CALIDAD Y EFICIENCIA EN

EL ÁMBITO PERSONAL,
ACADÉMICO Y DE SU
PROFESIÓN.

- Asignatura: Calidad y Mejora

continua
- Docente: Javier Vargas
 ¿De qué trata este concepto?
• Desafíos y su papel.
• Excelencia y Calidad.
• Globalización en la calidad.
• Incrementar la Calidad.
• Nuevo proceso educativo en el siglo XXI.
 Calidad: Una visión personal
• ¿Dónde estaré en 5 años si sigo con la misma
dirección de hoy en mi vida personal o profesional ?

*Si pensamos que por no

hacer nada me quedare en
el mismo sitio estamos
equivocados

¿Estamos listos para

*Las empresas , las el cambio?
organizaciones y la
tecnología esta en
constante cambio

*Clientes “ Uno debe ser el cambio

que quiere en el mundo “
 Calidad como una Actitud
• La calidad a recibido mucha atención los últimos años, ya
que se habla como la estrategia de gestión de las
organizaciones, es como una filosofía de nuestro entorno
se habla de como dirigir para lograr la administración.
• Las acciones que se realizan pueden tener éxito
cuando los profesionales que las desarrollan desean
que tengan éxito, que la calidad vaya mas allá de los
aspectos metodológicos que contemplan los
programas y procesos mas detallados y mejor
diseñados.
• La búsqueda de la excelencia nos debe hacer
considerar que no se trata de confrontar calidad
científica técnica versus satisfacción del usuario;
calidad científico técnica y satisfacción del usuario no
son dimensiones contrapuesta, si no dimensiones
simultaneas.
• Los atributos de la calidad dependerán en resumen de
la actitud del profesional que presta el servicio ya sea
en su propia empresa o en su lugar de trabajo, y esa
actitud va hacer el elemento capital para generar
confianza y va a ser determinante de la satisfacción del
usuario
 Puntos Claves
• Sistema Sanitario (científico-técnico y humano)
• Satisfacción
• Factor humano
• Trabajo en equipo
• La naturaleza humana de la calidad.
Calidad y excelencia académica
 Conclusión
• Podemos concluir que la Calidad es un aspecto
esencial en la vida para así poder lograr
resultados positivos y de conformidad.