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INTELIGENCIA DE

MERCADOS
Andrés Loaiza Valencia
E-mail: andreslv@escolme.edu.co
Celular: 3127760976
• Administrador Empresas.
• Especialista en Gerencia de Marketing.
• Diplomado en Gestión Integral de Procesos.
• Diplomado en Educación Superior

Experiencia Laboral:
• Sector financiero: 7 años (Ahorramas-Coofinorte-Finsocial)

• Sector servicios: 5 años (Domesa)

• Sector real: 9 años (Etiempaques- Distribuidora Nissan –

Cinascar de Colombia – Thomas Express – Autollantas


Nutibara S.A)
• Actualmente Gerente Comercial – Etiempaques.

• Docente en Fundacion Universitaria Luis Amigo

• Consultor en empresa privada del sector real.


Son 2 horas semanales.
Hora de Inicio: 6:10 pm
Finalización: 7:30 pm
Celular en vibración- No celular exámenes.
Metodología
• Exposición por parte del Docente.
• Análisis y discusión de casos.
• Experiencias y conceptos del estudiante.
• Lecturas y consultas.
• Talleres y videos.
• Trabajo práctico investigativo durante el
semestre.
Objetivo:
Conocer el concepto de inteligencia de
mercados y su interacción con el ambiente en
el que la empresa se desenvuelve.
UNIDAD I: Conceptos
Empresa orientada hacia el mercadeo
Ambiente dinámico del mercadeo
Macroambiente del mercadeo
Clientelización de las masas

 
UNIDAD II: Estrategia basada en procesos
Trade Off
Planeación estratégica y decisiones de

mercadeo
Nuevo entorno competitivo
Consumidor global
UNIDAD III: Penetración, participación y
desarrollo de productos
Fuentes especializadas de consulta sobre

mercadeo
Comportamiento empresarial

 
UNIDAD IV: Planeación Estratégica y Proceso de
Mercadeo
 
 Investigación de Mercados - Naresh K.
Malhotra-Editorial Pearson Prentice Hall
 Investigacion de Mercados. Concepto y practica
– Orozco J. Arturo.
 Metodología de la Investigación -  SAMPIERI Y
OTROS- Editorial MC GRAW HILL
 Investigación de Mercados - Orlando Carmona
Villa Medellín
 Investigación de Mercados- Joseph F. Hair,
Robert P. Bush y David J.Ortinau
• Taller Parcial 20%
• Trabajo Final :
Trabajo escrito 20%
Exposición 10%
• Seguimiento: Casos practicos 40%
Seguimiento trabajo 10%
El siguiente test consta de cuatro simples preguntas, para
definir si un ejecutivo puede ser calificado como de “alto nivel
de atención”. 

Las preguntas no son difíciles, sea honesto y no trate de ver


las respuestas antes de tiempo. 
PREGUNTA 1: 

¿COMO PONDRIA UD.


UNA JIRAFA DENTRO DE
UNA NEVERA? 

Respuesta correcta: Abra la puerta de la nevera, coloque la


jirafa, y cierre la puerta. 

Esta pregunta prueba su tendencia a encontrar soluciones


complicadas para cosas simples. 
 PREGUNTA 2: 

¿COMO PONDRIA UD. UN ELEFANTE


DENTRO DE UNA NEVERA? 

Si Ud. respondió: “Abra la puerta de la nevera, coloque el


elefante, y cierre la puerta”…SU RESPUESTA ES
INCORRECTA !!! 

La respuesta correcta es: “Abra la puerta de la nevera,


saque la jirafa, meta el elefante y cierre la puerta”. 

Esta pregunta prueba su capacidad de pensar en las


consecuencias de sus acciones anteriores. 
 PREGUNTA 3: 
El rey león está organizando
una conferencia animal en la selva.
Van todos los animales, excepto uno…
¿cual de los animales no va? 

Respuesta correcta: EL ELEFANTE. 

El elefante está en la nevera. ¿Se acuerda? 

Esta pregunta prueba su memoria. 

Bueno, aunque no le haya ido muy bien en las 3 preguntas


anteriores, Ud. todavía tiene una oportunidad para calificar
como “de alta atención”. 
PREGUNTA 4 (y definitiva): 
Ud. tiene que atravesar un río profundo, habitados por cocodrilos. ¿como lo
hace? 

Respuesta correcta: Lo atraviesa nadando tranquilamente 

¿Como? Todos los cocodrilos están en la Conferencia de


los Animales… 
¿Se acuerda? 

Esta pregunta prueba su habilidad para aprender de sus


errores 

De acuerdo con Andersen Consulting, el 90% de los ejecutivos sometidos a


esta prueba contestan mal todas las preguntas. 
Por otro lado, el 90% de los niños en edad pre-escolar acertaron entre un 50%
y un 100%.
Social: Proceso mediante el cual grupos e
individuos logran lo que necesitan mediante
la creación oferta y libre intercambio de
servicios.

Empresarial:
Consiste en conocer y comprender tan bien al consumidor que el
producto o servicio se ajuste perfectamente a sus necesidades y por lo
tanto se venda por si mismo. Peter Druker.

Proceso de planificar y ejecutar el concepto, precio, promoción y


distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que
satisfacen los objetivos particulares y las organizaciones. Philip Kottler

No es el arte de vender productos, este es solo la ultima etapa en un


proceso de marketing.
La I.M es la identificación, recopilación,
análisis, difusión y uso sistemático y objetivo
de la información con el propósito de mejorar
la toma de decisiones, relacionadas con la
identificación y solución de problemas de
marketing.
Sistemática: Planeación metodológica. Se definen
procesos bien documentados, planean y obtienen
datos para aprobar ideas o hipótesis previas.

Información: Intenta aportar información precisa que


refleja una situación real.

Objetiva: Debe realizarse de forma imparcial


(Averígualo y dilo como es).

Toma Decisiones: A través de identificación,


recopilación, análisis, difusión y uso de información,
se presenta un formato que permite que la
información sirva para la toma de decisiones de
marketing.
 La Inteligencia de Mercado se define como el
conocimiento del mercado mediante el
manejo permanente del flujo de información
para determinar el comportamiento de las
empresas y las tendencias del mercado donde
hacen presencia. Así mismo podemos definir
la Inteligencia de Mercado como el
conocimiento del comportamiento de las
variables críticas que definen un mercado
objetivo.