Administración de

procesos de negocio
- bpm
Entorno de negocio actual

REFLEXIÓN:
El nuevo entorno de negocios de la empresa y el
despliegue de las aplicaciones empresariales requieren
que las organizaciones piensen de manera más
estratégica en sus procesos de negocios
Entorno de negocio actual

 Integración vertical hacia arriba (proveedores)

 inventarios cero (JIT)
 Integración vertical hacia abajo (clientes)
 satisfacer necesidades de los clientes
 Integración horizontal con aliados
 ofrecer servicios integrados
 Integración horizontal con competidores
 evitar demanda insatisfecha
bpm

Metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la

eficiencia a través de la gestión sistemática de los
procesos de negocio: modelándolos, automatizándolos,
y optimizándolos de forma continua.
bpm

El término Gestión de Procesos de Negocio se refiere al

entendimiento, diseño, ejecución y optimización de las
actividades de negocio de las empresas que involucran
personas, procesos, sistemas y estrategia.
Bpm = Automatización de
procesos
 La automatización de los procesos reduce errores.
 Asegurar que procesos se comporten siempre de la
misma manera
 Permite visualizar el estado de los procesos a fin de
aplicar mejoras asegurando que se ejecuten
eficientemente
 Información histórica de los procesos puede ser usada
para mejorarlos.
 Empresa centrada en
 procesos sin Bpm
Generalmente islas de información, con áreas funcionales
independientes.

Negocios

Tecnología
Procesos
 Empresa orientada a
procesos
Estructura Vertical Estructura Orientada a Proceso
Procesos de Negocio
Manejo de
pedidos
Compañía Desarrollo de
productos
Servicios al
cliente
Personal
Investigación Mktg. Producción Finanzas y
y desarrollo y reportes
ventas Personal Investigación Mktg. y Producción ServiciosContabili-
y desarrollo ventas dad

 Mercados estables  Mercados competitivos

 Metas internas  Metas orientadas al
 Estructura organizacional cliente
fija  Estructura
 Implantación de software organizacional flexible
en base a aplicación  Ingeniería de negocios
orientada a los
 Empresa centrada en
 procesos COn Bpm
Empresa orientada al cliente, los usuarios de negocio tienen control y
visibilidad del soporte tecnológico de sus procesos

Tecnología Procesos

Negocios
Herramientas bpm

 IBM WebSphere
 PROCESA
 Bizagy – Business Agility
 webMethods – Business Process Management Suite
 Microsoft Office System
 M3O BPMS
MODELO DE NEGOCIO -
bpm
ÁREAS FUNCIONALES

PROCESOS –
ACTIVIDADES

COMPONENTES
CATEGORÍAS - bpm
 CATEGORÍA 1 – DIAGRAMAR
• BPMN
EL PROCESO
• Work Flow

Ejemplo: diagramando el proceso

 CATEGORÍA 1 – DIAGRAMAR
Ejemplo: Si EL PROCESO
usted tiene una aplicación con los siguientes
procesos: Solicitud de Préstamo a Consumidor, Solicitud de
Préstamo para Hipoteca, Solicitud de Préstamo para Compañías
Grande, Solicitud de Préstamo para Negocios Pequeños y
Medianos

Organizarlos como se sigue:

I. Préstamos para Personas:
    Solicitud de Préstamo a Consumidor
    Solicitud de Préstamo para Hipoteca
II. Préstamos para Compañías:
    Solicitud de Préstamo para Compañías Grande
    Solicitud de Préstamo para Negocios Pequeños y Medianos
CATEGORÍA 1 – DIAGRAMAR
EL PROCESO
 CATEGORÍA 2 – DIAGRAMA
de entidades
• Modelo objeto relacional

Ejemplo: diagrama de datos

 CATEGORÍA 3 – DIseño de
formas
• Formularios Web

Ejemplo: diseño de formas

 CATEGORÍA 4 – REGLAS DE
NEGOCIO
• Validaciones
• Expresiones (compuertas)
• Comportamientos
• Políticas de negocio

Ejemplo: flujos de secuencia

 CATEGORÍA 5– asignación
• Cargos de recursos
• Lugares: oficinas
• Áreas o Departamentos
• Roles (determinan
condiciones de
seguridad)
• Habilidades
• Grupos
 CATEGORÍA 6– Conexión
• Integración con
de baseotros
de datos sistemas
• Replicación
• Virtualización

• Integración con otros

sistemas
• SOA – servicios web
Categoría 7 – verificación del proceso
Categoría 8 – distribución
Categoría 9 – mejora continua
Enlaces internet

 http://www.club-bpm.com/
 http://www.bizagi.com/
 http://www.gartner.com/DisplayDocument?ref=g_se
arch&id=1179016&subref=simplesearch
 http://www.microsoft.com/soa/BPM_Vision_Web/defa
ult.html