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Universidad Autónoma de Campeche.

Facultad de Ingeniería.

Administración estratégica.

La administración estratégica, la ética y la


responsabilidad social empresarial.

Integrantes:

 Juan Alberto Carrillo Díaz.


 Adrián Herrera Kantún.
 Efraín Brito Dzul.
 Pineda Cabrera Luis Ángel.
 Pino Bencomo Carlos Adrián.
INTRODUCCIÓN.
• LA ÉTICA COMO RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS
CORPORACIONES ES UN TEMA IMPRESCINDIBLE EN LA
PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN.

• A LO LARGO DE ESTA PRESENTACIÓN SE MOSTRARÁN LOS


BENEFICIOS, A SU VEZ, SU IMPORTANCIA DE CUIDAR LOS
ASPECTOS PARA ALCANZAR LOS PROPÓSITOS DE LA
EMPRESA, SU ACEPTACIÓN EN LA COMUNIDAD Y
CRECIMIENTO EN UN CONTEXTO SOCIAL, ECONÓMICO Y
GLOBAL.
MARCO TEÓRICO.
CASOS PRÁCTICOS.
• LA ÉTICA SE CONCIBE COMO UNA CIENCIA QUE ESTUDIA LOS
ACTOS MORALES. UNA EMPRESA SE ATRIBUYE UNA BUENA
REPUTACIÓN A UNA EMPRESA CUANDO PODEMOS ASEGURAR
QUE SU ENTORNO SE MUESTRE DISPUESTO A CONFIAR EN
ELLA.
• LA REPUTACIÓN ES PRODUCTO DE LAS ACCIONES PASADAS
EN EL ENTORNO CON QUE SE RELACIONA, CONSERVAR LA
REPUTACIÓN ES FORTALECER UNA VENTAJA COMPETITIVA

• EN EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LAS ORGANIZACIONES


EXISTEN PUNTOS EN DONDE SE PRESENTA LA PRÁCTICA DE
LA ÉTICA ORGANIZACIONAL:
TOMA DE DECISIONES

• ¿POR QUÉ LA TOMA DE DECISIONES ES PUNTO CENTRAL EN


LA ÉTICA ORGANIZACIONAL?
• EN TODOS LOS NIVELES DE ORGANIZACIÓN SE TOMAN,
EVALÚAN E IMPLEMENTAN LAS MEJORES DECISIONES, ESTO
GRACIAS AL TALENTO HUMANO.

• SOLO HASTA QUE HAY CIENTOS DE TRABAJADORES DE POR


MEDIO SE TOMA EN CUENTA LA IMPORTANCIA DE HACER LAS
DECISIONES LO MAS ÉTICAS Y RESPONSABLES POSIBLES.
CONFLICTO DE INTERESES

• SE DA CUANDO EL JUICIO DE UNA PERSONA ESTÁ MAL


INFLUENCIADO POR UN INTERÉS SECUNDARIO Y LOS
ENCONTRAMOS EN NUMEROSAS DECISIONES DE LA VIDA, EN
EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LAS DECISIONES DE LA
EMPRESA DEBEMOS ABASTECERNOS DE DAR UN JUICIO,
OPINIÓN O POSICIONAMIENTO ANTE TAL DECISIÓN.
RELACIONES INTERPERSONALES
• LA EFICIENCIA Y EL ÉXITO DE LAS ESTRATEGIAS ES SIN DUDA
PRODUCTO DE UNA BUENA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO
HUMANOS. LAS PERSONAS SON QUIENES LE DAN VIDA Y FIN A
LAS ESTRATEGIAS QUE SE FORMULAN EN UN ESCRITORIO.

• NO ES ÉTICO USAR A LAS PERSONAS COMO UN MEDIO PARA


LOGRAR UN FIN.
TRANSPARENCIA
 LA TRANSPARENCIA ES UN FACTOR QUE JUEGA PAPELES MUY
IMPORTANTES ENTRE LA INTERACCIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES CON SUS HOMÓNIMAS Y CON EL ESTADO.
 DEBEMOS RELACIONAR EL BUEN HÁBITO DE LA ÉTICA CON
LA PRÁCTICA DEL CONCEPTO DE TRASPARENCIA, ESTO
GENERA ACTITUDES Y ACCIONES QUE GENEREN CONFIANZA.

 LA ÉTICA Y LA TRANSPARENCIA SON ELEMENTOS


INTANGIBLES QUE RESULTAN SER PILARES FUNDAMENTALES
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE UNA ORGANIZACIÓN
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
• ESTÁ SECUNDADA POR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL, Y ABARCA DIFERENTES DIMENSIONES PARA LA
EMPRESA, A TRAVÉS COMPROMISOS CON LA SOCIEDAD
(MEDIO AMBIENTE, CLIENTES, PROVEEDORES). UNO DE LOS
OBJETIVOS EN SU PRÁCTICA ES GENERAR ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS.

• ¿POR QUÉ LA EMPRESA ESTRATÉGICAMENTE DEBE SER


SOCIALMENTE RESPONSABLE?

• TIENE EL DEBER ÉTICO DE GENERAR RIQUEZA SIN DESTRUIR


VALOR. LA RESPONSABILIDAD ES LA CAPACIDAD PARA
RESPONDER
EVALUAR

• PERMITE MEDIR SI LAS ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL


QUE SE HAN REALIZADO RESPONDEN TANTO A LOS OBJETIVOS
ECONÓMICOS DE LARGO PLAZO COMO AL MEJORAMIENTO SOCIAL O
MEDIOAMBIENTAL.
 IMPACTO EN LA PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES
 RESULTADOS DEL TRABAJO COMPARTIENDO NUESTROS VALORES
 ¿ESTAMOS BENEFICIANDO A QUIENES DEBEMOS BENEFICIAR?

REALINEAR.

CONOCER EL LUGAR QUE TIENE LA EMPRESA EN LA MENTE DE LOS


INTERESADOS, Y ESAS RESPUESTAS SERÁN LA GUÍA DE LA ESTRATEGIA
HACIA UN IMPACTO Y REPUTACIÓN POSITIVA Y EFECTIVA.
APLICAR.

• AUN CUANDO ES NECESARIO IDENTIFICAR LOS VALORES Y


ALINEAR LAS ESTRATEGIAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
A LA ESTRATEGIA GLOBAL DE LA EMPRESA, DECIDIR CUÁL ES
LA MEJOR FORMA DE APLICARLA, NO SIEMPRE ES FÁCIL.

COMUNICAR.

• SIN COMUNICACIÓN, LA RESPONSABILIDAD SOCIAL


DIFÍCILMENTE ESTRECHARÁ LAZOS CON CONSUMIDORES Y
ACTORES RELEVANTES. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL,
CUANDO ES APLICADA CORRECTAMENTE COMO ESTRATEGIA,
GENERARA BENEFICIOS NOTABLES.
PIRÁMIDE DE CARROL
ANÁLISIS DE CASOS
• EJEMPLIFICAREMOS ALGUNOS CASOS EN DONDE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA ÉTICA HAN SIDO
PROTAGONISTAS Y PARTE DE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA.
• CASO WAL-MART:
WALMART ES UNA COMPAÑÍA QUE HA SABIDO UTILIZAR LA ÉTICA
Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO PARTE DE UNA
ESTRATEGIA PARA QUE SUS CLIENTES LE SEAN FIELES.
LAS CREENCIAS ÉTICAS QUE TIENE WAL-MART SON:
• RESPETO A LA PERSONA
• SERVICIO AL CLIENTE
• BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA
• SEGUNDO CASO: ENRON
• RECORDEMOS QUE LA EMPRESA ENRON CORPORATION FUE
UNA EMPRESA DEL RUBRO DE LOS ENERGÉTICOS
(ELÉCTRICA) CUYO OBJETIVO, DESGRACIADAMENTE, ERA
SOLO EL DE GENERAR GANANCIAS, OBJETIVO COMPARTIDO
CON VARIOS EMPLEADOS DE LA COMPAÑÍA QUE HICIERON LO
NECESARIO PARA CUMPLIRLO. LA FALTA DE ÉTICA QUE HABÍAN
GENERADO EN SU ESTRATEGIA FUE QUE LOS EJECUTIVOS
COBRABAN GRAN PARTE DE SU SALARIO EN ACCIONES, LO
QUE LES MOTIVABA A INFLAR Y MAQUILLAR SUS INFORMES
PARA QUE LOS BENEFICIOS APARENTES FUERAN MAYORES Y
AUMENTARAN DE VALOR LAS ACCIONES DE LA EMPRESA.
CONCLUSIÓN

LA ÉTICA DE UNA EMPRESA ES TAN IMPORTANTE COMO SUS


OBJETIVOS. ESTA HACE QUE SE TOMEN LAS MEJORES
DECISIONES, LO QUE LES GENERA UNA BUENA REPUTACIÓN.
BIBLIOGRAFÍA.
• 1. CASTILLEJOS ALLARD, MIRYAN; ZAVALETA HERRERA, SANDRA BEATRIZ Y
CANSECO LÓPEZ, PEDRO ANTONIO (2015). “PROGRAMA DE CAPACITACIÓN: ÉTICA
CON RESPONSABILIDAD SOCIAL EN UNA EMPRESA PRIVADA”. EN GLOBAL
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539.
• 2. CASTELLÓ MUÑOZ, ENRIQUE (2006). “EL COMPROMISO DE LA EMPRESA CON LA
SOCIEDAD”. BOLETÍN DE ESTUDIOS ECONÓMICOS. VOL. 61, NO. 189, PP. 523-536
• 3. DAVID, FRED R. (2013). CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA (14ª
EDICIÓN). MÉXICO: PEARSON EDUCACIÓN, 404 PP.
• 4. GALLARDO HERNÁNDEZ, JOSÉ RAMÓN (2012). ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:
DE LA VISIÓN A LA EJECUCIÓN. MÉXICO. ALFAOMEGA, 570PP.
• 5. HILL, CHARLES W.L Y GARETH R. JONES (2011). ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:
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• 6. PANIAGUA, ANDREA (31 DE AGOSTO 2015). “EL IMPACTO DE LA RSC EN LA
IMAGEN DE LA EMPRESA. PARTE 1”. REVISTA GANAR-GANAR, 75: 34-35.

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