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ALTA GERENCIA

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

TEORIAS ORGANIZACIONALES

Jairo Enrique Riveros Castillo

Marzo 25 de 2020
El individuo agente central del cambio cultural !!!
¿POR QUÉ DEBEMOS CAMBIAR LA FORMA DE
HACER LA COSAS?

INTERÉ S NECESIDAD

SE PERSIGUEN OBJETIVOS
INDIVIDUALES !!!
Jairo Enrique Riveros Castillo
EL INTERÉS COLECTIVO PRIMA, SOBRE EL
INTERES INDIVIDUAL . . .

PERO ESTOS DOS DEBEN SER CONCILIABLES!!!


Jairo Enrique Riveros Castillo
SURGE EL DILEMA ETICO . . .

¿RESPONSABILIDA ¿RESPONSABILIDAD
D INDIVIDUAL? CON
Jairo Enrique Riveros Castillo
TRANSPARENCIA?
EL EMPRESARIO COMO INDIVIDUO
Se ha escrito mucho acerca de los empresarios, pero
realmente, poco se ha caracterizado por describir las
etapas reales por las cuales atraviesan, hasta llegar a ser
grandes empresarios como Carlos Slim, Bill Gates y, Donald
Trump, por só lo mencionar algunos casos. 
Toda empresa tiene sus inicios partiendo de tres
características: la idea, el capital y finalmente su
administració n.
Esto puede ser llevado a cabo desde una sola persona que
posea los tres puntos o por varios socios.

Jairo Enrique Riveros Castillo


EL EMPRESARIO COMO INDIVIDUO
Llá mesele emprendedor al que tiene la idea y concepto de
un producto o servicio a realizar, un inversionista al que
pone a disposició n el capital necesario para el arranque y
sostenimiento inicial del negocio y, finalmente y no menos
importante, la persona que se va a encargar de rendir
cuentas y de administrar el nuevo negocio a emprender.

Jairo Enrique Riveros Castillo


EL EMPRESARIO COMO INDIVIDUO
Inteligencia Emocional
 
Este nuevo concepto de inteligencia, que promueve la excelencia
personal y profesional, asegura que se alcanzan niveles superiores de
liderazgo y eficiencia en las empresas, a través del autoconocimiento,
la seguridad de uno mismo y el autocontrol, el compromiso, la
integridad y la habilidad de comunicarse con los demá s.  
Puntos que se desarrollan, con la capacidad de cambio en cualidades
como la empatía, iniciativa, adaptabilidad y persuasió n.  

Jairo Enrique Riveros Castillo


EL EMPRESARIO COMO INDIVIDUO
Esas cualidades, nos vuelven a llevar a lo que ya sabemos o por lo
menos estamos consientes de que son características que deben o
deberían de tener todo empresario en la actualidad. 

Pero siendo realistas, no todos podemos llegar a tener todas las buenas
cualidades personales, podríamos llegar a considerar que, todas estas
cualidades antes mencionadas, se pueden desarrollar si uno quisiera,
pero nunca tendríamos los niveles altos, equilibrados y perfectos como
nos dicen los psicó logos.

Jairo Enrique Riveros Castillo


EL EMPRESARIO COMO INDIVIDUO
“Cada cabeza es un mundo” y todos pensamos y
nos comportamos de manera totalmente diferente,
es cierto, también que existen patrones de
conducta o indicadores para medir las
capacidades, cualidades y habilidades, pero
siempre los desempeñ os y resultados de cada
individuo será n muy particulares visto desde una
ó ptica muy minuciosa

Jairo Enrique Riveros Castillo


EL EMPRENDEDOR QUE LLEGÓ A SER
EMPRESARIO
El caso má s comú n que nos incita a emprender un negocio,
es la necesidad personal de ser tu propio dueñ o.
Los sueñ os en la vida, objetivos concretamente hablando,
también nos llevan a iniciar un negocio. 
La idea inicial del primer negocio, parte por lo tanto, de la
creatividad de poder crear u ofrecer algo totalmente nuevo,
de una pasió n o gusto personal que te proporcione una
motivació n por llevarlo a la prá ctica en tu vida diaria.

Jairo Enrique Riveros Castillo


EL EMPRENDEDOR QUE LLEGÓ A SER
EMPRESARIO
• Por lo tanto, lo que diferencia a un empresario de
las demás personas, es la de concretar o llevar a
cabo, esa idea o sueño.  
• Obviamente, no todos las personas creativas
necesariamente sirven para ser empresarios.  
• Muchas personas se dedican a ofrecer o vender
ideas creativas. 
• Quedando claro, que el denominado empresario en
sus primeras etapas será la persona encargada de
emprender esa idea llevándola a cabo a la realidad. 
• Su cualidad será ver esa oportunidad latente de
poder iniciar algo concreto y con posibilidades de
éxito económico. 
Jairo Enrique Riveros Castillo
"EL QUE NO ARRIESGA, NO GANA"
El primer crédito será para la apertura de una nueva
sucursal, en la mayaría de los casos es a nivel local,
pasando, a niveles municipales, hasta poder atravesar
los límites fronterizos estatales, dentro del país de
origen.
Todo este proceso se dará en un horizonte de largo
plazo, en una etapa denominada de madurez del
mercado en cuanto al producto o servicio que se
ofrezca. 
Todo irá en función del número de canales de
distribución o al número de sucursales. 

Jairo Enrique Riveros Castillo


"EL QUE NO ARRIESGA, NO GANA"
En esta etapa que es la más larga, dependerá la sobre vivencia de
la empresa con sus respectivas expansiones, de que los créditos o
inversiones inyectadas a la empresa, sean más rentables al monto
de la deuda. 
Es decir, que los flujos financieros de la empresa sean tan
redituables, que alcance para saldar las deudas o compromisos
contraídos, permitiendo recapitalización para la empresa y
beneficios económicos para el dueño.   
Este proceso madurativo de la empresa, es donde el empresario
demostrara su capacidad de liderazgo y de la toma de decisiones. 

Jairo Enrique Riveros Castillo


"EL QUE NO ARRIESGA, NO GANA"
Ya que empezará a delegar responsabilidades a gerentes o jefes de
sucursal, ya que este, no podrá estar en varios locales o sucursales al
mismo tiempo, forzosamente necesitara confiar y formular estrategias
de recursos humanos y financieros que le permitan desde su matriz,
poder monitorear y controlar sus demá s negocios. 
Se observará que dicho empresario, deberá tener un amplio
conocimiento en su campo de trabajo, incorporará conocimientos de
implementació n tecnoló gica y mejores herramientas administrativas. 

Jairo Enrique Riveros Castillo


LA CONSOLIDACIÓN DE UNA GRAN
EMPRESA
No siempre se debe de pensar en una gran empresa,
como habituamos a imaginárnoslas, en cambio se
referirá a que este tamaño de negocio ya cuenta con
información detallada y avanzada, con una
contabilidad de costos donde le permita analizar
rentabilidades por líneas de productos, que generan y
usas presupuestos, que analizan con métodos
matemáticos los niveles de inventarios que deben de
mantener, etc.

Jairo Enrique Riveros Castillo


LA CONSOLIDACIÓN DE UNA GRAN
EMPRESA
Aquí es donde el empresario, ahora denominado presidente de la
junta administrativa de la empresa, contrata a personas que
utilicen su creatividad para lograr el continuo cambio positivo
para la empresa.
El continuo cambio e innovación mantendrá a la empresa
posicionada del mercado a través de seguir siendo creativa.

Jairo Enrique Riveros Castillo


ESTRUCTURA DEL CAMBIO
Es importante que el Gerente de hoy, el Directivo, sea flexible al
cambio, y deje de creer que la organización funciona
mecánicamente. Es decir, la rutina y los procesos continuos faltos
de innovación matan las empresas. Es importante citar algunos
aspectos claves para la Alta Gerencia, que invitan a reflexionar
hacia el interior de las organizaciones y sus procesos:
• Enfrentar el cambio, ejecutarlo y sostenerlo.
• Ser abiertos al continuo aprendizaje y a los aportes de otros.
• Ser lideres en el manejo del tiempo, y los recursos. Asimismo utilizar el tiempo de
manera que se le de prioridad a lo realmente importante y no a lo urgente.
• Fomentar los cambios profundos, con el objetivo de liderar un futuro que permita ir
un paso delante de la competencia. Las costumbres y hábitos pueden mejorar
resultados cuantitativos pero condenan a la muerte pronta de la empresa. Peter
Senge dice: “Cuando algo muere, se convierte en alimento para un nuevo ser
viviente”.
• Gerenciar es dar resultados rápidamente, soluciones idóneas y estar preparado ante
los desafíos inmediatos.
• Gerenciar es hacer grandes cambios que conduzcan transformaciones profundas y
perdurables.

Jairo Enrique Riveros Castillo


ESTRUCTURA DEL CAMBIO
De los estudios realizados sobre aspectos gerenciales se han
determinado algunos problemas más frecuentes al realizar las
actividades gerenciales:
 
• Directivos y ejecutivos presionados por el tiempo, lo cual les
impide terminar proyectos importantes.
• Una gran rotación en cargos gerenciales y directivos por lo que se
pierde la continuidad de los procesos.
• Inversión en tecnología de punta, sin contar con personal que
conozca en forma adecuada los nuevos equipos, es decir
demasiada inversión en maquinaria y poca en el principal
recurso que es el “capital humano”.
• En algunas prácticas gerenciales, las intenciones de cambio se
quedan en eso, al seguir realizando las mismas actividades y
procesos.

Jairo Enrique Riveros Castillo


ESTRUCTURA DEL CAMBIO
El Gerente Hospitalario debe llegar a ser
un líder de la empresa, de manera que
pueda en conjunto con los Colaboradores
crear una visión. Es decir tener una
visión del futuro de la empresa y
comunicar la visión a los demás. “Si no
hay visión no hay negocio”, indica Mark
Leslie.

Jairo Enrique Riveros Castillo


ESTRUCTURA DEL CAMBIO
Una organizació n sea privada, pú blica, de productos o de servicios, nace
para cumplir una meta particular y definida dentro del contexto del mundo
empresarial.
La meta puede ser establecida por un proceso gerencial estructurado y
ordenado o bien, por el seguimiento del mercado sin ninguna planificació n
o estudio previo.
Tanto la meta formal y estructurada como la meta informal y poco
estructurada, se cumplen siempre y cuando una organizació n, la cual está
compuesta por muchos individuos muy diferentes uno del otro, entiende la
meta existente y la implementa mediante una actuació n en forma
coherente, efectiva y trabajando en equipo.

Jairo Enrique Riveros Castillo


ESTRUCTURA DEL CAMBIO

• El único camino abierto hacia el tercer milenio es el cumplimiento


de las metas de llegar a la prosperidad y al éxito.
• La excelencia gerencial facilita que la organización y el consumidor
caminen al mismo ritmo, sin cansarse uno del otro y sin separarse.
• Ganar de nuevo a un consumidor insatisfecho y desilusionado
cuesta más que mantener a un consumidor satisfecho y motivado.
• Una organización de clase mundial crea capital social mimando al
consumidor.

Jairo Enrique Riveros Castillo


CICLO DE VIDA EMPRESARIAL

Jairo Enrique Riveros Castillo


CICLO DE VIDA EMPRESARIAL

Jairo Enrique Riveros Castillo


CICLO DE VIDA EMPRESARIAL

Jairo Enrique Riveros Castillo


CICLO DE VIDA EMPRESARIAL

CICLO DE VIDA EMPRESARIAL RETO 2: Despegar de


nuevo mediante una reingeniería gerencial, iniciando
un nuevo ciclo de vida.
Jairo Enrique Riveros Castillo
PERFIL PRO-VE

Dentro de las economías cerradas y


fronteras protegidas, la personalidad
gerencial se manifestaba en una marcada
habilidad de producción y de ventas.

La meta se alcanza mediante una


actuación coherente, efectiva, eficiente y
trabajando en equipo. 
  Jairo Enrique Riveros Castillo
PERFIL PRO-VE

La organización no está al servicio de la


El emprendedor mantiene  a la organización
administración. Lo correcto es que la
con un espíritu joven y dinámico.
administración esté al servicio de la
organización.

En empresas de clase mundial el gerente se El emprendedor siempre busca la manera de


asegura de tener cero inventarios, cero crear ventajas competitivas en nichos de
devoluciones y cero emisiones. mercado atractivos.

Si una organización quiere sobrevivir a largo


plazo, debe asegurarse de que todas las El éxito es solamente factible cuando la
tareas gerenciales se cumplan eficientemente gerencia quiere y puede actuar.
y eficazmente según sus propias prioridades.

Los componentes gerenciales del liderazgo


(LI), emprendimiento (EM), producción (PRO),
administración (AD) y mercadeo (ME) deben
estar presentes en forma adecuada en la
diferentes fases del ciclo de vida de la
empresa. Su proporción y dosis relativa
dependerá del estado de desarrollo en que se
encuentra la organización. Jairo Enrique Riveros Castillo

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