La organización y su

entorno
LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL
PORTER
 MICROAMBIENTE
son aquellos factores sobre los cuales la empresa
tiene algún tipo control o influencia.
 MACROAMBIENTE

La empresa no tiene sobre estos factores ningún tipo de

control o influencia.

(condiciones económicas, demográficos, culturales

políticas, sociales, tecnológico, etc.)
 AMBIENTE DE LA MERCADOTENCIA

MICROAMBIENTE:
• EMPRESA.
• PROVEEDORES.
• COMPETENCIA.
• CLIENTES.
• INTERMEDIARIOS.
• PUBLICO EN GENERAL.

MACROAMBIENTE:
- DEMOGRÁFICO
- ECONÓMICO
- NATURAL
- TECNOLOGÍCO
- LEGAL (POLÍTICO)
- CULTURAL.
-
ENTORNO
ESPECÍFI
CO

Análisis
estratégico:
Análisis
DAFO
ENTORNO
ESPECÍFIC
O

Análisis
estratégico:

Análisis
DAFO
 • B.- Análisis interno:

ENTORN – Fortalezas: aspectos positivos de la organización

O que suponen una ventaja comparativa frente a sus
competidores.
ESPECÍFI – Recursos financieros, Capacidad directiva
CO – Tecnología e instalaciones, Imagen de la
empresa
– I + D + i, Red de distribución comercial
Análisis
estratégico: – Debilidades: aspectos internos que suponen una
desventaja comparativa con el resto de
competidores.
DAFO
– Recursos financieros, Capacidad directiva
– Tecnología e instalaciones, Imagen de la
empresa
– I + D + i, Red de distribución comercial
ENTORN
O C.- Construcción de la Matriz
ESPECÍF DAFO
Fortalezas Debilidades
ICO Análisis ¿qué ventajas tiene la ¿qué se puede mejorar?
interno empresa? ¿qué se debe evitar?
¿dificultades financieras?
¿qué hace la empresa mejor ¿falta de experiencia?
que los demás? ¿personal poco motivado o
preparado?
¿qué percepción tiene el ¿resistencia al cambio
mercado de nuestra empresa dentro de la organización?
Análisis Oportunidades Amenazas
estratégico:
Análisis ¿qué tendencias del mercado ¿A qué obstáculos se
DAFO externo nos favorecen? enfrenta la empresa?

¿existe una buena coyuntura ¿qué están haciendo mejor

económica? los competidores?

¿muestran debilidad los ¿problemas internos capital,

competidores? dirección?
¿existen productos
sustitutivos?
 ENTORNOS

ENTORNO NACIONAL: Se compone de todas las

fuerzas no controlables que surgen en el país de
origen y que influyen en la vida y desarrollo de
la empresa. El ser fuerzas domésticas, no las
excluyen de influir en las operaciones
domésticas.
ENTORNOS EXTRANJEROS: Son todas las
fuerzas no controlables que surgen fuera del
país de origen y que rodean e influyen en la
empresa (subsidiaria).
ENTORNO INTERNACIONAL: Surge de las
interacciones entre las fuerzas del entorno
nacional y extranjero, y como éste se relaciona
con la actividad de negocios.
 NEGOCIOS
INTERNACIONALES
• Made in China.

• Made in Bangladesh (Levis).

• Made in Taiwan (Nike, Adidas).

• Café de Colombia. Café de Kenya.

• Made in México. (Sony).

• Vinos de Francia. España.

• No importan las distancias.

• Transacciones y el Impacto de los negocios.

• Características del Comercio internacional,

inversión, importaciones y exportaciones.
 TIPOS DE MERCADOS
 En términos económicos generales el mercado designa a aquel
conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna
forma en la compra venta de bienes y servicios o en la utilización
de los mismos.

 Se clasifican principalmente en base a:

 Características de los clientes.
 Naturaleza de los productos.
 Ubicación geográfica.

 Con base al primer criterio existe.

 Mercado de consumo.
 Mercado industrial
 Mercado de revendedores.
 Mercado gubernamental o institucional.
 Mercado de servicios.
 TIPOS DE MERCADOS
 Mercado de consumo.
 Son aquellos en que se realizan transacciones de
bienes y servicios que son adquiridos por las unidades
finales de consumo.


 Mercado industrial.
 Individuos y organizaciones que adquieren productos,
materias primas y servicios para la producción de otros
bienes o servicios.
 Mercado de revendedores.
 Esta conformado por individuos, empresas u
organizaciones que obtienen utilidades al revender o
rentar bienes o servicios.
 TIPOS DE MERCADOS

Mercado gubernamental o institucional.
Gubernamental:
Formado por las instituciones del sector público que
adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus
principales funciones.
Institucional.
Aquellos que adquieren bienes y servicios para la
obtención de productos generalmente intangibles la
mayoría de los cuales no son objeto comercial
Mercado de servicios.
Formado por aquellos compradores individuales o
familiares que adquieren productos intangibles para su
satisfacción presente o futura.
 TIPOS DE MERCADOS


 Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos los

mercados pueden clasificarse:
 Mercado de productos agropecuarios y procedentes del
mar.
 Mercado de materias primas.
 Mercado de productos manufacturados.
 Mercado de tecnología.
 Mercado de servicios.
 Mercado de dinero, etc.
 TIPOS DE MERCADOS


 Considerando su ubicación geográfica existen:

 Mercado internacional.
 Mercado nacional.
 Mercado regional.
 Mercado local.