Profesionalidad.

Características de la persona que desempeña un

trabajo con pericia (habilidad de hacerlo con facilidad), aplicación,
seriedad, honradez y eficacia, o del trabajo así desempeñado.

Ética. Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el

comportamiento humano en una comunidad.
Características del profesionalismo
Ser un profesional en el campo que hayas elegido es mucho más que
usar un traje y una corbata o la posesión de un título universitario y un
notarial.
1. La apariencia. Un aspecto deseado
2. La conducta. Transmitir confianza, pero no arrogancia
3. Confiabilidad. Responder a las personas y dar seguimiento a las
promesas
4. Capacidad. Esfuerzo por convertirse experto en su campo.
5. Ética. Cumplir con un estricto código de ética
6. Mantener compostura. Mantener la compostura aunque sea una
situación difícil.
7. Protocolo por teléfono. Identificarte y escuchar atentamente la otra
parte.
8. La correspondencia por escrito. Cartas breves y al grano, amable y
formal.
9. Habilidades de organización. Eficiente, limpia y organizada.
10. Responsabilidad. Responsable de sus actos en todo momento. No
tratar de echar la culpa a algún colega.