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Coste
• coste unitario de producto
• coste unitario de material Calidad
• porcentaje de defectos
• costes de desechos y de trabajos reprocesados. Entregas
Calidad
* porcentaje de defectos
* costes de desechos y de trabajos
reprocesados.
Entregas
* plazo de entrega ofertado
* porcentaje de entregas en fecha –
fiabilidad
Flexibilidad
• número de productos en catálogo –
tamaño de la oferta
• número de opciones disponibles.
Servicio
* número de productos adaptados /
personalizados al cliente.
* índice (%) de clientes satisfechos
Innovación
• números de cambios de ingeniería realizados
por año
HERRAMIENTAS AUXILIARES EN LA MANUFACTURA