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Instalación Extender Arris VAP 4402

Field Service
Agenda
a. Conceptos Claves de Wi-Fi
b. Descripción General del Repetidor VAP 4402
c. Modos de operación
d. Instalación por Wi-Fi
e. Instalación por Ethernet
f. Configuración Automática
g. Protocolo HNC y HNE
h. Gestión Local del equipo
i. Políticas de Instalación
RSSI Y SNR
RSSI SNR

• RSSI es el indicador de señal recibida. Es un valor •SNR es la intensidad de la señal con respecto al
negativo; entre mas cerca a 0 es mejor piso de ruido. Entre más alta la SNR es mejor.

SNR = RSSI-Piso de Ruido


MIMO
La trayectoria múltiple es un comportamiento de RF que puede causar degradación en el rendimiento en las
WLAN 802.11a / b / g

Multiples entradas, multiples salidas (MIMO), requiere el uso de múltiples radios y antenas.

Las radios 802.11n y 802.11ac usan tecnología MIMO, que aprovecha la ruta múltiple para aumentar el
rendimiento y la cobertura
Band Steering

Los dispositivos conectados a una red


inalámbrica pueden cambiar de forma
automática de la banda de 2,4 GHz a la
de 5 GHz o viceversa.

De esta forma, siempre estará conectado


a la red WiFi que mejor señal y velocidad
ofrezca en ese momento y lugar.
AP Steering
Extensor

CM
Características Técnicas del extensor arris VAP 4402

• Punto de acceso inalámbrico 802.11ac con MIMO 4x4 en 5 GHz


• Punto de acceso inalámbrico 802.11n con MIMO 2x2 en 2.4 GHz
• 2 puertos Gigabit Ethernet
• Configuración inalámbrica simple con botón WPS
• Soporte de gestión de Wi-Fi ARRIS HomeAssure ™
• No necesita configurarse, ya que tiene un protocol de sincronización automática
habilitado para equipos arris TG 2482
• Cuenta con el protocolo propietario de arris HNE/HNC (Home Network Extender/
Home Network Controller)
• Se puede instalar como AP (Ethernet Backhaul) y repetidor (Wifi Backhaul).
• Soporta AP Steering y Band Steering
• Seguridad soportada WPA, WPA2, AES, WEP-64/128

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ARQUITECTURA WI-FI BACKHAUL
MIMO 3X3 Fronthaul
MIMO 2X2
2.4 GHz 2.4 GHz

Backhaul Fronthaul

5GHz

MIMO 4X4
MIMO 4X4
MIMO 4X4
HAUL

WIFI BACKHAUL
Conexión WIFI de 5Ghz entre el GW
y el EXT utilizando SSDI de backhaul
5 GHz
especiales. Pro-active steering
RSSI-based steering
Método de conexión WPS VAP a GW TG2482
2.4GHz
Soporte máximo dos extensores.
Actualización automática del 5 GHz
Pro-active steering
Back
firmware después del reinicio de la Office 2.4GHz
RSSI-based steering
SNMP/
puerta de enlace. TR-069/
TR-181
Soporta la banda y la dirección AP
en el TG2482 y VAP4402.
Forma una red de optimización 5 GHz
Pro-active steering
automática (SON) basada en HNE 2.4GHz
RSSI-based steering

dentro de casa.
Gateway ejecuta el HNC de ARRIS 5 GHz
Pro-active steering
para gestionar la red. RSSI-based steering
2.4GHz
– HNE se utiliza para comunicarse
entre Gateway y extensores.
ARQUITECTURA ETHERNET BACKHAUL
MIMO 3X3 MIMO 2X2
2.4 GHz 2.4 GHz

Cable UTP Fronthaul

Backhaul

MIMO 4X4
MIMO 4X4
5 GHz
5 GHz
HAUL

ETHERNET BACKHAUL

Conexión Ethernet entre GW y EXT.


5 GHz
Soporte MAX dos extensores. Pro-active steering
RSSI-based steering
Actualización automática del firmware 2.4GHz
TG2482
después del reinicio de la puerta de enlace.
Soporta la banda y la dirección AP en el 5 GHz
Pro-active steering
Back RSSI-based steering
TG2482 y VAP4402. Office 2.4GHz
SNMP/
Forma una red de optimización automática TR-069/
TR-181
(SON) basada en HNE dentro de casa.
Gateway ejecuta el HNC de ARRIS para
gestionar la red. 5 GHz
Pro-active steering
RSSI-based steering
HNE se utiliza para comunicarse entre 2.4GHz
Gateway y extensores.
• 5 GHz
Pro-active steering
RSSI-based steering
2.4GHz
Panel Frontal Extensor VAP4402

LED POWER
Power LED Off : Significa que el extensor está
LED Calidad
del enlace
apagado o desconectado
LED de Calidad Verde: Arrancando o está en modo AP
FrontHaul
Azul : Ejecutando modo Repetidor
Boton WPS
Panel Posterior Extensor VAP4402
Botón ON/OFF:
Boton ON/OFF Pulse este botón para encender o apagar el extensor
inalámbrico.
Power Jack
Boton de Reset Jack Power:
Repeater/Access Conecte el adaptador de corriente suministrado a este puerto.
Point Button
Botón de reinicio:
Utilice este botón para reiniciar el extensor inalámbrico o
restaurar la configuración predeterminada de fábrica Este
botón está empotrado para evitar reinicios accidentales.

Botón Repetidor/Punto de acceso:


LAN 1 y LAN 2 Utilice este botón para cambiar el extensor inalámbrico entre el
modo de repetidor y punto de acceso (AP).

Puertos LAN 1 – 2:
Rear Panel
Dos puertos de switch RJ-45 de detección automática
10/100/1000.
LED CALIDAD EN EL ENLACE

REPETIDOR LED Calidad del enlace


Rojo : Mala calidad. RSSI > -88
Amarillo: Buena calidad. RSSI -75 & RSSI <= -88
Verde: Calidad excelente. RSSI <= -74
Amarillo Intermitente: Enlace WPS en curso
Rojo Intermitente: Autenticación WPS Falló
Verde Intermitente: Enlace WPS exitoso
LED Calidad
LED CALIDAD EN EL ENLACE del enlace
AP
Rojo : No hay enlace
Amarillo: Ethernet sincronizado a 10/100Mbps y la dirección IP
se ha asignado
Amarillo Intermitente: Ethernet sincronizado a 10/100Mbps
pero no hay dirección IP asignada
Verde: Ethernet sincronizado a 10/100/1000 Mbps y la
dirección IP se ha asignado
Verde Intermitente: Ethernet sincronizado a 10/100/1000
Mbps, pero no hay dirección IP asignada
LED de Calidad FrontHaul

LED DE CALIDAD FRONTHAUL

AP Y REPETIDOR
Rojo : Mala calidad. RSSI < -88
FrontHaul Amarillo: Buena calidad. RSSI -75 > RSSI >= -88
Quality LED Verde: Calidad excelente. RSSI >= -74
Amarillo Intermitente: Cliente WPS en progreso
Rojo Intermitente: Cliente WPS Falló
Verde Intermitente: Cliente WPS exitoso
Botón WPS

Botón WPS
Pulse este botón durante más de 1 segundo para
abrir una ventana de 2 minutos para que el
extensor inalámbrico se conecte con otros
dispositivos habilitados para WPS de 2,4 GHz o 5
GHz.

Si se pulsa el botón WPS (cualquier duración) y los


LED de calidad están apagados, el producto
Botón WPS encenderá los LED de calidad de backhaul y front
haul, así como restablecerá el temporizador LED.

También puede utilizar el botón WPS para conectar


un extensor inalámbrico en modo repetidor al
extensor inalámbrico principal.
Ventajas de tener el repetidor
Sin el extensor 2.4Gh
Poor z
 Cobertura Limitada
 No asegura velocidad estable en Excellent
Fair

todo el lugar
Others
 Radio de doble banda Vendors
Dead
Spot

2.4Gh
z5 Ghz

Con el extensor Característica


Descripción
 Radio de doble banda Calidad de Poor
la Fair
experiencia
Conectividad/Cobertura Radio de doble bandaExcellent
 Mas velocidad Conectividad/Cobertura TG2482
Poor

 Garantizar más ancho de banda en Alrededor de la casa Fair Excellent

cada rincón de la casa Cobertura de velocidad


Garantizar más ancho de banda en cada rincón de la casa
Auto-configuración de la red del Extensor con HNE
:

Extensor 1

Extensor 2 Extend Wi-Fi from R1


Wi-Fi to clients AP
Extend Wi-Fi from R1 On dedicated 2,4GHz R2
Wi-Fi to clients AP 2*2 and 5GHz 4*4 AP HNE client
On dedicated 2,4GHz radios
2*2 and 5GHz 4*4 R2
HNE client
radios AP R1 Sh
Cli ar
R1 ed
Sha 11
Cli red ac
1 1a 5
c 5H H
Gz Gz
4* 4o 4
r ET *4
H or
ET HNE Central service
H enabler

Home Gateway

R1

Cli/AP
Extensor : HNE R2
AP

Replicación automático de la HNE server


configuración
Configuración automática de ssID
Transferencia de información segura
CONTROL – Controle la red con HNC
:

5 GHz
Extender 2 Extender 1 2,4GHz
R2
AP R2
AP
R2 HNC
R2
AP HNC
HNE client AP
HNE client
R1
Cli

R1
Cli
• Steer to the right AP
• Steer to the right band
• BSS steering
HNE & HNC Central
• Optimize the airtime service enabler

Home Gateway
• Steer to the right AP R1
• Steer to the right
Cli/AP
R2
band
• BSS steering AP
Control : HNC • Optimize the airtime HNC
Controlar la red Wi-Fi HNE sever
Banda y dirección AP
• Steer to the right AP
Selección de canales • Steer to the right
Gestión del tiempo de aire band
• BSS steering
Proceso de Instalación
PROCESO DE INSTALACIÓN

PREPARA
Mantenga un relacionamiento
cordial y respetuoso durante toda la
interacción con el cliente

EJECUTA
Realice la actividad asignada según
procedimientos y cuidando la
propiedad del cliente

CIERRA
Entregue el servicio funcionando,
destaque sus funcionalidades y
cierre correctamente
Prepara

Alistamiento

• A través de Clicksoftware entender la orden de trabajo.


• Revisar que cuenta con todas las herramientas y materiales para ejecutar la instalación.
• Una vez en sitio, verificar que la dirección corresponda con la que se encuentra en la tarea que aparece en Click

Conexión con el Cliente

• Saludar y Presentarse según el protocolo establecido por la Compañía.


• Informar al usuario que se le va a instarlar un CM para el servicio de internet + Un repetidor WIFI con el fin de
mejorar la cobertura en los lugares donde nuestro modem no tiene alcance.
• Preguntar al usuario sobre los lugares de la casa donde comúnmente utiliza el servicio de internet por wifi para
determinar los lugares donde se debe instalar el CM y el repetidor
• Realizar un análisis visual para ubicar el módem y el extensor donde pueda tener la mayor cobertura de señal wi-fi en
el lugar de instalación
Ejecuta
 Ubica el modem donde brinde mayor cobertura de señal para las zonas definidas por el usuario.
 Realiza mediciones de señal utilizando la app wifi home alert o wifi monitor en las zonas donde el cliente
disfrutará del servicio.
 Realiza un test de velocidad en speedtest a un metro del equipo terminal Wi-Fi en la ubicación definitiva.
 Instale el extensor en un lugar estratégico que cubra las zonas donde no haya cobertura, tener presente que si
la instalación se hace por backhaul wi-fi la potencia de la señal (RSSI) de la banda de 5 GHz debe ser menor
-74 dBm
 Si la instalación del extensor se hace por backhaul ethernet se recomienda instalar en lugares donde la
potencia de la señal (RSSI) de la banda 2,4 GHz esté entre -70 y -75 dBm.
 Dejar habilitado la encriptación AES por defecto. En los casos que se tenga algún inconveniente con algún
dispositivo del cliente, se debe habilitar TKIP.
 Los canales adyacentes afectan más que la interferencia co-canal, por lo tanto, solo se deben utilizar los
canales 1,6 y 11 en la frecuencia 2,4 Ghz
 En la banda de 5 no dejar configurados los canales automáticos debido a que algunos dispositivos final no
soportan algunos canales de esta banda.
 Deshabilitar el estándar 802.11b en todos los equipos. Esta acción mejora el desempeño de la red.
Tips para la ubicación del extensor
• En una ubicación elevada, como un estante alto, manteniendo al mínimo el
número de paredes y techos entre el extensor inalámbrico y el Gateway.

• Lejos de dispositivos eléctricos que sean fuentes potenciales de interferencia,


como ventiladores de techo, sistemas de seguridad para el hogar, microondas o
la base para un teléfono inalámbrico.

• Lejos de cualquier superficie metálica grande, como una puerta metálica sólida
o montantes de aluminio. Grandes extensiones de otros materiales como vidrio,
paredes aisladas, peceras, espejos, ladrillos y concreto también pueden afectar
su señal inalámbrica.
Cierra
 
CHECK LIST DE DURANTE EL CIERRE
 Demuestra al usuario el funcionamiento de internet en alguno de los dispositivos
 Realizar test de velocidad en diferentes dispositivos conectados al CM y al extensor, esta pruba se debe
realizar cerca al CM o repetidor para obtener mejor velocidad
 Entrega al cliente la clave de la red Wi-Fi utilizando el proceso que la compañía tenga establecido.

RECOMENDAR AL CLIENTE
 Para obtener mejor rendimiento en la navegación los dispositivos fijos, tales como, SmartTV, Consolas de
video juegos o computadores de escritorio se deben conectar por cable de red.
 Utilizar el servicio lo más cercal posible al modem, ya que los obstáculos y las paredes degradan la calidad
de la señal Wi-Fi
 Tener sus equipos al día en su mantenimiento preventivo y actualización del antivirus.
 Los dispositivos en modo ahorro de energía bajan el desempeño Wi-Fi
Proceso de Instalación por Cable Arris TG 2482
Firmware Firmware
9.1.103DR7 VAP4402_F178-2.0.6_RC
RECOMENDACIONES
El extensor debe estar en Modo AP
Garantizar que el firmware de ambos equipo terminales
Hacer reset de fabrica del extensor antes de hacer la instalación

UTP Inferior a 100 metros


Proceso
1. Instale el CM arris TG 2482 y esperar que sincronice.
2. Instale el cable UTP Entre el CM y el extensor
3. Instale el extensor en Modo AP MIMO 2X2
2.4 GHz

Cable UTP

Backhaul

MIMO 4X4
5 GHz
Guía de Instalación Conector RJ-45
Guía de Instalación Conector RJ-45
Guía de Instalación Conector RJ-45
Proceso de Instalación por Wifi
Firmware Firmware
9.1.103DR7 VAP4402_F178-2.0.6_RC
RECOMENDACIONES
El extensor debe estar en Modo Repetidor
Garantizar que el firmware de ambos equipo terminales
Hacer reset de fabrica del extensor antes de hacer la instalación
El extensor se conecta por la banda de 5GHz
Proceso
1. Instale el CM arris TG 2482 y esperar que sincronice.
2. Conecte el extensor al toma corriente
3. Encender el extensor en Modo repetidor y esperar 2 minutos
aproximadamente mientras el equipo se estabiliza (Led power azul)
4. Una vez el led power esté azul presione el botón WPS durante más de 1
segundo para abrir una ventana de 2 minutos para que el extensor LED Calidad
inalámbrico se conecte con el Gateway. del enlace
5. El extensor encenderá el LED de calidad de la red backhaul de color
amarillo intermitente .
6. Seguidamente se debe presionar el boton WPS del CM
7. Cuando el led de calidad del enlace se encienda en verde significa que la Solo se enciende
conexión fue satisfactoria, este proceso tarde 20 segundos si hay dispositivos
aproximadamente. conectados en el
8. Después de la sincronización el repetidor empieza a sincronizar la fronthaul en la
configuración del CM a través de los protocolos HNC y HNE (2 minutos), banda de 5GHz
una vez sincronizada la configuración actualiza la configuración y el
enlace backhaul pierde conexión (1 minuto aprox)
9. Cuando el led de calidad en el enlace se enciende en verde significa que
ya se estabilizó la conexión
MIMO 3X3 MIMO 2X2
2.4 GHz 2.4 GHz

Fronthaul

Backhaul

MIMO 4X4
MIMO 4X4
MIMO 5 GHz
5 GHz
4X4
Proceso de conexión del Extensor
Conectar con un cable LAN Ethernet el extensor inalámbrico a
un computador u otro dispositivo.

El extensor inalámbrico admite auto-MDI / MDIX, por lo que


puede usar un cable Ethernet directo o cruzado estándar.

1. Conecte un extremo de un cable Ethernet a uno de los dos


puertos LAN en el panel posterior del extensor inalámbrico.

2. Conecte el otro extremo del cable a la tarjeta de interfaz de


red (NIC) de su computadora o a otro dispositivo de red
Configuración Web

1. Inicie un navegador web.

Nota: su computadora no tiene que estar en línea para configurar


el extensor inalámbrico, es decir, la dirección IP debe estar en el
mismo segmento.

2. En la barra de direcciones del navegador, escriba


http://192.168.245.253 y presione la tecla Intro.

3. En la pantalla de inicio de sesión, escriba el nombre de usuario


admin predeterminado arris. y la contraseña de gestión es el
password de Wi-fi que trae el equipo por defecto.

4. Haga clic en el botón Iniciar sesión. Aparece la página Estado -


Dispositivo de la interfaz de administración web
La gestión web también se puede hacer a través de la dirección ip que le asigna el gateway

Ver parametros
Resumen
Extensores automáticos a bordo (modo inalámbrico)
Extensores automáticos a bordo (modo cableado) Asegúrese de que el extensor esté configurado en modo repetidor
Asegúrese de que el extensor esté configurado en modo AP Encienda el extensor y una vez que muestre una luz de
alimentación azul, use WPS para conectarse al Gateway por
Conecte el extensor al Gateway y enciéndalo medio de Wi-Fi
Verifique que el indicador del led de calidad del enlace se Tenga en cuenta que el extensor tendrá que restablecerse de fábrica si ha sido
previamente emparejado con WPS a cualquier puerta de enlace
ilumine en verde para confirmar que está emparejado
Verifique que el indicador calidad del enlace se ilumine en verde para confirmar
Verifique en la vista de topología que la descripción del que está emparejado
extensor cambia a medida que el GW está incorporado Verifique en la vista de topología que la descripción del extensor cambia a
automáticamente medida que el GW se abordo automáticamente y se mueve a la banda de 5 GHz

Verifique que los SSID del extensor estén configurados Verifique que los SSID del extensor estén configurados automáticamente para
automáticamente para que coincidan con el GW que coincidan con el GW

Actualizaciones de topología de aplicaciones móviles

El CM Arris debe tener un SSID combinado o el mismo SSID en las dos bandas. El CM Arris debe tener un SSID combinado o el mismo SSID en las dos bandas.

Seleccione Mapa de red en la aplicación móvil y compruebe que la topología muestra Seleccione Mapa de red en la aplicación móvil y compruebe que la topología
los dispositivos recién conectados. muestra los dispositivos recién conectados.

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