MAPA DE

PROCESOS
ING. ESP. DIANA PATRICIA ZAMUDIO MONTAÑA
 PROCESO

 Es el conjunto de pasos que se realizan de forma secuencial para

elaborar productos o servicios (outputs), a partir de determinados
(inputs).
 IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS
ESTRATÉGICOS, CLAVE, DE SOPORTE Y
DE MEJORA CONTINUA
CONSTRUCCION DEL MAPA DE
PROCESOS
CON LOS SIGUIENTES EJEMPLOS ELABORE EL MAPA DE PROCESOS DE UNA INSTITUCION
EDUCATIVA.

PLANEACION ESTRATEGICA, GESTION DEL TALENTO HUMANO, DIRECCIONAMIENTO

ESTRATÉGICO, CAPACITACION, BIENESTAR, SERVICIO AL CLIENTE GESTION JURIDICA,
GESTION DE COMPRAS, PROCESOS DE EVALUACION Y SEGUIMIENTO.SEGUIMIENTO AL
EGRESADO.