METODOLOGÍA DE LA

INVESTIGACIÓN
MÓDULO 2

Profesoras:
Alejandrina De Boutaud ,
 CONTENIDO MÓDULO 3

DESARROLLO DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN -

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVO
3.1 Criterios para plantear el problema
3.2 Elementos constitutivos del planteamiento
del problema
 Objetivos de la investigación
 Preguntas de investigación
 Justificación de la investigación
 Viabilidad de la investigación
 Consecuencias
3.3 Generación de las ideas a investigar.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

MÉTODO CUANTITATIVO
• Elementos esenciales del proceso de
investigación cuantitativo.
– Idea
– Titulo
– Antecedentes
– Planteamiento
– Objetivo
– Pregunta de investigación
– Justificación
– Viabilidad
– Evaluación de las deficiencias en el
conocimiento del problema.
• Generación de las ideas a investigar.
 Consecuencias

Elementos
necesarios Viabilidad
que son:

Justificación

Preguntas de
Parte de investigación
Objetivos
Planteamiento del
problema de
investigación

Claridad
Parte de
Criterios
a seguir Posibilidad de
que son: Recolectar
datos
Relación entre
Variables o
elementos
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN

• Lo primero que nos interesa es conocer,

saber, lo que será investigado: Por qué,
para qué, cual es el valor o la importancia
del hecho o fenómeno a investigar. Si la
investigación a realizar tiene criterios de
prioridad, novedad, oportunidad,
conformismo o comportamiento.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN

•Por ejemplo, si alguien piensa en

estudiar cuan sublime es el alma de los
adolescentes, está planteando un
problema que no puede probarse
empíricamente, pues lo “sublime” y el
“alma” no son observables.
 ¿QUÉ ELEMENTOS CONTIENE EL
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN?
Los objetivos que persigue la
investigación
•Los elementos
son tres y están Las preguntas de investigación
relacionados
La justificación del estudio
entre si:
Viabilidad
Las consecuencias
•Esto es independiente del momento en que se
desarrolle y se obtenga bajo un esquema deductivo
o inductivo.
ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
 OBJETIVOS
¿QUÉ PRETENDE LA
Establecer INVESTIGACIÓN?
objetivos de ¿PARA QUÉ?,
investigación: ¿QUÉ SE BUSCA CON LA
INVESTIGACIÓN?

Un objetivo debe redactarse con verbos en

infinitivo que se puedan evaluar, verificar, refutar
en un momento dado.

.-Recuerde que los

objetivos son las guías del
estudio.

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

INVESTIGACIÓN
 OBJETIVOS
• Los objetivos tienen que expresarse con claridad
para evitar posibles desviaciones en el proceso
de investigación y deben ser susceptibles de
alcanzarse (Rojas, 2001).

• Evidentemente, los objetivos que se

especifiquen requieren ser congruentes entre si.

• Para los efectos de un trabajo de investigación

se denomina objetivos a los propósitos que se
persiguen alcanzar con el desarrollo de la
investigación en un tiempo determinado.

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

INVESTIGACIÓN
 OBJETIVO GENERAL
El objetivo General posee un carácter
más amplio, y usualmente se refiere a
los primeros capítulos del estudio, marco
teórico, generalidades.

Precisa la finalidad de la investigación,

en cuanto a sus expectativas más
amplias.
Orienta la investigación.

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS

Verbos para Verbos para

Objetivos Generales Objetivos Generales
Analizar Formular Describir Producir
Calcular Fundamentar Diagnosticar Proponer
Categorizar Generar Discriminar Reconstruir
•Comparar Inferir Diseñar Relatar
Efectuar Replicar
Compilar Compilar
Enumerar Reproducir
Concretar Mostrar
Establecer Revelar
Contrastar Oponer
Explicar Situar
Crear Orientar Examinar Tasar
Definir Plantear Exponer Valuar
Demostrar Presentar Evaluar
Desarrollar Probar

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

INVESTIGACIÓN
 OBJETIVO ESPECÍFICO

El objetivo Específico reviste un carácter

más particular o concreto y se refiere a los
últimos capítulos; el análisis de los
resultados, la propuesta, etcétera.

En función del problema, el investigador

debe elaborar varios objetivos generales y
de cada uno derivar algunos específicos.

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

INVESTIGACIÓN
 OBJETIVOS
Verbos para Verbos para
Objetivos Específicos Objetivos Específicos
Advertir Enumerar Definir Mencionar
Analizar Enunciar Demostrar Mostrar
Basar Especificar Detallar Operacionalización
• Calcular Estimar Determinar Organizar
Calificar Evaluar Designar Registrar
Categorizar Examinar Descomponer Relacionar
Comparar Explicar Describir Resumir
Componer Fraccionar Discriminar Seleccionar
Conceptualizar Identificar Distinguir Separar
Considerar Indicar Establecer Sintetizar
Contrastar Interpretar Determinar Sugerir
Deducir Justificar

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

INVESTIGACIÓN
 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
Desarrollar las preguntas de investigación:
Qué respuestas deben encontrarse mediante
la investigación. Criterios para plantear el
problema:
El problema debe expresar una relación
entre dos o más variables.
Debe estar formulado claramente y sin
ambigüedades como pregunta, por
CRITERIOS
ejemplo: ¿qué efectos? ¿en qué
condiciones? ¿cómo se relaciona?

Debe indicar la posibilidad de realizar

una prueba empírica

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 3.- JUSTIFICACIÓN
Señala las razones por las que resulta
importante y útil desarrollar la investigación
sobre criterios evaluativos de validez.
Conveniencia ¿Para qué sirve?

¿Cuál es su alcance? ¿quienes se

Relevancia beneficiarán con los resultados de
la investigación? ¿de qué modo?
CRITERIOS Implicancias ¿A qué y a quiénes ayudará?

¿Qué se sabrá que no se conoce

Valor Teórico de antes?

Utilidad ¿Es un aporte en cuanto al

Metodológica diseño metodológico?

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 ANALIZAR SU VIABILIDAD Y
FACTIBILIDAD
Además de los tres elementos que conforman
propiamente el planteamiento del problema, es
necesario considerar otro aspecto importante: la
viabilidad o factibilidad misma del estudio:
Acceso al lugar o contexto donde se
llevará a cabo la investigación

para ello Hay disponibilidad de recursos

debemos financieros, humanos y materiales.
tomar en
cuenta El tiempo que tomará realizar la
investigación

La aceptación de la comunidad o
beneficiarios de la investigación.
ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
 EVALUACIÓN DE LAS DEFICIENCIAS EN EL
CONOCIMIENTO DEL PROBLEMA.

¿Qué necesitamos saber del problema?

Es importante ¿Qué falta por estudiar o abordar?

considerar los
siguientes
cuestionamientos: ¿Qué no se ha considerado?

¿Qué se ha olvidado?

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 CONSECUENCIAS DE LA
INVESTIGACIÓN

• En todo proceso de investigación es

necesario que el investigador/a se
cuestione a cerca de las consecuencias
del estudio. Las repercusiones
positivas o negativas que el estudio
implica desde el punto de vista ético y
estético.

ELEMENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

INVESTIGACIÓN
OBJETIVO PREGUNTAS INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVAS
Identificación
Descripción ¿Cuán prevalente es el fenómeno?
¿Con qué frecuencia ocurre?
¿Cuáles son sus características?
Exploración ¿Qué factores se relacionan con el
fenómeno?
¿Cuáles son los antecedentes del
fenómeno?
Explicación ¿Cuáles son las asociaciones medibles
entre fenómenos? ¿Qué factores
ocasionaron el fenómeno? ¿Explica la
teoría el fenómeno?
Predicción y ¿Qué ocurrirá si modificamos el fenómeno
control o introducimos una intervención?
Si ocurre el fenómeno X ¿le seguirá el Y?
¿Cómo podemos hacer que el fenómeno
ocurra o modifique su naturaleza o
prevalencia?
¿Es posible controlar su ocurrencia?
PREGUNTAS INVESTIGACIÓN
CUALITATIVAS
¿Cuál es el fenómeno?
¿Cómo se llama?
¿Cuáles son sus dimensiones?
¿qué variaciones existen?¿qué es
importante acerca del fenómeno?
¿Cuáles son sus características?
¿Qué está ocurriendo realmente?
¿Cuál es el proceso por el que surge o
se experimenta el fenómeno?
¿Cómo actúa el fenómeno?
¿Por qué existe? ¿Cuál es su
significado? ¿Cómo se originó?
 EJEMPLO: LA TELEVISIÓN Y LOS/AS
NIÑOS/AS
OBJETIVOS
•Describir el uso que los niños de la ciudad de
Panamá hacen de los medios de comunicación
colectiva.
•Indagar el tiempo que los niños de la ciudad de
Panamá dedican a ver la televisión.
•Describir cuáles son los programas preferidos de
los niños de la ciudad de Panamá.
•Determinar. las funciones y gratificaciones de la
televisión para el niño de la ciudad de Panamá.
•Conocer el tipo de control que ejercen los padres
sobre la actividad de ver televisión de sus hijos.
•Analizar que tipos de niños ven más televisión.
EJEMPLO: LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

¿Cuál es el uso que los niños de la ciudad de

Panamá hacen de los medios de comunicación
colectiva?
¿Cuánto tiempo dedican a ver la televisión
diferentes tipos de niños? ¿Cuáles son los
programas preferidos de dichos niños?
¿Cuáles son las funciones y gratificaciones de la
televisión para el niño?
¿Qué tipo de control ejercen los padres sobre sus
hijos en relación con la actividad de ver
televisión?
 EJEMPLO: LA TELEVISIÓN Y LOS/AS
NIÑOS/AS

JUSTIFICACIÓN
Para la mayoría de los niños ver televisión, dormir e ir a
la escuela constituyen sus principales actividades.
Asimismo, la televisión es el medio de comunicación
preferido por los niños. Se estima que en promedio el
niño ve televisión tres horas diariamente, y se calculó en
un reporte de la agencia de investigación Nielsen que, al
cumplir los 15 años, un niño ha visto cerca de 15,000
horas de contenidos televisivos. Este hecho ha generado
diversos cuestionamientos de padres, maestros,
investigadores y, en general, de la sociedad sobre la
relación niño-televisión y los efectos ésta sobre el
infante. Así, se ha considerado trascendente estudiar
dicha relación con el propósito de analizar el papel que
en la vida del niño desempeña un agente socialización
tan relevante como la televisión.
EJEMPLO: LA TELEVISIÓN Y LOS/AS
NIÑOS/AS
El estudio planteado ayudará, en otros aspectos,
a conocer la relación niño-televisión, sus
implicaciones para el desarrollo del niño y
proporcionará información que será útil para
padres y maestros sobre cómo manejar de
modo más provechoso la relación del niño con
la televisión.
Por otra parte, la investigación contribuirá a
contrastar con datos de Panamá, los sobre usos
y gratificaciones de la televisión en el niño
encontrados en otros países. La investigación es
factible, pues se dispone de los recursos
necesarios para llevarla a cabo.
 EJEMPLO ADICIONAL DE JUSTIFICACIÓN

• investigación científica, observe que en este caso el

investigador utiliza los siguientes elementos para
justificarla (están resaltados en el texto con negritas):
• Necesidad de realizarla. (conveniencia)
• Generación de beneficios.
• Desde el punto de vista práctico (utilidad práctica).
• Desde el punto de vista teórico (valor teórico).
• Desde el punto de vista metodológico (utilidad
metodológica)
• En función de su alcance. Y los aportes que hace al
investigador profesionalmente.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Las grandes empresas en la actualidad se hacen más

competitivas dentro de su ramo y cada vez adoptan más
estrategias a fin de garantizar el éxito.

Estas organizaciones están adoptando herramientas de

optimización, basadas en las nuevos enfoques gerenciales
(gestión estratégica y modelos de medición de gestión, en
las Teorías de Calidad y de Gestión del Servicio, a fin de
alcanzar el éxito a corto, mediano y largo plazo con el
propósito de establecerse metas que permitan el alcance
de los Planes Estratégicos del Negocio, enfocados al
cumplimiento de la Visión , Misión, Valores etc.,
elementos que conjugados comprometen tanto a
empleados como supervisores a la identificación con la
organización, a través un sentimiento de compromiso para
alcanzar los objetivos de la misma.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

La necesidad de plantear la evaluación de los

procesos del Departamento de Compensación
incidirá en la optimización de los mismos, ya que
mediante su análisis se podrán establecer los
lineamientos a seguir en cuanto a Descripción de
Cargos y Movimientos de Personal, requeridos
para el logro de los objetivos del Departamento,
en beneficio de la Corporación y a su Plan
Estratégico de Negocio, esto con el fin de que
esta empresa pueda continuar siendo una de las
compañías pioneras en su ramo.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Por lo tanto, genera beneficios expresados en

la optimización de los procesos del
Departamento de Compensación repercutirá en
la calidad de asesoría y servicio de la Gerencia
Corporativa de Recursos Humanos en la
materia, mediante el seguimiento y evaluación
de los procedimientos aplicados para la
consecución de los objetivos, a fin de mejorar la
calidad, el control de la gestión, la satisfacción y
la respuesta a los clientes internos en forma
oportuna y eficiente para el beneficio de toda la
empresa y mantener un nivel de satisfacción y
equilibrio interno.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
Esta investigación también se justifica desde tres
puntos de vista. Desde el punto de vista practico, ya que
la misma propone al problema planteado una estrategia de
acción que al aplicarla como se hará en el capitulo cuarto de
esta investigación, contribuirá a resolverlo.

Desde el punto de vista teórico, esta investigación

generará reflexión y discusión tanto sobre el conocimiento
existente del área investigada, como dentro del ámbito de
las Ciencias Administrativas, ya que de alguna manera u
otra, se confrontan teorías (en nuestro caso se analizan tres
cuerpos teóricos dentro de las ciencias administrativas:
Modelo de Gerencia Estratégica, Modelos de Gerencia
Estratégica de Recursos Humanos y Modelos de
Clasificación y Medición de la Estrategia Empresarial. ), lo
cual necesariamente conlleva hacer epistemología del
conocimiento existente.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
• Desde el punto de vista metodológico, esta
investigación esta generando la aplicación de un nuevo
método de investigación para generar conocimiento válido
y confiable dentro del área de la Gerencia de Recursos
Humanos en particular y de las Ciencias Administrativas
en general.
•
Por otra parte, en cuanto a su alcance , esta
investigación abrirá nuevos caminos para empresas que
presenten situaciones similares a la que aquí se plantea,
sirviendo como marco referencial a estas.
•
• Por último, profesionalmente pondrá en manifiesto los
conocimientos adquiridos durante la carrera y permitirá
sentar las bases para otros estudios que surjan partiendo
de la problemática aquí especificada.

•
En síntesis,
•las preguntas nos dicen qué
respuestas deben encontrarse a
través de la investigación,
•los objetivos señalan qué se
pretende y
•la justificación indica las razones
por la que debe hacerse la
investigación.
• Asignación #3: Respecto de la idea
que eligió en el capítulo 2, Transfórmela
en un planteamiento del problema de
investigación cuantitativa.

• Recuerde que plantear el problema de

investigación cuantitativa consiste en
afinar y estructurar más formalmente la
idea de investigación, desarrollando
cinco elementos: objetivos, preguntas,
justificación, viabilidad y evaluación de
las deficiencias. Es decir
Continuación Asignación #3:

Pregúntese:
• ¿Los objetivos son claros, precisos y
llevarán a la realización de una
investigación en la “realidad”?
• ¿Las preguntas son ambiguas?
• ¿Qué va a lograrse con este
planteamiento?
• ¿Es posible realizar esa investigación?
• ¿Qué falta de estudiar o abordar?,