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Es una ciencia que estudia el mercado y sus

comportamientos y esta compuesta por un


conjunto de técnicas que tienen como
objetivo posicionar un producto en el
mercado (Philips Kotler)
Jerome Mc Carthy, sostiene
que el marketing se
encarga de anticiparse a
las demandas de los
usuarios o clientes y
encauzar el flujo de
mercancías adaptadas a
esas necesidades.
Se define como los
principios o caminos que
una empresa toma para
alcanzar sus metas
comerciales, es decir,
para llevar los productos
al mercado sin que se
pierdan en el tiempo a
través del uso de
marketing. (Archieve,
2014)
Las estrategias de marketing
se logran/alcanzan a través de
Un Plan de Negocios
¿Que es un Plan de Marketing?
y
¿Cuáles son sus Características?
El plan de marketing es esencial
para el funcionamiento de
cualquier empresa y la
comercialización eficaz y
rentable de cualquier producto
o servicio . Un Plan de marketing
sintetiza las estrategias y
planes de acción que una
empresa va a seguir para
De igual manera sirve para alcanzar sus objetivos y
darse cuenta de las fortalezas, metas propuestas, asimismo
oportunidades, debilidades y permite obtener recursos
amenazas de la organización para la elaboración del
empresarial. plan.
INTRODUCCIÓN, RESUMEN EJECUTIVO
Incluye descripción de la empresa definición del
producto o servicio con sus ventaja, diferencial de los
competidores, la inversión exigida y los resultados previstos.
REFLEXIÓN ESTRATÉGICA.
Aquí se define la misión y visión de la empresa y
se responden a las siguientes preguntas:

¿Qué esperan de nosotros los clientes?


Análisis de la situación
Con la que se enfrenta el producto o servicio.

comprende

Análisis Interno Análisis Externo


Análisis Interno
Productos y Servicios Precios Distribución

Comunicación Estrategia Comercial

Imagen y Posicionamiento Contabilidad y Finanzas

Gestión Interno Calidad Gestión en almacén

Producción Localización Recursos Humanos


Principales competidores

Experiencias Proveedores

Recursos Productos

Estrategias Factores

Actuales Económicos
y Políticos
Futuras Sociales
Legales
y
El diagnostico de la situación DAFO
es el punto de partida para la La selección de estrategia
fijación de los objetivos que se esta condicionado con el
desean alcanzar y para cuyo logro tipo de objetivo que se
se establecerán posteriormente las haya fijado.
acciones estratégicas y operativas
mas adecuadas.
Establecer las líneas de actuación que
posteriormente serán desarrollados con
los planes tácticos.

Para tomar las decisiones necesarias en


cara a la determinación de la
estrategia de marketing es preciso tener
un método estructurado de control.
Penetración de Expansión de la cuota
Nuevos mercados de mercado

Atrincheramiento Retirada
Describe con exactitud como son los clientes y qué, donde, cuándo,
por qué y con qué frecuencia compran.
Para definir el mercado-objetivo se emplean los siguientes
criterios:
g

Demográficos: variables como edad, renta y educación


Geográficos: la ubicación de la empresa.
Psicográficos: el modo de pensar de los clientes.
Estilos de vida: sus actividades, intereses y opiniones.
Antes de vender algo, debe saber a quien se lo vende . Si no se determina cual es el mercado
objetivo, se puede terminar satisfaciendo las necesidades de demasiados clientes diferentes,
y ofreciendo un producto que nadie quiere o un servicio que nadie necesite. Una vez definidos
los clientes objetivos debe determinarse sus necesidades y preferencias, Entre los aspectos
que deben averiguarse de los clientes potenciales se mencionan:

¿Como toman sus


decisiones en cuanto a que
gastar?
Habitualmente los clientes visitan los establecimientos para
encontrar los productos que necesitan. Pero se podría:

Vender a través de un detallista, mayorista, o un agente


de venta especializado.
Ofrecer el producto o servicio en quioscos, oficinas, lugares
públicos, eventos…
Acudir al domicilio o lugar de trabajo del cliente.
Tomar pedidos a través de catálogos o sitios web.
Publicidad en tv, radio. Prepare tablas o gráficos que
Publicaciones impresas, en línea permita estimar el monto total del
carteles, afiches, testimonios,
presupuesto del marketing que
recomendaciones.
Patrocinios, promociones, eventos planea para cada tipo de medio..
Llegar al publico a través de redes Determine el tiempo que dedicara
sociales. a cada uno de ellos.
Cupones de descuentos
Ventas.
o
Tratan de predecir el futuro . Con ellas se pueden señalar
objetivos y metas precisos en el plan de marketing.. Para
que sean exitosas deben tener la siguiente información:
Los ratios económicos financieros permiten comparar el
proyecto propio con los ´planes de la competencia desde el
punto de vista económico. Los ratios son los siguientes:
Medios de liquidez: Ratio de circulante. Medidas de rentabilidad.
permite saber si el efectivo
es suficiente para pagar
las deudas . Ratio de rotación. Rendimiento del activo.

Rendimiento del capital. Ratio beneficio neto/ventas. Rotación de activos.


Es la ultima etapa del plan de marketing y consiste en
establecer las medidas a adoptar para efectuar un
seguimiento de las acciones definidas en el plan, así
como el control posterior de los resultados que se
obtengan. Si se detectan desviaciones será necesario
efectuar modificaciones sobre la marcha, sin esperar al
final del periodo de planificación , puesto que a medida
que se vayan implementando las estrategias se van
controlando su grado de consecución con respecto a las
previsiones realizadas.

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