ELABORACIÓN DE

GUÍAS DE ENTREVISTA
EN LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA

M.C. Heriberto Monárrez Vásquez

 Objetivo
• Proveer a los investigadores de
habilidades en la construcción de
guías de entrevistas.
 Estructura Temática
• Tipos de entrevistas
– Entrevista estructurada.
– Entrevista semi estructurada.
– Entrevista a profundidad.
• Ventajas y limitaciones del uso de entrevistas.
• Preparación de las entrevistas: la guía de entrevista,
la selección de entrevistados y otros preparativos.
 Entrevista estructurada o
focalizada
a) Los entrevistados han estado expuestos a una situación
concreta.
b) Los investigadores han estudiado previamente dicha situación,
derivando del análisis de contenido y de la teoría psicológica social
hipótesis sobre el significado y los efectos de determinados
aspectos de la situación.
e) El guion de entrevista se elabora a partir del análisis de
contenido y las hipótesis derivadas.
d) La entrevista se centra en las experiencias subjetivas de la gente
expuesta a la situación, con el propósito de contrastar las hipótesis
y averiguar respuestas o efectos no anticipados.
 Criterios a tener en cuenta
1) No dirección (tratar que la mayoría de las respuestas sean espontaneas o libres,
en vez de forzadas o inducidas).
2) Especificidad (animar al entrevistado a dar respuestas concretas, no difusas o
genéricas).
3) Amplitud (indagar en la gama de evocaciones experimentadas por el sujeto).
4) Profundidad y contexto personal ("la entrevista debería sacar las implicaciones
afectivas y con carga valorativa de las respuestas de los sujetos, para determinar
si la experiencia tuvo significación central o periférica. Debería obtener
el contexto personal relevante, las asociaciones ideosincráticas, las creencias
y las ideas").
5) Que el estímulo sea el mismo para todos los encuestados.
6) Que sea posible redactar todas las preguntas de modo que tengan el
mismo significado para todos los encuestados.
7) Que el orden de las preguntas deba ser el mismo para todos, con el
fin de conseguir un contexto equivalente.
8) Que lo anterior sea posible en la práctica, tras la realización de
estudios piloto y la prueba del cuestionario.
El segundo tipo básico de entrevista, la semiestructurada
o estandarizada no programada, se diferencia del
anterior al basarse en supuestos distintos. A saber:
1) La estandarización del significado de una pregunta
requiere formularla en términos familiares al
entrevistado.
2) No hay una secuencia de preguntas satisfactoria para
todos los entrevistados.
3) Es factible conseguir la equivalencia de significado
para todos los entrevistados, a través del estudio de
estos y la selección y preparación de los
entrevistadores, de modo que se hagan y ordenen las
preguntas a la medida de aquellos

Entrevista semiestructurada o
estandarizara no programada
 Entrevista a profundidad o no
estandarizada

• La entrevista a profundidad o no estandarizada representa

el tercer gran tipo de entrevista, en el que ni tan siquiera
hay un listado prefijado de preguntas abiertas a utilizar
con todos y cada uno de los entrevistados. No hay un
intento de estandarizarización. Sin embargo, se considera
una extensión lógica de la entrevista estandarizada no
estructurada, en cuyos supuestos encuentra también sus
fundamentos.
Ventajas del uso de
entrevistas en profundidad
 La guía de entrevista

 Las preguntas descriptivas capacitan al investigador para

evaluar el conocimiento de una persona,
frecuentemente usando las propias palabras del sujeto.
 Las preguntas estructuradas capacitan al entrevistador
para descubrir la manera en que la gente discute y
relaciona sus conocimientos, opiniones actitudes y
atribuciones.
 Las preguntas de contrastación proveen al entrevistador
de una forma para alcanzar un mejor entendimiento del
valor específico de materias que preocupan a los sujetos.
 ¿QUÉ ES LO QUE
NORMALMENTE TE SIRVES
PARA EL DESAYUNO?
¿QUÉ LE GUSTA COMER A TUS
NIÑOS PARA EL DESAYUNO?
Preguntas ¿CUÁNTAS VECES AL DÍA
descriptivas COME TU BEBÉ?
¿SABES TÚ DE ALGUNAS
COMIDAS QUE TENGAN ALTO
CONTENIDO DE VITAMINA
“A”? ¿QUÉ HARÍAS PARA
SABERLO? ¿POR QUÉ SÍ?
 SE BUSCAN TRES TIPOS DE
RESPUESTA:

1. DE ATRIBUCIÓN
• ¿cuántos hijos tienes?
Preguntas 2. DE CONDUCTA
estructuradas • ¿qué clase de comida comes
usualmente?
3. DE CREENCIA
• ¿Por qué?
4. DE ACTITUDES
• ¿Debieran todas las mujeres
obrar de acuerdo con estos
hábitos de comida?
 CUANDO TE DISTE CUENTA QUE
ESTABAS PERDIENDO PESO Y QUE
TU APETITO ERA BAJO, ENTIENDO
QUE TU DOCTOR SUGIRIÓ QUE
TOMARAS TABLETAS DE VITAMINA
A REGULARMENTE. SIN
Preguntas de EMBARGO, TU MAMÁ DIJO QUE
COMER VEGETALES VERDES Y
contrastación AMARILLOS FRECUENTEMENTE ES
IGUALMENTE BUENO. ¿ME
PODRÍAS DECIR SI ES QUE PUEDES,
QUÉ ES MEJOR (MÁS
CONVENIENTE O EFECTIVO):
TOMAR TABLETAS O COMER
VEGETALES?
Preguntas abiertas
• El propósito de estas preguntas es permitir a los
respondientes contestar con su lenguaje real. La
naturaleza de estas preguntas permiten al
respondiente expresar sus pensamientos,
sentimientos y experiencias sin interferencia del
entrevistador o de respuestas preestablecidas.
• ¿Cuáles tu opinión acerca de las actividades en
las escuelas de horario ampliado? ¿Qué crees tú
acerca de las actividades que se implementan
para mejorar los resultados en ENLACE?
Preguntas de presuposición
• Apuntan a inducir un aumento de significado a medida que la
entrevista progresa. Estas clases de preguntas son
particularmente útiles cuando las preguntas estructuradas son
esperadas, ya que el entrevistador presupone que el
respondiente tiene algo más que decir. Las presuposiciones
sirven para el menos dos funciones (1) estimular a los
respondientes a hablar más y (2) facilitar la conversación .
Cuando las preguntas de presuposición son construidas, el
investigador debe mantener en mente cómo las preguntas
estimulan al respondiente a evaluarla y luego contestarla
directamente, sin hacer una decisión acerca de si ha ocurrido
algo en realidad o no.
• ¿Qué has aprendido a raíz del último curso sobre
evaluación? (presupone un aprendizaje)
Preguntas de role playing
• Pueden se usadas también en entrevistas abiertas en
orden a facilitar preguntas difíciles cuando la discusión
está en progreso o cuando los respondientes se cansan
de pensar en respuestas apropiadas. El efecto de las
preguntas de role playing mencionadas aquí es mejorar
la atmósfera de la entrevista, dando al sujeto un
sentimiento de ser un experto. Los respondientes no se
sentirán forzados a dar una respuesta.
• Supóngase que yo estuve presente con
usted en el Curso de inicio de ciclo escolar
esperando por las sesiones grupales del
Colectivo Escolar. ¿Qué es lo que yo vería
suceder? ¿Qué es lo que estaría pasando?
Descríbeme una de esas sesiones.
Preguntas de una encuesta y de
seguimiento
• Las preguntas de encuestas son usadas habitualmente para
ahondar en las respuestas dadas a una pregunta. Dos clases de
exploraciones pueden ser desarrolladas, exploraciones de detalle
orientado y exploración de elaboración. Las primeras consisten en
preguntas que apuntan a llenar los espacios en blanco de una
respuesta. Tomemos la siguiente situación como ejemplo:
“Tú me dijiste que había un número bastante alto de niños menores
de 10 años en esta escuela que están sufriendo severamente de
bullying”
• - ¿Cuándo pasó eso?
• - ¿Cómo pasó?
• - ¿Qué clase de programas de acción estaban involucrados?
• - ¿Quién estaba involucrado?
• - ¿Qué tanto estaban envueltos en esto?
• La otra clase de exploración, las de elaboración, es usada
cuando el entrevistador quiere entrevistar a los
respondientes para que digan más si es que los
entrevistadores no pueden entender las preguntas. El
entrevistador puede hacer una petición usando los
siguientes formatos:
•- “Eso es muy útil. Agradecería si me pudieras dar más
detalles”.
• - “Déjame asegurarte que he entendido exactamente lo que
has querido decir, así es que si puedes pensar sobre alguna
otra cosa de lo mismo por favor dime”.
• LA REALIZACIÓN DE ENTREVISTAS A SÓLO ALGUNOS TIPOS O
PERFILES SOCIOLÓGICOS, BASANDO LA SELECCIÓN DE
ENTREVISTADOS EN CRITERIOS DE MARGINALIDAD, DE
NORMALIDAD O DE EXCELENCIA.

• CLAVES, ESPECIALES Y REPRESENTATIVOS.

• SATURACIÓN
•
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•
 Referencias
Soonthorndhada, A. (1989) Construcción de guías de
entrevistas para la investigación cualitativa. En
www.esnips.com consultado el día 20 de octubre de 2013
de http://www.esnips.com/nsdoc/a6485994-4e79-4f6d-
a3cf-8fe64072949b
Valles, M. (1999) Técnicas cualitativas de investigación social.
Reflexión metodológica y práctica profesional. España.:
EDITORIAL SÍNTESIS, S.A.
EVALUACIÓN