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ADMINISTRACIÓN DE LA HOSPITALIDAD

DOCENTE:
TIRSON FREDDY DAZA

ESTIDIANTES:
NELLY YOHANA NIETO
MARIA EUGENIA RINCON BUSTOS
PEDRO SANTIAGO VALLEJOS RODRÍGUEZ

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS


ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y
HOTELERAS
BOGOTÁ
2019
HOTEL ESTELAR WINDSOR HOUSE

Este hotel es perteneciente a la línea superior


de la cadena Estelar, cuenta con 122 suites y
está ubicado en la calle 95 a pocas cuadras
del parque de la 93.

Su objetivo es satisfacer con calidez las necesidades de


los clientes, empresas y personas. Bajo la promesa
“Donde están sus sueños estamos nosotros” ESTELAR
se encarga de acompañar a sus huéspedes y visitantes
en todos sus momentos, a través de muchos servicios
como los de operación, comercialización y apoyo a las
actividades de alojamiento y gastronomía, mediante
procesos eficientes y de calidad.
Turismo y Hospitalidad para personas
SORDO-MUDOS
Esta propuesta esta enfocada a las personas sordo mudas. A
través de las TIC y utilizando una APP especialmente para ser
utilizadas en las diferentes necesidades de estas persona a la hora
de viajar y hospedarse.
Al llegar el huésped al hotel se le hace entrega de una Tablet en la cual
tendrá acceso a la APP que le permitirá enviar mensajes a la
recepcionista, al botones, al mesero, etc. Y por consiguiente pedido de
bebidas, alimentos y todos los servicios de ocio y recreación.

HOTEL ESTELAR
Reloj inteligente que permite enviar señales de
a una persona discapacitada (Sordo muda), en
caso de una emergía.
Este será entregado a cada persona al
momento de realiza check-in

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