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  • Gestion Por Procesos 1

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    Jose Barrera
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    descripcion de como realizar un mapa y caracterizacion de procesos

    Título original

    gestion por procesos 1

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    de 10

    ISO 9001:2015

    ENFOQUE BASADO EN
    PROCESOS
    Identificación de Procesos
    Cómo caracterizar un proceso
    MAPA DE PROCESOS
    Ejemplo: Mapa de procesos de una Universidad
    Planificación táctica desde ISO 9001: Cómo caracterizar un proceso
    ¿Qué componentes se deben tener
    en cuenta al caracterizar un proceso?
    ¿Qué componentes se deben tener
    en cuenta al caracterizar un proceso?

    •Actividades •Líder
    •Entradas •Objetivo
    •Salidas •Alcance
    •Clientes •Documentos
    •Recursos •Parámetros de control
    •Proveedores •Requisitos
    Diseño de la caracterización de un proceso
    Ejemplo de una caracterización del proceso Gestión
    de Talento Humano de Dulces la Ricura

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