“Sin estrategia, la

organización es como un
barco sin timón, que se
mueve en círculos.”
“Cita”
Joel Ross
y Michael Kami

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 Descripción del capítulo
• Cinco tareas de la administración estratégica:
– Desarrollo de una visión y una misión estratégicas
– Establecimiento de objetivos
– Creación de una estrategia
– Realización y ejecución de la estrategia
– Evaluación del desempeño, seguimiento de nuevos
desarrollos y comienzo de ajustes correctivos
• ¿Por qué la administración estratégica es un
proceso continuo y no un acontecimiento único ?
• ¿Quién lleva a cabo la cinco tareas
de la administración estratégica ?
• Beneficios de un enfoque estratégico
de la administración
 Pensar estratégicamente:
las tres grandes preguntas
estratégicas
1. ¿Dónde estamos ahora?
2. ¿A dónde queremos ir?
– ¿Ámbitos en los cuales participar y
posiciones de mercado a vigilar?
– ¿Necesidades de compradores y
grupos a atender?
– ¿Resultados a alcanzar?
3. ¿Cómo llegar allí?
 ¿Qué es la estrategia?
• La estrategia de una empresa consiste del
conjunto de movimientos competitivos y enfoques
de negocios mediante los que la dirección trata de
dirigir a la empresa.
• La estrategia es el “plan de acción” para:
– Atraer y satisfacer a los clientes
– Vigilar una posición de mercado
– Realizar operaciones
– Competir con éxito
– Lograr las metas organizacionales
 ¿Qué es un modelo de negocios?
• El modelo de negocios de una empresa está enfocado
a, “¿cómo ganar dinero en este negocio?”
– ¿La estrategia que la dirección sigue es capaz de
proporcionar buenos resultados financieros?
• ¿La economía de ingresos-costos-utilidades de la
empresa tiene lógica desde el punto de vista de los
negocios?
– Observe los flujos de ingresos que
se espera que produzca la estrategia
– Observe la estructura de costos y los
márgenes potenciales de utilidades
– ¿Los flujos de utilidades resultantes y
el rendimiento sobre la inversión indican
que la estrategia tiene sentido y que la
empresa tiene un modelo viable de negocios?
 Estrategia contra modelo de negocios:
¿cuál es la diferencia?

Modelo de
Estrategia: son las negocios: indica si
iniciativas los ingresos y
competitivas y costos que fluyen a
enfoques de partir de la
negocios de una estrategia
empresa demuestran que la
ESTRATEGIA empresa puede ser
MODELO DE
NEGOCIOS

ampliamente
rentable y viable
Modelo de negocios de Microsoft
Emplear una base de programadores altamente calificados para
desarrollar un código propietario; mantener la fuente de éste oculta
a los usuarios

Vender el sistema operativo resultante y los paquetes de software a

fabricantes y usuarios de computadoras personales a precios
relativamente atractivos y lograr grandes cantidades de venta por
unidad

La mayoría de los costos surgen del desarrollo del software; los

costos variables son pequeños: una vez que se alcanza el punto de
equilibrio, los ingresos de las ventas adicionales representan casi
en su totalidad utilidades

Proporcionar apoyo técnico sin costo a los usuarios

 Modelo de negocios de Redhat
Linux
Utilizar programadores voluntarios para crear el
software; hacer que el código origen sea abierto y
disponible para todos los usuarios.

Ofrecer el sistema operativo Linux sin costo a las personas que

lo descarguen (cobrar una pequeña cuota a los usuarios que
deseen su ejemplar en disco compacto).

Lograr utilidades empleando un cuadro de personal de apoyo

técnico que proporcione apoyo técnico a los usuarios a cambio
de una cuota.
 ¿Por qué se requieren estrategias?
Para conformar de
manera proactiva Para moldear las
la forma en que una acciones y decisiones
empresa realizará independientes de los
sus operaciones empleados y gerentes
en un plan de acción
coordinado y para
toda la empresa
Concepto de la administración
estratégica
La ejecución competente de una
estrategia bien concebida es la
mejor prueba de excelencia
ejecutiva y una receta probada
para el éxito organizacional.

buena estrategia + buena estrategia

ejecución = buena dirección
 Figura 1-1. Las cinco tareas de la
administración estratégica
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5

Diseñar una Vigilar,

Desarrollar Implementar
estrategia evaluar y
una visión Establecer y ejecutar
para lograr emprender
y misión objetivos la estrategia
los objetivos acciones
estratégicas
correctivas

Revisar Revisar Reciclar

Mejorar Mejorar
según se según se según se
y/o cambiar y/o cambiar
necesite necesite necesite
 Desarrollo de una visión estratégica
La primera tarea de la administración estratégica

• Supone pensar de manera

estratégica acerca de:
– Los futuros planes de negocios de
la empresa
– A dónde “ir”
• Las tareas incluyen
– Crear un mapa del futuro
– Decidir la posición futura de
negocios que se vigilará
– Proporcionar dirección a largo
plazo
– Proporcionar a la empresa una
identidad fuerte
 Características de una visión
estratégica
• Es un mapa del futuro de
la empresa
– Enfoque en la tecnología,
productos y clientes
futuros
– Mercados geográficos y de
producto que se buscan
– Capacidades a desarrollar
– Tipo de empresa que la
dirección pretende crear
 Misiones contra visiones estratégicas
• Una declaración de • Una visión estratégica
misión se centra en aborda la trayectoria
las operaciones futura de negocios de
actuales: “quiénes la empresa: “a dónde
somos y qué vamos”
hacemos” – Los mercados que se
– Ofertas actuales de buscan
productos y servicios – Enfoque hacia la

– Necesidades del cliente

tecnología, productos y
que se cubren clientes futuros
– El tipo de empresa que la
– Capacidades
tecnológicas y de dirección pretende crear
negocios
 ¿Por qué es importante la visión
estratégica?
• Existe el imperativo ejecutivo de
mirar más allá del hoy y de
?
pensar estratégicamente acerca
de:
– El impacto de las nuevas tecnologías
– La forma en que cambian las
necesidades y expectativas del
cliente
 Lo que se requiere para superar a los competidores
 Qué oportunidades prometedoras en el mercado
vale la pena buscar de manera dinámica
 Los factores internos y externos que la empresa
necesita desarrollar para prepararse para el futuro
Ejemplos: Declaraciones de misión y
visión

Microsoft Corporation

Proporcionar poder a las

personas mediante un
excelente software en todo
momento, todo lugar y en
cualquier equipo.
Ejemplos: Declaraciones de misión y
visión
Intel
Nuestra visión: Lograr conectar en todo el mundo a miles de
millones de computadoras, millones de servidores, que
representan miles de millones de dólares de comercio electrónico.
La misión central de Intel es ser el proveedor de bloques de
construcción para la economía de Internet y alimentar los
esfuerzos para hacer que Internet sea más provechoso. Hoy en
día, estar en línea es la parte central de la experiencia de cómputo
de las personas. Ayudamos a expandir las capacidades de la
plataforma de la computadora personal y de Internet.
 SUN TZU DIJO:
• La guerra es el aspecto mas importante
de la nación. Es el camino de existir o no
existir. Por lo tanto hacemos
estimaciones basándonos en cinco
principios y calculamos nuestras
estrategias, y luego juzgamos nuestras
líneas de acción. El primero de los cinco
principios se llama Tao (camino) el
segundo se llama Tien ( cielo) el tercero
se llama Di (tierra) el cuarto se llama
Gian (liderazgo) y el quinto se llama Far
(ley). Los vencedores realizan
estimaciones en su templo antes que
comience la guerra. Lo tienen en cuenta
todo.. Las estimaciones completas
conducen a la victoria. Las estimaciones
incompletas llevan al fracaso. Cuando lo
vemos desde este punto de vista , esta
claro quien ganara la guerra.
• La competencia es una cuestión de
importancia vital para el ejecutivo, se
determina quien avanza y quien
retrocede , quien avanza y quien cae.
• Evalúa tus planes de competencia
utilizando los cinco factores. Valórate a
ti mismo y compara a tus
competidores entre si para determinar
el curso a seguir. Tenlo en cuenta
todo.
• Los cinco factores son: carácter, clima
, estructura, liderazgo e información.
• Todo ejecutivo ha oído hablar de estos
cinco factores. Los que los dominan;
vencerán, los que no los dominan,
perderán.