CLIENTE IDEAL

El perfil de un cliente ideal es la descripción de un personaje que

representa a un nicho de mercado objetivo.
 1. IDENTIFICA FUENTES Y
RECOPILA DATOS
De inicio, para recabar información del nicho de mercado objetivo revisa los perfiles de:
• Clientes actuales y prospectos calificados.
• Personas que pueden beneficiarse con tus productos y servicios.
• Personas con las que te encantaría trabajar, y
• Toda fuente que identifiques como una fiel representación de tu nicho de mercado.

Utiliza también algunas técnicas prácticas para la investigación de mercado como:

• Entrevista directa, uno a uno o grupal, puede ser por teléfono, videoconferencia o
presencial.
• Cuestionarios y formularios en tu blog, tus redes sociales y tu email marketing.
• Investigación con herramientas Online para estudios de Mercado.
2. PROCESA Y ORGANIZA LOS
DATOS.
PERFIL PSICOGRÁFICO
PERFIL CONDUCTAL
3. CONSTRUYE EL AVATAR DE TU
CLIENTE IDEAL
Definir a Tu Cliente Ideal también es un proceso, es un proceso
permanente!
No todas las preguntas de esta guía deben ser contestadas en un primer
ejercicio.
Selecciona aquellas que son cruciales para tus productos y servicios.
Ajusta y agrega las que se enfoquen en tu industria y en tu nicho de
mercado.
Asigna un nombre para cada uno de tus avatares.
 EJEMPLO ,AVATAR DEL CLIENTE
IDEAL:
Marina Gonzalez
Perfil Sociodemográfico

• Mujer
• Entre 28 y 36 años
• Nació en Ecuador
• Radica en México
• Soltera con 2 hijos de 4 y 6 años
• Nutrióloga
• Oficinista a tiempo completo en un trabajo que no le satisface del todo
Perfil Psicográfico

• Objetivos y Valores

Su mayor interés y motivo son sus hijos.

La visión de su vida es tener ingresos suficientes para la educación de sus hijos, dedicarles más
tiempo, viajar con ellos. Se ve como una mujer de negocios exitosa que ayuda a la gente
con sus conocimientos de nutrición.
Su fortaleza, que descubrió en su trabajo, es la organización y el liderazgo, le encanta formar
y guiar grupos de trabajo.
Es de personalidad empática, se relaciona fácilmente y su trato es amable.
Los valores que más aprecia son la lealtad y la honestidad. No le gusta engañar a nadie y
tampoco le gusta que la engañen.
Admira a las personas que luchan como ella para conseguir lo que desean.
• Estilo de Vida

Un día típico en su vida le deja con la sensación de que no tiene tiempo para nada, ni para sus hijos y
mucho menos para ella, se la pasa trabajando en la oficina y en su hogar, afortunadamente en la oficina
solo trabaja de lunes a viernes.
Aprovecha su tiempo libre para actualizarse y buscar opciones que le permitan cambiar de empleo o
emprender su propio negocio.
Le gusta viajar pero por el momento la prioridad en su presupuesto es la educación de sus hijos.
Le gusta leer libros de superación y desarrollo personal y uno de sus libros favoritos es
Padre Rico, Padre Pobre.
Usa Facebook e Instagram para comunicarse con su familia y sus amigos más cercanos.
Por su trabajo usa correo electrónico y whatsapp.
• Desafíos y Puntos de Dolor

Quiere encontrar un negocio que pueda comenzar por internet sin dejar su empleo hasta que los
ingresos que genere con su negocio se lo permita.
No sabe nada de negocios, sabe lo básico de cómo se maneja internet. Y no sabe cuánto dinero y
tiempo se tiene que invertir para comenzar.
Sabe que necesita prepararse para adquirir conocimientos de redes de mercadeo, manejo de redes
sociales y blogging.
Tiene un dinero ahorrado, y está dispuesta a invertir, pero le da miedo que no le alcance y lo pierda
todo sin ganar nada.
Lo que le causa terror es no poder satisfacer las necesidades educativas y de algunas
urgencias de salud para sus hijos.
 • Perfil Conductual

Recientemente comenzó a buscar información en internet, pero hasta el momento no ha conseguido

nada que le interese.
Todavía no se anima a hacer compras por internet, ha escuchado de mucha inseguridad pero le gustaría
saber como hacer compras seguras.
Antes de comprar, compara precios para conseguir la mejor oferta, pero como sabe que lo barato sale
caro, valora el precio, la calidad y la marca.
Tiene la mente abierta para escuchar y valorar una propuesta de un negocio por internet que le permita
lograr su objetivo.
4. LA SOLUCIÓN O BENEFICIO

Una vez que contamos con la información requerida, procesada y organizada, estaremos
en condiciones de formular la solución ideal. Crea:

Tu Mensaje de Marketing:
Es el que describe la solución de tu negocio para tu Cliente Ideal, y

Tu Pitch de Venta:
Es el que describe cómo venderías la solución a Tu Cliente Ideal.
 5. UNAS CONSIDERACIONES
MAS
Actualiza de forma periódica el perfil de tu Cliente Ideal. Las
condiciones del mercado cambian constantemente y las de tu
negocio también.
Crea el número de perfiles que consideres conveniente, el número
lo define el tamaño del negocio en términos del número de
productos y servicios que ofrece.
Cada producto puede contar con dos o tres avatares.
Comienza a construir los que necesites.