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Diseño de la

Cadena de
Suministro
La Naturaleza del Comercio
Electrónico

El comercio electrónico se define como el uso


de programas de cómputo que se comunican
mediante redes para permitir que los
compradores y vendedores completen una
transacción o parte de una transacción.
El Contexto E-OPS
Es el término que utilizamos para referirnos a la
aplicación de internet y sus tecnologías
relacionadas en el terreno de la AO. Para
comprender el contexto organizacional de E-OPS,
resulta útil considerar la infraestructura de una
organización moderna como si constara de tres
niveles conceptuales: el nivel del modelo de
negocios, que define la estrategia que sigue una
compañía para ganar dinero; el nivel de las
operaciones, que define los procesos necesarios
para instrumentar dicha estrategia, y el nivel de la
arquitectura de los sistemas de información, que
ofrece el apoyo de la tecnología de computación.
Modelos de Negocios en la WEB
Los diferentes modelos de negocios por lo
común implican una serie fluida de los
negocios. Dentro de esas redes, cada nodo o
negocio se enfoca en un número limitado de
competencias fundamentales para crear valor.
Se ha identificado el término de red de
negocios o red-N, en forma abreviada, para
referirse a estos tipos de negocios.
Aplicaciones de E-OPS
 Administración de Proyectos
 Diseño del Producto y del Proceso
 Compras
 Procesos de Manufactura
 Administración de Inventario
 Servicios
 Administración de la Calidad
 Pronostico
 Programación de Operaciones (Sistemas de
Ejecución de la Manufactura)
 Reingeniería y Consultoría
Retos y Recomendaciones de E-OPS
para los Administradores
 Haga que el sitio web sea más sencillos
 Sea un proveedor eficiente de conocimientos

para los clientes y otras partes del negocio.


 Supervise minuciosamente y con frecuencia el

cumplimiento de los compromisos que se


hayan adquirido con terceros
 Haga un uso ético de internet.
Conclusión
Una nueva especialidad en el comercio electrónico., E-Ops, se ha
convertido en un aspecto esencial en el terreno de la AO. Pero hay
que advertir que, aun cuando las nuevas oportunidades en Internet
pueden atraer la atención de la gerencia hacia la tecnología de la
información, es importante que los procesos operativos sean
capaces de respaldar al sitio web, por muy sofisticado que este
sea: Desde una perspectiva estratégica, la forma en la cual
administren los E-Ops dependerá de la naturaleza del modelo de
negocios en la red del cual forme parte. Los modelos de Red-N
pueden clasificarse de manera aproximada de acuerdo al grado de
control jerárquico y la integración para los E-Ops. La
administración de la cadena de suministro es la principal área de
aplicación para los E-Ops, por eso hemos presentado un modelo
general de entrega de pedido para la compañía de productos junto
con el proceso real de entrega de pedidos utilizado por el
vendedor.

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