Acuerdos

• Uso de la tecnología (celular)

• Respeto por la intervención del otro
• Participación ordenada
• Puntualidad

¿Todos estamos de acuerdo?

5 minutos para ganar o perder un cliente
 El aprendizaje continúa
Hoy avanzarás con tu formación para
desarrollar tus habilidades comerciales
haciendo parte de la Escuela de
Habilidades de Negocios.

Venta Consultiva
 GRUPOS
ACTIVIDA
D
Análisis
¿Cómo estuvo el ejercicio?
 ¡A vender!
Ruleta de ventas

ACTIVIDAD
Análisis
1. ¿Qué descubrimos?

 Observadores
 Actores

 Facilitador
 Recomendaciones Retail: clientes

Maximizadores
de utilidad
Se enfocan en encontrar lo mejor;
aquello por lo que una persona paga
para conseguir el más alto beneficio.
Minimizadores
de decepción
Se enfocan en conseguir lo menos
peor, en medio de una oferta donde la
complacencia absoluta es un bien
escaso.

La gente no solo compra lo mejor, sino lo

que menos le trae problemas.
En todo momento
somos clientes
RECOMENDACIONES
Cuando el cliente nos dice…

¿A qué hora cierran?

Doy una vuelta y regreso…

Voy a pensarlo.
Bueno… gracias…

… y simplemente ¡SE VA!

 La función de un Vendedor de retail, de tropa
o de punto de venta no es mostrar artículos y
recitar precios…

Nuestro reto es movilizar al cliente a comprar

y muchas veces solo tenemos 5 minutos.
¡Hoy hemos aprendido cómo lograrlo!
 Tu opinión es
muy importante
para nosotros.
GRACIAS