PUBLICIDAD Y

PROMOCION II
Semana 8
Marketing en Internet

1. Se tiene acceso a Internet desde

casi cualquier lugar del planeta
2. Usuarios de compras en aumento
3. Atractivo de comodidad y ahorro de
tiempo
4. Enormes oportunidades para hacer
negocios
Quienes serán sus Clientes?
En gran medida (actualmente)
 Hombres, mediana edad, con recursos
económicos, hábiles en el uso de las
computadoras, con formación universitaria
 Como tendencia, crecimiento notorio en la
cantidad de mujeres, rangos de edades y
salarios promedio
Quienes serán sus Clientes?

Marketing tradicional:
1. Segmente los mercados
2. Averigüe donde están y diríjase a ellos
Internet:
Es el cliente potencial quien toma la
iniciativa de visitar un sitio web
Esto significa que su negocio debe ser
fácil de ubicar
Qué esperan los clientes?
 Información pertinente
 Opciones
 Sentir que controlan la situación
 Sentir que pueden expresar sus
opiniones
 Seguridad en las transacciones
Qué esperan los clientes?
Internet es un medio compuesto por
varios segmentos de mercado:
1. Suscriptores jóvenes: Música,
Entretenimiento, Software, Videos,
Deportes
2. Suscriptores mediana edad:
Educación, Capacitación, Salud,
Oportunidades de Inversión
Qué esperan los clientes?

Internet es un medio compuesto por

varios segmentos de mercado:
3. Suscriptores maduros: Viajes,
medicina, productos para la 3ª.
edad, espiritualidad, Noticias
4. Empresas: Inversiones, Materias
primas, Ventas en el exterior,
Maquinaria y equipos,
Financiamiento, Seguros
Qué esperan los clientes?
El consumidor tiene más
posibilidades de comprarle si usted
ofrece:
1. Mejor precio
2. Mejor servicio
3. Comodidad
4. Facilidad de exploración
5. Garantías
Beneficios del marketing en línea

Consumidores Empresas
Crea relaciones con
Cómodo
los consumidores

Privado Reduce costos

Abundancia de
Mejora la eficiencia
información

Interactivo Ofrece flexibilidad

Inmediato Medio global

Qué productos se pueden vender por Internet?

 Computadores y accsesorios
 Software
 Electrónicos (audio y video)
 Pasajes de avión
 Reservas hoteleras
 Propiedades (casas, edificios, etc.)
 Servicios financieros
Qué productos se pueden vender por Internet?

 Libros
 Juegos
 Juguetes
 Artículos para manualidades y hobbies
 Servicios de empleos
 Flores
 Ropa y joyas
 A muchas personas la oportunidad de
explorar sin sentirse presionados les da
una sensación de control.

Internet ofrece un acceso fácil a un

amplio surtido de productos que quizás no
se encuentren localmente

Marketing en Línea
Etiqueta en la Red
 REGLA No. 1: Recuerde lo humano
 REGLA No. 2: Siga en la Red los mismos estándares de
comportamiento que utiliza en la vida real
 REGLA No. 3: Sepa en que lugar del ciberespacio está
La “Netiqueta” varía de un dominio al otro.
 REGLA No. 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de los
demás
 REGLA No. 5: Ponga de su parte, vease muy bien en línea
 REGLA No.6: Comparta el conocimiento de los expertos
 REGLA No.7: Ayude a que las controversias se mantengan
bajo control
 REGLA No.8: Respeto por la privacidad de los demás
 REGLA No.9: No abuse de las ventajas que pueda usted
tener
 REGLA No. 10: Excuse los errores de otros

http://www.eduteka.org/Netiqueta.php3
Ventajas de Internet

 Publicidad 24 / 365
 Respuestas y resultados inmediatos y medibles
 Se puede llegar a millones de personas en
cualquier lado a costos mínimos
 Cualquier información o material se puede
actualizar de inmediato
 Todos tienen el mismo nivel de acceso al
mercado.
Marketing en Línea

Las oportunidades de la red se deben evaluar

como cualquier otra decisión empresarial.
Hay muchas personas que disfrutan de la
interacción social de las compras. A la gente le
gusta ver y sentir la mercancía antes de
comprarla
Determine si su producto se ajusta al ambiente
de la red y si sus clientes son usuarios de la
misma
Inquietudes de los Clientes
 Uso fraudulento de los datos sobre las tarjetas de
crédito
 Seguridad de los computadores
 Seguridad de la información
Informe a sus clientes acerca de sus medidas de
seguridad, la confiabilidad de su servicio y la
calidad de la información que se da en la red
Publicidad en la Red

◦ Causas de fracaso:
 Muy extensa y con muchas imágenes (mucho
tiempo para descargar)
 Mala diagramación
 No incluir información necesaria (Teléfonos,
nombres de contactos, Etc)
 Anuncios estáticos
 Mala ortografía o gramática
Publicidad en la red

 Coloque primero los hipervínculos

importantes
 No ponga formularios de suscripción
 Su página debe funcionar bien con los
exploradores mas usados
 Cambie su diseño de cuando en cuando
 Actualice su información seguido
Algunos Consejos

 Aproveche las tendencias

 Ofrezca los productos más pedidos y
combínelos con los innovadores
 Déle a sus clientes una excusa para
comprar
 Sepa quienes son sus clientes y qué
quieren
 Mantenga sus clientes
 No venda productos deficientes
Algunos Consejos

 Admita los errores

 Contrate un experto en Marketing
 Piense novedosamente
 Escuche a sus clientes
 Tenga siempre presente la seguridad
 Haga gala de buen gusto
Crear una excelente página web

 Presente una imagen corporativa profesional

 Establezca los beneficios del producto desde el
comienzo
 Anticipe las preguntas de los clientes
 Cree un mensaje dinámico
 Cree un buen nombre de dominio
Crear una excelente página web

 Títulos y listas cortos

 Haga su página interesante
 Excelentes imágenes
 Concentre la atención
 Fuentes sencillas
 El contraste es bueno
 Los espacios en blanco ayudan
Crear una excelente página web

 Use el correo electrónico

◦ Puede usar un “bot” para agradecer
o acusar recibo pero esto no se
siente como respuesta personal
Crear una excelente página web
Aspectos Legales:
La ley se aplica en Internet lo mismo que en otros
lados.
1. Impuestos
2. Legislación de contratos
3. Derechos de autor
4. Libertad de expresión
5. Censura
6. Derecho a la privacidad
7. Derecho Penal
8. Legislación contra la pornografía y similares
9. Legislación de otros países
 Formas para Producir
Anuncios de TV
 Trama: La estructura de trama deja
desarrollar un nivel simple de clímax
como un comienzo y un fin que deberán
ser simples, claros y secuenciales, ya sea
en orden cronológico o de retroceso.
 Formas para Producir
Anuncios de TV

 Problema-Solución: El comercial debe

de comenzar con un problema del
televidente que es causado con el fracaso
de un producto y sus consecuencias
negativas (miedo, preocupación,
desajuste económico o social,
insatisfacción). Luego introduce al héroe,
un producto cuyos resultados son
satisfactorios.
 Formas para Producir
Anuncios de TV

 Testimonial: En este caso, algunos

personajes famosos gustan de ciertos
productos, están satisfechos y lo dicen a
otros. Su recomendación gana la atención del
comercial y concentra el interés en el
producto.
 Formas para Producir
Anuncios de TV
 Portavoz: Son los anuncios de cámara
donde se habla directamente con los
televidentes. Son un anuncio de radio
ilustrado por una película en movimiento
del anunciador y el producto.
 Formas para Producir
Anuncios de TV

 Demostración: Consiste en hacer la

demostración o prueba del producto
delante de las cámaras. Es la mejor forma
de convencer al consumidor más rápido
de lo que el producto promete hacer.
 Formas para Producir
Anuncios de TV
 Suspenso: El inicio y las primeras tomas de
un comercial que utiliza suspenso deben
atraer e intrigar al televidente, sin dejar que
este capte el secreto del anuncio.
 El suspenso debe de estar relacionado con el
producto y sus características más
destacadas.
 Formas para Producir
Anuncios de TV
 Escena de la vida real: El nombre de
esta estructura se explica por si miso. Un
comercial de una escena de la vida real
comienza con una persona en un punto de
base, y un poco antes del momento de
descubrir una respuesta para un
problema.
 Formas para Producir
Anuncios de TV

 Analogía: Se define como una relación o

parecido entre dos cosas, no de las cosas
en sí mismas, sino de dos o más
atribuciones, circunstancias o efectos.
 Para que el televidente realice la
inferencia, la analogía debe ser clara y
relevante.
 Formas para Producir
Anuncios de TV
 Fantasía: Muchas campañas exitosas ha
empleado gigantes verdes, tigres
animados, osos polares, etc. Para crear
un mundo que no existe. Aquí el producto
puede elaborarse, crecer y consumirse
felizmente. Un anuncio puede transmitir
simpatía y diversión, pero nunca pierde
de vista la proposición de ventas o el
producto.
 Formas para Producir
Anuncios de TV

 Personalidad: Es una variante del

comercial tipo locutor en donde el
anunciador esta en acto para vender
directamente.
 Formatos de Producción
Cinematográfica

 35mm. Es el formato utilizado para las

grandes producciones cinematográfica, es el
de mayor calidad, es parecido al formato que
utilizan las cámaras fotográficas, pero con
rollos mucho mas largos.
 16mm. Es utilizado generalmente por los
estudiantes de cine, documentales y
producciones de bajo presupuesto. Ofrece
una menor calidad de imagen, pero es más
económico
 Formatos de Producción de
Video

 HDTV. Ofrece una grabación 100% digital de

alta definición, con más de 1200 líneas. Ofrece el
formato 4:3.
 Betacam. Es el formato que hasta hace poco
ofrecía las imágenes de mayor calidad en video.
Alcanza 800 líneas de resolución.
 ¾. Es una resolución buena para transmisión,
sin embargo ha sido sustituida paulatinamente
por el Betacam.
 Existen otros formatos como el DV y el mini DV
que capturan imágenes de alta calidad y de
manera digital.
 El proceso de producción televisiva se
divide en tres partes:
1. Preproducción. Que abarca toda la
planeación necesaria para conseguir el
objetivo de producción.
2. Producción. Se lleva a cabo la
producción.
3. Postproducción. En esta fase, un
especialista en edición arma todas las
imágenes en una sola pieza, junto con
la música y los efectos especiales.

Producción Televisiva
 Decidir formato (cine o video)
 Planear los elementos especiales (props)
 Visualización del comercial (storyline &
storyboard)
 Cotización del proyecto
 Escoger equipo de producción (Productor,
director, elenco, iluminador, soundman,
cameraman, asistentes)
 Locaciones y diseño del set

Preproducción
 Preparación del toma
 Iluminación
 Filmación
 Grabación del sonido y efectos especiales

Producción
 Edición
 Grabación de sonido adicional y efectos
especiales

Postproducción