Métodos

Alternos para la
Solución de
Conflictos
 Son procedimientos mediante los cuales las personas
buscan obtener la solución de una disputa sin
necesariamente recurrir a una instancia judicial sino con
auxilio de terceros.

Los MASC
Los MASC
 Los MASC
• Negociación directa (Arreglo directo): es la más
simple y básica es cualquier interacción. No existe
la conducta activa de parte de un tercero. Es una
alternativa directa quienes por decisión propia
proceden a solucionar sus conflictos de intereses.
• Mediación: proceso mediante el cual un facilitador
neutral que por lo general no tiene autoridad para
obligar a las partes a un resultado, les ayuda a
facilitar la comunicación y el diálogo entre ellos
para que puedan encontrar una solución.
 Los MASC
• Conciliación: es un proceso de comunicación
entre partes que tienen un conflicto entre sí, en el
que un tercero neutral facilita el mismo y tiene
autoridad para proponer soluciones, así como
proponer a las partes un acuerdo para solucionar
la controversia.
• Arbitraje: en esta alternativa las partes se someten
a la intervención de un tercero imparcial, a
menudo con experiencia real en el campo, para
dar una respuesta definitiva a una disputa, ante
quien se presentan argumentos y pruebas regidos
por una serie de normas procesales
preestablecidas. (Ley de Arbitraje. Decreto 67-95)
Directa
Directa
Características de los MASC
Voluntarios

Confidenciales

No se rigen por reglas procesales

Cooperativos

Autocompositivos

Económicos

Legitimidad

Condiciones de justicia

Siguen un método
 Centros de apoyo en
MASC
1. Unidad de Resolución Alterna del Conflictos del
Organismo Judicial (RAC). Utilizan la mediación.
2. Comisión de Conflictos de la Cámara de
Industria de Guatemala (CRECIG). Aplica la
negociación, mediación, conciliación y arbitraje,
3. Fundación CENAC. Centro de Arbitraje y
Conciliación. (Antiguamente Centro de Arbitraje
y Conciliación de la Cámara de Comercio de
Guatemala)
4. Centro Privado de Dictamen, Conciliación y
Arbitraje (CDCA). Aplica el arbitraje y
conciliación.