Grupo de personas que tienen sus propias funciones con responsabilidades, autoridad y

relación para el logro de sus objetivos.

ALTA DIRECCIÓN
Seguridad
JEFE DE Adiestramiento
MANTENIMIENTO Capacitación
Clima organizacional
SUPERVISOR PLANEADOR Ambiente
Orden y limpieza
Liderazgo
MANTENEDOR Riesgos y oportunidades

La organización que brinda el servicio de mantenimiento es:

EFICIENTE : cuando optimiza los recursos asignados (por ejemplo cuando disminuye los costos de
mantenimiento y/o mejora la productividad organizacional)
EFICAZ : cuando logra sus metas o alcanza los resultados planificados (por ejemplo, disponibilidad)
POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN : Son las aspiraciones de la Alta Dirección de una organización.
 • Identificar un proceso que transforma una entrada en una salida.
1. PROCESO
• Establecer el objetivo del proceso o resultados a lograr
2. OBJETIVO
• Requerimiento del cliente.
3. ENTRADA
• Maquina operativa
4. SALIDA
• Hacer un listado de 7 a 10 actividades.
5. ACTIVIDADES
• Aplicables al proceso (técnicas y legales )
6. NORMAS
• Presentar evidencias del proceso (vistas, videos, actas, etc.)
7. REGISTRO
1. OBJETIVOS:

2. ALCANCE:

3. BASE LEGAL Y NORMATIVA

4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS:

5. POLÍTICAS:

6. RESPONSABLES:

7. DESCRIPCIÓN DE LA SECUENCIA DE ACTIVIDADES:

8. FUENTE DE VERIFICACIÓN:

9. DIAGRAMA DE FLUJO:
D) INDICADORES DE GESTIÓN
Es un resultado medible, por ejemplo:
• CONFIABILIDAD
• DISPONIBILIDAD
• MANTENIBILIDAD
• UTILIZACIÓN
• COSTO UNITARIO
• GRADO DE SATISFACCIÓN
 MANTENIMIENTO
ORGANIZACIÓN:
Planificar Hacer
COMPRENDE LAS RESULTADOS:
NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS EVALUACIÓN
SATISFACCIÓN DEL
PLANEAMIENTO DEL
DEL CLIENTE. DESEMPEÑO CLIENTE
CONOCE LOS
REQUISITOS DE
LOS CLIENTES O Actuar Verificar
DE OTROS MEJORA
BENEFICIARIOS

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DEL MANTENIMIENTO

Sistema de Gestión.- es un conjunto de elementos de una organización, interrelacionados y que
interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr las metas establecidas.
 EFICIENTE
EFICAZ

CULTURA ORGANIZACIONAL

PRINCIPIOS
VISIÓN

POLÍTICA
OBJETIVOS
MISIÓN

Aspiraciones de una
organización respecto a su
condición deseada y alineada a
su misión
Razón de ser de la organización

ESTRATEGIA LOGRAR
HACER CUMPLIR
ACTIVIDADES DEL MODO DE EFECTO CAUSAS CONTROLES VALORACION
PROCESO FALLA G O D NR
 ANTES EVENTO INDESEABLES DESPUÉS
PREVENCIÓN CORRECCIÓN
IPERC PELIGROS Y RIESGOS ACCIDENTE INVESTIGACIÓN CAUSAS:
CONDICIÓN O
ACTO
AMFE MANTENIMIENTO AVERÍA ANÁLISIS DE FALLAS MANTENIMIENTO
PREVENTIVO CORRECTIVO
Control de emisiones y residuos CONTAMINACIÓN Reducción de impacto negativos
Higiene y Alimentación adecuada ENFERMEDAD Tratamiento medico
Comunicación efectiva con PARALIZACIÓN DE LA Solución al conflicto
responsabilidad social PRODUCCIÓN POR
PROBLEMAS SOCIALES
Identificación de condiciones CATÁSTROFES Exámenes del personal
peligrosas (Sismos, inundaciones,
incendios, etc.)