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Unidad 3 Los instrumentos de

la comunicación de masas

Comunicación aplicada a
promoción y ventas
18 de marzo, 2020

Cuestionario para Open Class semana 3:


https://www.dropbox.com/s/cxgu7u8q4dofma7/Cuestionario%20OC_%
20S3_comunicacion%20aplicada_20SEPT19.doc?dl=0
Unidad 3 Los instrumentos de la comunicación
de masas

¿De qué manera la comunicación


masiva permite aumentar el
volumen de ventas de un producto o
servicio?
Pregunta 1:
¿Cuál es la diferencia entre
publicidad y promoción?
Unidad 3 Los instrumentos de la comunicación
de masas

Proviene del latín advertere, que significa “enfocar la mente


hacia”.

La comunicación masiva, impersonal, pagada, unilateral,


¿Qué emanada de un anunciador presentado como tal y concebida
para apoyar, directa o indirectamente, las actividades de la
es Publicidad? empresa.

Toda forma de presentación y promoción impersonal de ideas,


bienes o servicios, pagada por un patrocinador –sponsor-.

Es el método para enviar un mensaje de un


patrocinador, a través de un canal de comunicación
formal, a una audiencia deseada.
Unidad 3 Los instrumentos de la comunicación
de masas

¿Cuáles son las metas de ventas en dinero y cantidad de órdenes que se quieren
alcanzar?

¿A qué costos se puede llegar a estas metas?


Preguntas que
deben ¿A través de qué medios es más factible alcanzar las metas?
responderse
¿Hasta qué punto los resultados anuales pueden predecir los resultados del
antes de lanzar año entrante?

acciones
¿Cuáles son las estrategias de venta?
publicitarias
¿Cómo se traducen en los distintos medios de comunicación?

¿Qué consideraciones pueden hacerse sobre las tendencias industriales?


Unidad 3 Los instrumentos de la comunicación
de masas

Objetivos de la publicidad

Incitar a cambiar
de parecer o
Comunicar a las Predisponer al
incluso para Genera valor a
audiencias consumidor para
propiciar un largo plazo y
identificadas los que compre un
menor consumo aumenta el valor
objetivos de la producto o un
 de una marca
mercadotecnia. servicio.
descomercializac
ión.
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de masas

Beneficios para la
audiencia
• Obtener información útil
acerca de los productos Su éxito se basa en el
y servicios que las hecho de generar ideas
diferentes compañías
ofrecen. de manera clara, incluso
drástica, con un efecto
multiplicador.

Se trata no sólo de
informar, sino de que
Beneficios para la las personas difundan
empresa ese mensaje.
• Atraer clientes e
incrementar las
utilidades
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de masas

Promoción
Informa a los
clientes
Se ocupa de
Puede incluir potenciales
Ofrecer Estar todos los
bonificaciones acerca del uso
información acompañada problemas
y servir de El esfuerzo es del producto
precisa de las relativos a la
apoyo para temporal o o servicio, o
relativa al recompensas comunicación
ventas cíclico. bien, acerca
producto y que obtendrá entre la
derivadas que de
servicio el consumidor. empresa y sus
se generen. innovaciones
compradores.
de los
mismos.
Pregunta 2:
¿Cómo se mide la
efectividad de la publicidad
y la promoción?
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de masas
La publicidad debe
Recepción surtir un efecto en la
audiencia correcta.

¿La audiencia
entendió en forma
cabal el mensaje?
La capacidad de
Comprensión responder a las
preguntas: ¿La acción
La valoración de una publicitaria fue capaz
publicidad eficaz de comunicar el tema
incluye 3 niveles: central con claridad y
de manera concisa?

¿La publicidad dejó


un impacto duradero
en la audiencia?
Duración del mensaje
enviado en la mente ¿La audiencia es
Impresión de la audiencia. En capaz de recordar el
este nivel es preciso mensaje publicitario
preguntarse: cuando inicia el
proceso de decisión
respecto a qué
producto o servicio
comprar?
Unidad 3 Los instrumentos de la comunicación
de masas

Se trata de combinar los recursos de una empresa


Estrategia: La creación de un plan o guía de con las oportunidades mercadotécnicas de manera
acción cuyo seguimiento le permite a una que metas y capacidades estén adecuadas y se
persona u organización alcanzar una meta. pueda asegurar un mejor desempeño a largo
plazo.

Elegir un plan
o estrategia de
Determinar la
sus metas y organización.
Definir su objetivos
Pasos a misión
seguir en el Analizar la
situación de la
proceso compañía o
estratégico empresa
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de masas

Pregunta 3:
¿Qué objetivos persiguen
la publicidad y la
promoción?
Unidad 3 Los instrumentos de la comunicación
de masas

La Estimular las ventas de productos o servicios


promoción establecidos
de las
ventas •Atraer nuevos mercados
puede
dirigirse a la
consecución •Ayudar en la etapa de lanzamiento de un
de metas producto o servicio
como:
•Dar a conocer los cambios en los productos o
servicios existentes
•Aumentar y acelerar las ventas en épocas
críticas
•Ayudar a los detallistas atrayendo más
consumidores
Unidad 3 Los instrumentos de la comunicación
de masas

Tipos o formas de promoción

Publicidad de •Publicidad
Bonificaciones Cupones
punto de venta Cooperativa

•Cuadernillos
(trípticos), Folletos
•Muestras •Ofertas •Concursos
•Directorios y
Sección Amarilla

•Folletos,
•Incentivos
Panfletos,
comerciales
Catálogos, Postales
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de masas

Mientras que la publicidad finca lealtad a largo


plazo, la promoción opera como un impulso a las
ventas a corto plazo
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de masas

Medios

Segmento Temporalidad

Decisiones
importantes
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¡Gracias por tu asistencia, y
éxito en la primera semana!

Open class
Cuestionario para Open Class semana 3:
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