMÁGENES DE MARCA

 La siguiente clasificación obedece a la marca en el

espacio, tiempo y dinámica de la misma.