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Mapa de procesos Kumon

Estrategicos Gestión directiva

Necesidades
Gestión académica Satisfaccion
y Gestión de
Gestión de la calidad • Ingles del
expectativas matriculas (Ingreso
Operativos y mejora continua • Español
del de estudiantes) • Matemáticas usuario y
usuario y cliente
Bienestar estudiantil
cliente

Gestión administrativa Gestión del


Apoyo
y financiera talento humano

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