REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTRGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN DERECHOS HUMANOS

UNIDAD
MÉTODOS RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  

Facilitadora. Participante.
Lcda. Fanny Santana . Saúl Pacheco
C. I.V- 9.037.249
Cel. 0426-4422836
 CUADRO COMPARATIVO
SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOS DIFERENTES
MEDIOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
 LA CONCILIACION

ES UNA FORMA DE SOLUCION DE CONFLICTOS, EN VIRTUD

DE LA CUAL LAS PARTES DEL MISMO, ANTE UN TERCERO
QUE NO PROPONE NI DECIDE, CONSTRASTAN SUS
RESPECTIVAS PRETENCIONES TRATANDO DE LLEGAR A UN
ACUERDO QUE ELIMINE LA POSIBLE CONTIENDA JUDICIAL,
LOS CONCILIADORES NO INTERORETAN EL DERECHO NI LAS
NORMAS, SINO QUE LES CORRESPONDE PONDERAR Y
EQUILIBRAR LOS INTERESES CONTRAPUESTOS DE LAS
PARTES, LO QUE HACE QUE SUS RESULTADOS NO TENGAN EL
CARÁCTER DECISIVO DE UNA SENTENCIA.
ARBITRAJE

ES UN MECANISMO DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

EN VIRTUD DEL CUAL LAS PARTES ACUERDAN MEDIANTE
LA CELEBRACIÓN DE UN CONVENIO ARBITRAL, SOMETER
LA SOLUCIÓN DE DETERMINADOS CONFLICTOS QUE
HAYAN SURGIDO O PUEDAN SURGIR ENTRE ELLAS
RESPECTO A UNA DETERMINADA RELACIÓN JURIDICA A
LA DECISIÓN UN LAUDO ARBITRAL JUSTICIA RESTAURATIVA

ES UN SISTEMA QUE ATRAVÉS DE LOS CUALES SE HAN VISTO

INVOLUCRADOS EN UN DELITO O QUE TIENEN INTERESES
DECIDEN DE FORMA COLECTIVA COMO LIDIAR CON LAS
CONSECUENCIAS INMEDIATAS DE ESTE Y SUS REPERCUSIONES
PARA EL FUTURO. CONSISTE EN UN MÉTODO DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS QUE COLOCA AL DIALOGO COMO BASE DEL
PROCESO, FAVORECE EL RESTABLECIMIENTO DE LA PAZ SOCIAL
FRACTURADA POR EL CONFLICTO, REDUCE LA RESPUESTA
ESTATAL VIOLENTA Y PERMITE LA PARTICIPACION PROTAGONICA
DE LA SOCIEDAD CIVIL
 NEGOCIACIÒN

MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUSION DE CONFLICTOS

QUE CONSISTE EN UN PROCESO NO ADVERSAL, VOLUNTARIO,
DE COMUNICACIÓN DIRECTA, DE TU A TU, INTER PARTES
INTERDEPENDIENTES POR UN CONFLICTO, QUE TRABAJAN
CONJUNTAMENTE PARA ARRIBAR POR SI MISMOS A UN
ACUERDO CONSENSUAL QUE LOS SATISFASGA MUTUAMENTE,
MAXIMIZANDO RESULTADOS, CON EL QUE SOLUCIONAN SU
CONFLICTO EFICAZMENTE, DURABLENMENTE Y EVITAN UN
PROCESO JUDICIAL TRAUMATICO

MEDIACION

MEDIO DE SOLUSION ALTERNATIVA DE CONFLICTOS SIENDO UN MECANISMO ALTERNATIVO AL

JUDICIAL, CARACTERIZADO POR LA INTERVENCION DE UNA TERECERA PERSONA MEDIADOR CUYO
OBJETIVO ES FACILITAR LA AVENENIENCIA Y SOLUCION DIALOGADA ENTRE LAS PARTES ENFRENTADAS ,
TRATANDO DE LOGRAR QUE ESTAS LOGREN UNA SOLUSION SATISFACTORIA Y VOLUNTARIA AL
CONFLICTO, PERO NUNCA OFRECIENDOLA O IMPONIENDOLA. EL MEDIADOR PARTICIPA COMO
FACILITADOR EN LA RESOLUSION DE LA CONTROVERSIA YA QUE ES LA PERSONA QUE RECOGE
INQUIETUDES, TRADUCE ESTADOS DE ANIMO Y AYUDA A LAS PERTES A CONFRONTAR SUS PEDIDOS
CON LA REALIDAD , ES DECIR, EL MEDIADOR CALMA LOS ESTADOS DE ANIMOS EXALTADOS, REBAJA LOS
PEDIDOS EXAGERADOS EXPLICA POSICIONES RECIBE CONFIDENCIAS
 CONCILIACION
DIFERENCIAS
Trata de lograr que las partes
TERCERO logren una solución satisfactoria
y voluntaria al conflicto, pero
nunca ofreciéndola o
imponiéndola

MEDIACIÓN
ARBITRAJE
NO PROPONE NI DECIDE,
CONTRASTAN SUS RESPECTIVAS DEBEN EMITIR UNA SOLUCIÓN DEL
PRETENSIONES TRATANDO DE LLEGAR CONFLICTO, CUENTAN CON LAS
A UN ACUERDO QUE ELIMINE LA FACULTADES PROPIAS DE UN JUZGADOR,
POSIBLE CONTENIDO JUDICIAL EN TAL SENTIDO, PUEDEN ACTUAR Y
VALORAR LAS PRUEBAS QUE LES PERMITAN
ARRIBAR A UNA DECISIÓN FINAL
 NEGOCIACION JUSTICIA RESTAURATIVA
NO EXISTE UN TERCERO, LAS
PARTES DISCUTEN Y
UNA PERSONA DENIMINADA MEDIADOR
DECIDEN
BUSCA QUE LAS PARTES DIALOGUEN EN
BUSCA DE LAS SOLUSIONES AL CONFLICTO
QUE HAYA PROPICIADO LA COMISION DEL
DELITO QUE HAYA DERIVADO DE ÈL

DIFERENCIAS

FUERZA DE DECISIÓN DEL TERCERO CONCILIACION

NO PROPONE Y DECIDE , LE CORRESPONDE EQUILIBRAR

LOS INTERESES CONTRAPUESTOS DE LAS PARTES, LO
QUE HACE QUE SUS RESULTADOS NO TENGAN EL
CARÁCTER DECISIVO DE UNA SENTENCIA
 MEDIACIÓN ARBITRAJE
EL ARBITRO DICTA UN LAUDO QUE UNA VEZ
Únicamente participa como facilitador en la resolución DICTADO TIENE QUE CUMPLIRSE
de la controversia ya que es la persona que calma los OBLIGATORIAMENTE DICTANDOSE DE ACUERDO A
estados de animo exaltados. rebaja las perdidas LAS DISPOSICIONES LEGALES
exagerados, explica posiciones y recibe confidencias

NEGOCIACION

LAS PARTES LLEGARAN A UNA SOLUCION SIN

LA EXISTENCIA DE UN TERCERO QUE
SOLUSIONE EL CONFLICTO JUSTICIA RESTAURATIVA

ES OBLIGATORIO EL PAGO CORRESPONDIENTE A LA

REPARACION DEL DAÑO QUE SE ACORDO, DE LO
CONTRARIO EL PROCEDIMIENTO SE JUDICIALIZA
 OTRAS DIFERENCIAS

MEDIACION: NO SE ENCUENTRA REGULADA POR LA LEYEL MEDIADOR PUEDE SER CUALQUIER PEERSONA
FOMENTA EL ACUERDO DE LA PALABRA. EL MEDIADOR NO TIENE FACULTAD PARA PROPONER OPCIONES DE SOLUCION
DE CONFLICTO, SOLO ES UN FACILITADOR DE LA COMUNICACIÓN Y EVITA MAYOR CONFLICTIVIDAD ENTRE ELLOS. LA
MEDIA

ARBITRAJE : SON COMPETENTES PARA PROMOVER CONCILIACION EN TODO MOMENTO Y DA DARSE LA

CONCILIACION ESTA TRAE CONSIGO LA CONCLUSION DEL PROCESO EL ARBITRO PUEDE SER VOLUNTARIO SI LAS PARTES
ACUERDAN LIBREMENTE SOMETERSE AL ALBITRAJE U OBLIGATORIA CUANDO ESTAN OBLIGADAS POR EL IMPERIO DE LA
NORMA

NEGOCIACION: PROCESO DE COMUNICACIÓNDINAMICO, EN MERITO DE CUAL DOS O MAS TRATAN DE RESOLVER SUS
DIFERENCIAS E INTERESES EN FORMA DIRECTA A FIN DE LOGRAR CON ELLA UNA SOLUSION QUE GENERE MUTUA SATISFACCION DE
INRERESES

CONCILIACION : EVENTUALMENTE PROPONE FORMULAS DE SOLUCION NO OBLIGATORIAS QUE AYUDAN A LAS PARTES A
LLEGAR A UN ACUERDO DEVERA SER UN FUNCIONARIO PUBLICO ADMINISTRATIVO JUDICIALREQUIERE UN ACUERDO ESCRITOACTA
DE CONCILIACION

RESTAURATIVA : FAVORECE AL RESTAURICIMIENTO DE LA PAZ SOCIAL FRACTURADA POR EL CONFLICTO, REDUCE LA

RESPUESTA ESTATALVIOLENTA Y PERMITE LA PARTICIPACION PROYAGONICA DE LA SOCIEDAD CIVIL
 SEMEJANZAS

BASADAS EN LA LIBRE
RESUELVEN UN ESTAN ENCAMINADAS A AUTODETERMINACIONDE
CONFLICTO EVITAR UN PROCESO LAS PARTES PARA
JUDICIAL SUJETARSE A ESTOS
METODOS

AL CUAL NO DEBE DIVULGARSE

LO OCURRIDODENTRO DE LOS
PROCESOS DE MEDIACION
CONCILIACION O DE JUSTICIA NEUTRALIDAD EN CUANTO A
RESTAURATIVA, EXCEPTO CON LOS MEDIADORES
EL CONCENTIMIENTO DE TODOS CONCILIADORES Y
LOS INVOLUCRADOS FACILITADORES, NO DEBEN
HACER ALIANZAS DE
NUNGUNA NATURALEZA CON
LOS INTEREZADOS EN LOS
METODOS

NO SE DEBE
ACTUAR A FAVOR
O EN CONTRA DE
ALGUNO DE LOS
PARTICIPANTES DE
LOS METODOS
 CONDICIONES DE
IGUALDADCON
RESPONZABILIDAD Y
PONDERACION, PARA LLEGAR
A EQUILIBRIOENTRE LAS
PRESTACIONES INTERESES Y
NECESIDADES DE LOS
TIENEN COMO LIMITES INTERESADOS
LA LEY MORAL Y LAS
BUENAS CONSTUMBRES

COMPLETA COMPRENCION
DE LAS PARTES SOBRE LOS
PRINCIPIO, NATURALEZA,
FINES YCOMPROMISODE
LA MEDIACION Y DE LA
JUSTICIA RESTAURADORA
SECIONES ORALES SIN
DEJAR CONSTANCIA NI
REGISTROS ALGUNO
DELAS DECLARACIONES O
MANIFESTACIONES DE
LAS PARTES
GRACIAS POR SU ATENCION