Estrategias para una Comunicació Comunicación Efectiva

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Taller para Directores Educativos Dra. Evelyn García Garcí 23 de junio de 2005

Estrategia
ó ‡ Nivel macro donde la selección esta basada en las metas organizacionales. ‡ Ocurre a un nivel alto dentro de la organización. ó ‡ La estrategia implica establecer metas y anticipar reacciones.

‡ Tell and sell. Rara vez es efectivo.Estrategias de comunicación m s comunicació más usadas ‡ Spray and pray. .Proveer a los empleados todo tipo de información con la esperanza ó de que estos discriminen lo significativo de lo que no lo es.El director ofrece al maestro un conjunto más limitado de datos pero que a su juicio contienen los issues principales.

). ó .El director hace una presentación sofisticada pero otorga poco ó esfuerzo a dialogar con el maestro sobre sus preocupaciones con ese tema.Estrategias de comunicación m s comunicació más usadas ‡ Tell and sell (cont. El maestro se ve como un receptor pasivo/no esperan su retroalimentación.

El director asume que la comunicación no está completa sin el ó insumo de los maestros. Esto identifica el potencial de malos entendidos e identifica obstáculos no reconocidos.Se presentan al personal los issues fundamentales y se les ofrece libertad creativa para explorar las implicaciones de esas ideas.Estrategias de comunicación m s comunicació más usadas ‡ Underscore and explore. .

Es una postura defensiva. el maestro establece la agenda.El director retiene los datos y cuando son confrontados con los rumores liberan la información. ó Estrategia basada en la secretividad y el control. ‡ Withhold and uphold.El director identifica las preocupaciones del maestro y responde a los rumores. (Francis Bacon).Estrategias de comunicación m s comunicació más usadas ‡ Identify and reply. .

. No minimizar la preocupación del maestro. ‡ Alinear las herramientas de comunicación ó con los mensajes medulares. ‡ Anticipar y responder a la resistencia. ó sino legitimizarla.Recomendaciones al usar estrategias de comunicación comunicació ó ‡ Usar la repetición y la redundancia (enviar el mensaje en diferentes formas) ‡ Comprometer a los maestros para que diseminen los mensajes importantes.

Recomendaciones al usar estrategias de comunicación comunicació ‡ Mantener a todo el mundo informado (evitar rumores) /grupos focales ‡ Seleccionar el método apropiado para comunicar la información ó reunion departamental semanal correo electrónico/dialogo/conversación ó ó informal/memorando .

no todos entienden la información de la misma manera . sea creativo. gráficas.‡ Sea consistente (palabras & acciones) tomar en consideración e implantar las ó ideas de los empleados comunicar con precisión los estándares de ó ejecutoria ‡ Demuestre paciencia. .Use ó charts. dibujos.

Podra identificar metas del maestro. buena postura) ‡ Sea receptivo-Entre a las discusiones con la mente abierta a las ideas y recomendaciones. . hable en el mismo tono. necesidades que a su juicio tiene la escuela y situaciones que afectan su ejecutoria.‡ Ofrezca atención a su lenguaje corporal (relajado.

Influencia del liderato en las estrategias de comunicación del administrador Liderato Habilidad para influenciar a un grupo para que logren las metas personales y organizacionales .

estrategias y toma de decisiones ‡ buscan orden y consistencia ‡ usan planes formales y estructuras rigidas ‡ énfasis en monitoreo de resultados . ideas.Influencia del liderato en las estrategias de comunicación del administrador Lideres ‡ toman riesgos ‡ se relacionan de manera empatica e intuitiva ‡ fomentan el cambio ‡ tienen visión de futuro ó ‡ ofrecen dirección ó ‡ Inspiran a sus seguidores ‡ Creativo e innovador Administradores ‡ visualiza el trabajo como gente.

Influencia del liderato en las estrategias de comunicación del administrador Lideres ‡ Convicciones fuertes ‡ Percepción de que no ó es como los demás ‡ Es sensitivo al ambiente ‡ Energético ‡ Etico/moral ‡ Son admirados y respetados .

El lider imparte ordenes. ó .dirigir (ideal para principiantes) autocrático.Liderato situacional Kenneth Blanchard ‡ Diferentes caricias para diferentes muchachos ‡ Estilo 1. Provee : el objetivo y el plan para ejecutar la acción paso a paso. supervisa su cumplimiento y el maestro ejecuta.

El director debe mandar y controlar el cumplimiento de las tareas. pedir sugerencias y fomentar progresos. explicar sus decisiones.Liderato situacional Kenneth Blanchard ‡ Estilo 2: Instruir (ideal para aprendices desencantados). . Aquellos que han perdido el interés debido a la forma en que se les dirige o porque no logran dominar la tarea.

Les anima a asumir riesgos. les provee seguridad. motivación. ó .Liderato situacional Kenneth Blanchard ‡ Estilo 3: apoyar (se usa en maestros con experiencia y que les gusta ser escuchados y respaldados) El director facilita y apoya sus esfuerzos. escucha sus recomendaciones y comparte con ellos la responsabilidad y la toma de decisiones. lo anima y elogia.

Liderato situacional Kenneth Blanchard ‡ Estilo 4.Delegar (Se usa con maestros competentes y motivados) No necesitan instrucciones y tienen incentivo propio para actuar. . El director le entrega la responsabilidad por la toma de decisiones y la solución de ó problemas.

Demostrarles como hacerlo ‡ 3. observar el rendimiento ( sorprender a la gente mientras hace bien su tarea) ‡ 5. Dejar que lo intenten (el riesgo debe ser aceptable) ‡ 4. Decir exactamente lo que deben hacer ‡ 2. cambiar el estilo de liderato segun mejora el rendimiento . retirar el apoyo segun el maestro se desarrolla ‡ 7.Fases para desarrollar la competencia del empleado ‡ 1. elogiar los progresos ‡ 6.

Recordar que las reprimendas: ‡ No comunican conocimiento. Se debe reservar para los estilos 3 y 4. ‡ Se usan para tratar problemas de motivación o actitud. ó . solo llaman al orden.

.¿Preguntas? ó ‡ Gracias por su atención.

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