GENERADORES DE IMAGEN” La identidad corporativa La imagen corporativa Es en si la empresa con Es el concepto todas sus global que se reglas, tiene de la políticas y empresa desde normas tanto un punto de internas como vista fuera de la externas misma Recomendaciones para diseñar o lograr una imagen 1. Escoja y señale los puntos fuertes y débiles de la imagen corporativa actual
Lo que interesa más al público
2. Planifique una definición de la imagen corporativa que desee transmitir.
Imagen alejada Proyección difícil o autodestructora
Quienes somos? ¿Qué representamos? ¿Por qué somos distintos?¿que deseamos que piense de nosotros? 3. Elabore temas de venta para proyectar esta imagen al público.
Cualidades y objetivos
Fáciles de entender 4. Emplee todos los métodos de contacto para construir una imagen
Publicidad Empleados Vendedores Productos Slogans en las cajas de envió “IDENTIDAD E IMAGEN INSTITUCIONAL ” Fundamentales dentro del ámbito de la comunicación en las organizaciones. IDENTIDAD INSTITUCIONAL Conjunto de características, valores y creencias con las que la organización se auto identifica y se auto diferencia de las otras organizaciones.
Por identidad organizacional
entendemos la personalidad de la RR.PP entidad.
Considerando al grupo social como
una red de interacciones, es el conjunto de relaciones y RR.PP RR.PP regulaciones internas que preserva la autonomía del sistema y asegura la continuidad del grupo. LA IDENTIDAD TIENE MÚLTIPLES MANIFESTACIONES Sistemas de información y control.
Procesos de Modos en que se
socialización de toman las sus miembros. decisiones.
Formas que La disciplina que asumen el poder y imparte. la autoridad. Paul Capriotti: “Quien analiza la identidad de una organización desde dos perspectivas: la filosofía corporativa y la cultura corporativa”.
FILOSOFÍA CORPORATIVA CULTURA CORPORATIVA
La concepción global de la Principios básicos organización para alcanzar que las personas sus metas y objetivos. que conforman una organización comparten y aceptan. Debe ser desarrollada, discutida, consensuada y compartida Pautas generales que orientan los comportamientos Hacia todos los miembros personales y de la entidad. grupales. La identidad es el elemento básico de la estrategia de imagen corporativa, constituye su base y unifica la comunicación corporativa. Los sujetos reciben información de la organización de diversas fuentes:
Organización mediante su La imagen corporativa sería una de conducta. esas estructuras mentales cognitivas que se forma por medio de las sucesivas experiencias de las personas con la organización.
Por medio de estructuras mentales
cognitivas identificamos, reconocemos y diferenciamos a las organizaciones. Acción Proveniente del comunicativa. entorno. Destacar la verdadera identidad de la organización.
Reflejar la autentica Transmitir importancia y notoriedad y dimensión de la prestigio. organización.
Conseguir una opinión pública favorable. Salomón Asch: “Los atributos se diferencian en centrales y periféricos.” Atributos esenciales que definen la Atributos imagen de la organización.
Centrales Periféricos
Rasgos Atributos absolutamente Atributos Básicos Discriminatorios dependientes de los centrales.
Cada público tendría atributos centrales o periféricos en función de su relación con la
institución y de sus intereses. Entonces:
De acuerdo a los atributos otorgados
por los públicos a la organización la imagen será positiva o negativa y en base a ésta valoración el individuo actuará, con lo cual, la imagen existente en la memoria y jugará un papel importante, como motivador de la conducta de los públicos. LOS PÚBLICOS
Para las organizaciones es de vital
Los públicos debe enfocarse importancia conocer sus públicos analizando las relaciones prioritarios y secundarios, individuo-organización, para conocer como se forman y cuales conocer el vínculo fundamental. son sus intereses, para establecer su acción comunicativa.
Público Del Entorno Interno: Empleados.
Público Del Entorno De Trabajo: Alumnos, Profesores. (ESPE) Público Del Entorno General: Medios de comunicación, Instituciones Políticas e intermedias, La Comunidad en general.
