CONTROLES ADMINISTRATIVOS

PRODUCCIÓN MARKETING FINANZAS RECURSOS HUMANOS

Producen información especializada y posibilitan la

toma de decisiones.
 Cronogramas

CONTROL OPERATIVO
Diagramas de precedencia
Se enfoca en las actividades y
el consumo de recursos en
cualquier nivel de la
organización.
Presupuestos
FACTOR HUMANO EN EL
PROCESO DE CONTROL
Todo depende de las personas
 Tipos de control
sobre las personas
Control formal

Es la utilización de la autoridad
formal para inducir o inhibir algún
comportamiento.

Control social

Lo ejerce un conjunto de personas

sobre cualquiera de sus miembros.

Control técnico

El control técnico es ejercido por

sistemas y no por personas.
Disminuir la resistencia de las personas
 Definir patrones de
control que sean
reconocidos como
legítimos.
Resistencia al
 Promover la
participación de las control
personas en la
definición y evaluación
Es el fenómenos más importantes del
de su propio comportamiento humano, debido al
desempeño. sentimiento de pérdida de la libertad.

 Ser flexibles para

posibilitar el error.
 Rapidez

El intervalo entre la observación del

desempeño y la aplicación del refuerzo
o corrección debe ser el menor posible.

Una de las finalidades más importantes del proceso de Describir en lugar de juzgar
control es dar retroalimentación a los integrantes del
Para efectuar la retroalimentación de
equipo del gerente.
modo eficaz y completo, es mejor
cambiar el hecho de juzgar por la
descripción.

Evaluación del Administración de recompensas

desempeño El buen desempeño se incentiva por

medio de recompensas.
 El autocontrol es una de las
herramientas de autogestión.

Depende del
compromiso y la
disciplina interior.
AUTOCONTROL
La disciplina interior es el
mejor sustituto para la
obediencia dictada por los
controles.