OBJETIVOS Y FUNCIONES

DE LA MERCADOTECNIA
 OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA

Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto.
Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es lograr un crecimiento sostenido en las
ventas (en unidades y valores).
Dicho en otras palabras, lograr que la empresa venda más unidades y obtenga más ingresos
económicos con relación a un periodo de tiempo anterior además de lograr una óptima
distribución del producto y/o servicio; es decir que se debe lograr que el producto y/o servicio
esté en las cantidades y condiciones adecuadas, y en los lugares y momentos precisos en el que
los clientes lo necesitan o desean.

Claro que debe considerarse que este objetivo de la mercadotecnia guarda estrecha relación con
la realidad del mercado y con el ciclo de vida del producto (introducción, crecimiento, madurez y
declinación).
 FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

Investigación del Mercado:

Implica la realización de estudios para obtener información que

facilite la práctica de la mercadotecnia.
Por ejemplo, para conocer quiénes son o pueden ser los
consumidores o clientes potenciales, identificar sus características
(qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados,
cuáles son sus ingresos).
Decisiones sobre el Producto:

Está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad,

calidad, diseño, marca, envase y características.
Todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o
deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado.
 
Decisiones de Precio:

Implica la fijación de un precio que sea conveniente por una

parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y
por otra, para la empresa u organización (para que perciba
utilidades).
Distribución o Plaza:

Se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del

fabricante al consumidor, por ejemplo, mediante un sistema de
distribución directa (del productor al cliente final) o indirecta
(cuando existe al menos un nivel de intermediarios).
Promoción:

Dar a conocer el producto al mercado meta, persuadirlo para que

lo adquiera o recordarle la existencia de un producto que ya
conoce.
Venta:

Implica la realización de toda actividad que genere en los

clientes el último impulso hacia el intercambio.
Posventa:

Ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general,

servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena
satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es: “Lo importante
no es vender una vez, sino permanecer en el mercado”.
RELACIONES QUE EXISTEN ENTRE LA MERCADOTECNIA Y ALGUNOS
DEPTOS DE LAS EMPRESAS