BRAND FUNNEL & NPS

PROBLEMATICA
¿Cómo se encuentra El Pinche en la categoría de Tacos?

OBJETIVOS
GENERAL Conocer cómo se encuentra El Pinche en la categoría
de Tacos

ESPECIFICOS Conocer el TOM de la categoría de tacos

Conocer el NIVEL DE RECOMENDACIÓN
Conocer el NIVEL DE FAVORITISMO
VARIABLES INDICADORES
Top of mind
BRAND FUNNEL Recordación Espontanea
Conocimiento Total
Consideración
Favoritismo

NPS Detractores
Neutros
Promotores
METODOLOGIA
Hombres y Mujeres entre 20 y 50 años que consumen
Universo tacos

Tipo de Investigación Cuantitativa, descriptiva, transversal simple

Área de cobertura Ciudad de Guatemala

Instrumento Encuestas

Ámbito URL campus central

Fecha de campo 20 de marzo del 2019 de 11:00 am a 12:00 pm

Muestra 10 hombres y 10 mujeres

RESULTADOS
TOP OF MIND

Hombres Mujeres
RECORDACION
ESPONTANEA

Hombres Mujeres
CONOCIMIENTO
TOTAL

Hombres Mujeres
 HOMBRES TOM ESPONTANEO Ayudado Total
El Pinche 4 40% 4 8 80% 0 8 80%
El Camioncito 2 20% 5 7 70% 1 8 80%
Tacool 0% 3 3 30% 4 7 70%
TacoBell 0% 6 6 60% 4 10 100%
Los Cebollines 0% 2 2 20% 7 9 90%
Cielito Lindo 1 10% 3 4 40% 4 8 80%
Iguanas Ranas 0% 1 1 10% 7 8 80%
Los Tios 0% 3 3 30% 2 5 50%
El Jardin de los 1 10% 1 2 20% 3 5 50%
Conejos
Taco Fresh 0% 1 1 10% 2 3 30%
Taco a Taco 0% 0 0 0% 0 0 0%
La Carreta 0% 1 1 10% 0 1 10%
Tacontento 1 10% 2 4 40% 1 5 50%
Tacoinn 0% 1 1 10% 0 1 10%
La Cantina 1 10% 0 1 10% 0 1 10%
 Mujeres TOM ESPONTANEO Ayudado Total
El Pinche 3 30% 5 8 80% 0 8 80%
El Camioncito 3 30% 3 6 60% 2 8 80%
Tacool 0 0% 3 3 30% 5 8 80%
TacoBell 0 0% 3 3 30% 7 10 100%
Los Cebollines 0 0% 1 1 10% 8 9 90%
Cielito Lindo 2 20% 3 5 50% 4 9 90%
Iguanas Ranas 0 0% 3 3 30% 5 8 80%
Los Tios 0 0% 2 2 20% 2 4 40%
El Jardin de los 1 10%
Conejos 2 3 30% 1 4 40%
Taco Fresh 1 10% 1 2 20% 3 5 50%
Taco a Taco 0 0% 0 0% 2 2 20%
La Carreta 0 0% 0 0% 0 0 0%
Tacontento 0 0% 1 1 10% 0 1 10%
Tacoinn 0 0% 0 0% 0 0 0%
La Cantina 0 0% 3 3 30% 0 3 30%
BRAND FUNNEL
Consideración Favoritismo

El Pinche 4 1

FAVORITISMO El Camioncito 3 4

Tacool
1 TacoBell 1

10% Los Cebollines

CONSIDERACION Cielito Lindo 1

4 Iguanas Ranas

Los Tios 1
40%
El Jardin de los Conejos 1
CONOCIMIENTO ESPONTANEO
Taco Fresh

80% Taco a Taco

La Carreta

Tacontento 2 1
CONOCIMIENTO TOTAL
Tacoinn
80%
La Cantina 1

Hombres
 Consideración Favoritismo

ElPinche 2 1

El Camioncito 3 5

Tacool 1

TacoBell 1 1 FAVORITISMO

Los Cebollines 1 1

Cielito Lindo 10%

Iguanas Ranas CONSIDERACION
Los Tios 1 2
El Jardin de los 1 20%
Conejos

Taco Fresh 2 1
CONOCIMIENTO ESPONTANEO

Taco a Taco 80%

La Carreta

Tacontento CONOCIMIENTO TOTAL

Tacoinn 80%
La Cantina

Mujeres
 NPS
En una escala de 1 a 10 donde 1 es (definitivamente no lo recomendaría) y 10 es
(definitivamente lo recomendaría) que tan dispuesto estaría de recomendar este
restaurante a un amigo o familiar?

Hombres Mujeres
CANTIDAD PORCENTAJE CANTIDAD PORCENTAJE
Detractores (1-6) 3 30% Detractores (1-6) 1 10%
Neutros (7-8) 1 10% Neutros (7-8) 1 10%
Promotores (9- Promotores (9-
6 60% 8 80%
10) 10)

NPS HOMBRES 30% NPS MUJERES 70%

 NPS GENERAL

Cantidad Porcentaje

Detractores (1-6) 4 20%

Neutros (7-8) 2 70%

Promotores (9-10) 14 70%

NPS = 50%
 CONCLUSIONES

La taquería TOM de la muestra es “El Pinche” tanto para

hombres con un 40% como para mujeres con un 30%

El nivel de recomendación es de un 50%

El nivel de favoritismo es de un 10% (hombres y mujeres)

 GRUPO 2
Ximena Girón 1029717
Jose Pablo Tres 1324817
Juan Carlos Pineda 1068515
Fernando Molina 1163016
Alejandro Alonzo 1126215
Fernando Santizo 1317816