respecto al diagnóstico de fallas de la red El primer enfoque es analizar en secuencia las cuestiones relacionadas con las capas del modelo OSI. Este método aísla los problemas que pueden confundirse con o estar encubiertos por otros problemas. Se puede perder mucho tiempo tratando de realizar el diagnóstico de fallas de un navegador de Web que no funciona de forma adecuada, sólo para descubrir que el PC no está conectado a la red. Es mejor comenzar el diagnóstico de fallas por la Capa 1. Pregúntese si "todo está enchufado y conectado" antes de proceder al siguiente nivel más alto, cuyos problemas son más complejos. Un método efectivo de diagnóstico de fallas por capa OSI se resume en el gráfico..