Bienvenidos

Guía para la elaboración

Plan de Marketing.
Modulo Plan de Mercadeo

Prof. Ing. Henry Cervantes Quiroz.

 HENRY CERVANTES QUIROZ
INGENIERO DE MERCADO

 EMPRESAS :
 Sony Music Universidad Autónoma Del Caribe
 Codiscos De Colombia Politécnico De La Costa
 Jan Music D’medic Ltda.
 Sporas Ltda.

 Maderas San Francisco Soluccionaar

group
UNAD – universidad nacional
a distancia
Asocaribe – Transmetro
Discurramba s.a.
Sena
Clínica la asunción
Escuela de cosmetología estética AMIN ARIZA
ITSA – Jefe de Admisiones y Mercadeo.
 Plan de Marketing

Plan
Investigación estratégico
de mercados Ventas
de
marketing
Plan estratégico de marketing.
Análisis de la
situación

Presupuesto. objetivos

Control de
las Estrategia.
actividades.

Plan de
acción
 Plan de Marketing

QUE ES UN PLAN DE MARKETING:

 Es un documento escrito en el que de

una forma estructurada se definen los
objetivos comerciales a conseguir en
un periodo de tiempo determinado y
se detallan las estrategias y acciones
que se van a acometer para
alcanzarlos en el plazo previsto.
 Plan de Marketing

QUE ES UN PLAN DE MARKETING:

 Utilizando un símil
cinematográfico, el plan de
marketing es el guion de la
película, pues permite saber
qué es lo que tiene que hacer y
decir cada actor (personal del
departamento de marketing) en
cada momento.
 Plan de Marketing

QUE ES UN PLAN DE MARKETING:

 Su elaboración no es un trabajo
puntual y administrativo, sino
que requiere de un proceso
previo de estudio, reflexión y
toma de decisiones.
 Plan de Marketing

PASOS PARA PRESENTAR UN

PLAN DE MERCADEO ESTRATEGICO:
 1. Resumen Ejecutivo del trabajo

Resumen Ejecutivo o Introducción

Es un resumen de lo que se discutirá a lo largo del plan

de marketing. De ser posible esta sinopsis no debe
ocupar más de una página.
 Plan de Marketing
1.2 Presentación del producto

Definición del Producto o Servicio

Describe tu producto o servicio en palabras simples y

comprensibles.

Incluye aquí tus puntos de diferencia con la competencia.

Comunica el valor que tu cliente recibirá con tu producto
o servicio.
1.3 Análisis de la Competencia

 Ofrezca una visión general de los competidores, sus

puntos fuertes y sus debilidades
 Especifique la posición de cada producto competidor
respecto al nuevo producto
1.4 Análisis de la situación - DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

Variable interna Variable externa Variable Interna Variable externa.
Impuestos
Politicas
Leyes en contra
Accidentes
geograficos
1.5 Análisis de la situación - Segmentación

 Define con precisión a que público deseas atraer para que

consuma tu producto o servicio.

 Este es un punto clave pues mientras más definido esté tu

mercado más sencillo será concentrar tus esfuerzos para lograr
la diferenciación y por ende el posicionamiento.

 Se específico en los aspectos demográficos, psicológicos,

sociológicos y geográficos de tu comprador ideal.
1.7 Posicionamiento de marca

Teniendo definido el segmento, determina la diferenciación de tu

marca, la razón específica por la que crees que el consumidor
comprará tu producto.

¿Por qué es tu marca diferente a la competencia?

 Plan de Marketing

OBJETIVOS
2. Objetivo general – Plan de mercadeo

Anota en el plan qué es lo que deseas lograr.

Específicamente:

¿Cuál es tu meta de ventas o cantidad de clientes?

Establece objetivos, tanto de corto como de largo plazo.

Para fijar un objetivo general, se debe tener en cuenta:

Que sea medible tanto en ingresos como en beneficios y nuevos
clientes, alcanzable.
2.1Objetivos específicos

 Se construye según las variables contempladas en la

investigación de mercados

 impulsar un producto o servicio, debe contemplar las variables

de la mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción.

 A estos cuatro elementos se les conoce como mezcla de

mercadeo y son fundamentales para alcanzar los objetivos y
metas de la compañía, atraer a los consumidores y aumentar la
competitividad
 Plan de Marketing

3. ESTRATEGIA DE MERCADO
Estrategias de Mercados
3.1 Estrategias de mercados
Penetración de mercados.

Se basa en una mercadotecnia agresiva enfocada a los productos

actuales de la empresa.

Se vale el quiebre de precio, incremento en la publicidad, refuerzos

de personal en punto de venta, promociones agresivas, alianzas
con productos complementarios, etc.

Este tipo de estrategia, por lo general, produce ingresos y utilidades

porque:

• Induce a los clientes actuales a usar más el producto

• Atrae clientes de la competencia
• Persuade a los clientes no cautivos a transformarse en
potenciales
3.2 Estrategias de mercados
Desarrollo de mercados.

Estrategia de desarrollo de mercado:

Esta estrategia se fundamenta en atraer clientes

de otros mercados a los cuales no se ha llegado
aún.

Por ejemplo los que pertenecen a una zona

geográfica aún no atendida
Estrategias de Mercados
 Plan de Marketing

4. EJECUCION DE LAS ESTRATEGIAS

4. Ejecución de las estrategia

Es tomar cada variable contemplada en los

objetivos específicos y llevarlas a la realidad.

Una guía seria.

 Quien

 Como

 Cuando

 Donde
4.1 Ejecución de las estrategia
En esta sección describe qué harás para concretar la
estrategia de posicionamiento.
Calidad Precio Servicio
Certificación de calidad Financiación Modelo de atención al
cliente
Reconocimiento nacional Facilidades de pago Modelo deservicio a nivel
y/o Internacional interno o externo
Logros de calidad o Créditos
reconocimientos
4. Ejecución de las estrategia
Para tener en cuenta:
Dependiendo de la estrategia que se haya escogida se aplica
por cada variable, teniendo en cuenta la información obtenida
en la investigación de mercados
4. Ejecución de las estrategia

4.1 Producto:
Diseña qué presentación tiene tu producto o las características de
tu servicio.

4.2 Precio:
Cuál será tu política de precios, por ejemplo que descuentos o
créditos aplicarás.
Tener en cuenta:
 Costos
 Competencia
 Demanda
4. Ejecución de las estrategia

4.3 Plaza
También llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación o
cobertura, Presencia digital.

Define cómo pondrás a disposición de los usuarios tu producto o

servicio.

 ¿Cuál será tu sistema de ventas?.

 ¿vas a distribuir por canal directo o indirecto?.
 ¿pondrás una tienda?.
 ¿harás venta directa por teléfono o casa por casa?
 ¿qué incentivos darás a la fuerza de ventas?.
4. Ejecución de las estrategia

4.4 Promoción.
¿Qué promociones realizarás ?
¿Qué apoyo publicitario o de correo directo aplicarás?.

SE RECOMIENDA REALIZAR UN CALENDARIO DE

PROMOCIONES.

Según tu producto, el calendario puede anclarse al de FENALCO o lo

puedes construir según tus intenciones y estrategia de mercadeo
4. Ejecución de las estrategia

4.5 Publicidad

¿Qué medios tradicionales (diarios, radios, televisión, etc.)

Qué medios alternativos
(prensa, eventos, encuestas, marketing directo, e-mails, marketing
en internet, etc.) usarás para promover tu marca?.

Debes realizar cada pieza publicitaria

Ejecutar un Flow de medios.

Se puede considerar la campaña publicitaria que deseas

desarrollar, pero que sea concatenada con el plan de mercadeo.
 4. Ejecución de las estrategia

Es importante que consideres la creación de un website

y el uso de redes sociales como Facebook y Twitter,
además analiza si puedes utilizar Youtube o blogs.

Presenta el diseño del perfil, Fanspage, en

conclusión de cada red social que diseñes.
5. Cronograma de actividades
 5. Cronograma de actividades

Hacer la lista de los pasos no es suficiente, tienes

que establecer un cronograma para cada acción.
 5. Cronograma de actividades

 Idealmente el cronograma debería estar presentado en

un gráfico en el que se aprecien las actividades del año,
incluyendo quién hará qué y cuándo.
 5. Cronograma de actividades

 Debes ser realista, si tus expectativas no son

razonables, te frustrarás. Al mismo tiempo, no fijes
objetivos demasiado lejanos en el tiempo ya que no te
genera la urgencia por actuar.
 5. Cronograma de actividades

Estrategia Actividad Responsable En Fb Mzo Ab

5. Cronograma de actividades
Costos – Inversión - Presupuestos
6. Costos – Inversión - Presupuestos

 Significa costear todas las actividades, se contemplan todos lo

implicado en la ejecución de las estrategias.
 Materiales, personal, equipos, tecnología.
 Inversión en promociones, publicidad.
 Se recomienda manejar tres cotizaciones para hacer un análisis de
precios en el sector.
6. Costos – Inversión - Presupuestos
Los presupuestos se contemplan en dos vías:

1. La organización destina el presupuesto de

inversión.

2. El responsable del departamento de

mercadeo, presupuesta todo el plan
estratégico de marketing.
6. Costos – Inversión - Presupuestos

NOMBRE DE LA ESTRATEGIA
Cantidad Descripción Vr Unitario Vr Total Observacione
s
Plan estratégico de marketing.
Análisis de
la situación

Presupuesto. objetivos

Control de
las Estrategia.
actividades.

Plan de
acción