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NORMAS ISO

ALEJANDRA NASSAR
LUISA ROMERO
GINA RODRIGUEZ
CONTENIDO
• 1. NORMAS ISO
• 2. MODELOS INTEGRADOS DE PROCESOS
• 3. EXTABLECIMIENTO DEL CONTEXTO
• 4. NTC 9000-2015
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NTC 9000-2015

• ESTA NORMA PROPORCIONA LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL


VOCABULARIO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC).

Organizaciones con
resultados de calida
OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
LOS 7 PRINCIPIOS DE CALIDAD
CAMBIO 2008/2015