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Análisis e Interpretación de Datos
EL DATO Y LA
INFORMACION
EN LOS PROCESOS DE ANALISIS E INTERPRETACION
Objetivo2
INGENIERIA DE LA INFORMACION
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Datos, información y conocimiento

Sabemos que la materia prima que utilizan los sistemas para la toma de decisiones son
los "datos". Sin embargo, no es suficiente. Es necesario aplicar BI. De hecho, muchas
veces, para explicar lo que es Business Intelligence se recurre a describir la
transformación que sufren los datos brutos hasta convertirse en conocimiento útil.
Es habitual describir los significados de las palabras "dato", "información" y

"conocimiento" para evidenciar que es necesario un proceso de transformación de uno
a otro, y que mediante estas transformaciones la información numérica va ganando
valor (dinero). Y eso es precisamente el Business Intelligence, el uso de nuevas
tecnologías para automatizar la transformación del dato en conocimiento útil para la
gestión empresarial.
Según esta aproximación, el "valor 5000" es sólo un dato, y cuando lo contextualizamos

y decimos que son "5000 euros vendidos durante un mes" lo hemos transformado en
información, y se convierte finalmente en conocimiento cuando lo comparamos con los
meses anteriores, y con la evolución de otros productos y mercados, y nos sirve para
mejorar nuestro negocio de alguna manera.
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Convertir datos en información
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¿Qué es la transformación de datos?

La transformación de datos es el proceso de convertir datos o información de un formato a otro, usualmente
desde el formato de un sistema fuente hasta el formato requerido de un nuevo sistema de destino.
El proceso usual implica sólo convertir documentos, pero las conversiones de datos a veces implican la
conversión de un programa de un lenguaje de computadora a otro para permitir que el programa funcione en una
plataforma diferente. La razón habitual de esta migración de datos es la adopción de un nuevo sistema
totalmente diferente del anterior.
En la práctica real, la transformación de datos implica el uso de un programa especial que es capaz de leer el
lenguaje base original de los datos, determinar el idioma en el que los datos que se deben traducir para que sea
utilizable por el nuevo programa o sistema y luego procede a Transformar esos datos.
La transformación de datos implica dos fases clave:
Mapeo de datos: La asignación de elementos de la base o sistema de origen hacia el destino para capturar
todas las transformaciones que se producen. Esto se hace más complicado cuando hay transformaciones
complejas como muchas a una o reglas una a muchas para la transformación.
Generación de código: La creación del programa de transformación real. La especificación del mapa de datos
resultante se utiliza para crear un programa ejecutable para ejecutar en sistemas informáticos.
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Esta información será evaluada según cuatro aspectos: calidad, oportunidad, cantidad y
relevancia, de forma que convertir datos en información sea un proceso eficaz.
Calidad: Depende del nivel de exactitud, cuanto más exacta es la información, mayor es su calidad. Existen
diferentes niveles y tipos de información y todos ellos requieren tiempo de trabajo humano para convertir datos
en información, lo cual genera un coste.
Oportunidad: La información ofrecida por un sistema, tablero o reporte debe estar al alcance de la persona
indicada, en el momento oportuno, para que se emprendan las medidas adecuadas. Decir que las plataformas
de CRM son muy útiles para poder convertir datos en información relevante para nuestra empresa.
Cantidad: Las empresas suelen recibir demasiada información, pero esta resulta irrelevante o inútil. Si tienen
a mano más datos de los que pueden usar en forma productiva, quizás pasen por alto otros que sí son
importantes que analicen. Ambos extremos son malos: hay que estar atento a generar la cantidad exacta de
información que la empresa necesita, no podemos convertir datos en información de cualquier tipo.
Relevancia: Toda la información que reciben las empresas debe ser significativa para sus funciones y
responsabilidades. Conviene segmentar la información para cada unidad funcional o sector.
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PASOS A SEGUIR PARA CONVERTIR LOS DATOS EN

INFORMACIÓN DE VALOR
Obtención de datos: el primer paso a dar será la obtención de los datos, que pueden provenir de diversas
fuentes: recopilados en una acción anterior (cupones, registros de llamadas, bases de datos relacionales,
ventas); por adquisición de una base de datos; o generados en otra acción específicamente diseñada para
cumplir el objetivo.
Tratamiento de los datos: Tan importante como la obtención de los datos es el tratamiento de los mismos, de
forma que se adecúen al sistema. Este proceso prepara las bases de lo que será la gestión diaria de la
información, abriendo “históricos” de los parámetros que modelizarán las relaciones con el cliente: contactos
mantenidos, campañas a él dirigidas, comportamiento de compra y segmentación por valor, prioridad o riesgo
para la compañía.
Gestión de los datos: una vez obtenidos y tratados los datos, ya se pueden gestionar mediante procesos
analíticos en OLAP o data mining, que permiten extraer información válida de los datos para analizar la
eficiencia de las campañas que se estén llevando a cabo.
Retroalimentación: Todos estos procesos forman parte del ciclo de retroalimentación que, durante el tiempo
que requiera el cumplimiento de los objetivos, mantendrá vivo el conocimiento que rentabilizará la relación entre
la empresa y el cliente, garantizando información recuperable para acciones futuras.
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PASOS A SEGUIR PARA CONVERTIR LOS DATOS EN

INFORMACIÓN DE VALOR
Análisis de la información: La extracción de conocimiento no es un proceso lineal ni

finito, ya que puede haber cambios en el entorno que pueden hacer obsoleta la
información que sirvió de partida.
El objeto del análisis es producir, constantemente, nuevo conocimiento sobre el que

poder actuar. Los sistemas OLAP ofrecen en todo momento una revisión rápida y
multidimensional del historial, haciendo visibles oportunidades y tendencias sobre las
que actuar.
Data mining aporta nuevas correlaciones, modelos de valor o comportamientos y

tendencias dentro de grandes volúmenes de datos, para que la empresa pueda
anticiparse.
.
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Consideraciones clave para la

Arquitectura de Datos
Gestión de Datos
Cuando una empresa ha optado por realizar la transformación

arquitectónica a gran escala, es importante comprender y
abordar los problemas de gestión de datos. Un enfoque
estructurado y global de la gestión de datos permite el uso
eficaz de los datos para sacar provecho de sus ventajas
competitivas.
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Consideraciones clave para la Arquitectura de

Datos
Gestión de Datos
Las consideraciones incluyen:
• Una definición clara de lo que los componentes de aplicación servirán como el sistema de registro o de
referencia para los datos maestros de la empresa
• ¿Habrá un estándar en toda la empresa que todos los componentes de la aplicación, incluyendo los
paquetes de software, tienen que adoptar (en los paquetes principales pueden ser preceptivo sobre
los modelos de datos y no puede ser flexible)?
• Entender claramente cómo las entidades de datos son utilizados por las funciones de negocio,
procesos y servicios
• Entender claramente cómo y cuando las entidades de datos de las empresas se crean, almacenan,
transportan, e informan
• ¿Cuál es el nivel y la complejidad de las transformaciones de datos requeridas para apoyar las
necesidades de intercambio de información entre las aplicaciones?
• ¿Cuál será el requisito para el software en el apoyo a la integración de datos con los clientes de la
empresa y los proveedores (por ejemplo, el uso de herramientas de ETL durante la migración de datos,
los datos de perfiles de herramientas para evaluar la calidad de datos, etc)?
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Lenguajes de transformación comúnmente utilizados
Uno de los idiomas

más antiguos y un
popular lenguaje
de transformación
TXT
Un lenguaje de procedimiento
y orientado a objetos de alto
nivel capaz de operaciones
poderosas
Un lenguaje de
transformación de
datos XML
Un lenguaje de prototipado
utilizado principalmente para la
transformación de código fuente
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El ciclo vital de
los datos en el
hombre.
Modelo del flujo de la información a través del
sistema de memoria.
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¿Qué es la Memoria?
La memoria se puede definir como la capacidad del

cerebro de retener información y recuperarla
voluntariamente. Es decir, la memoria es lo que nos
permite recordar hechos, ideas, sensaciones,
relaciones entre conceptos y todo tipo de estímulos
que ocurrieron en el pasado. Además, esta capacidad
es una de las funciones cognitivas más comúnmente
afectadas con la edad. Afortunadamente, la memoria
puede ser entrenada mediante estimulación cognitiva
y diversos tipos de juegos mentales.
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Tipos de memoria
La memoria es una función cognitiva extremadamente compleja. No sólo implica una gran
cantidad de estructuras cerebrales, sino que también actúa en la mayoría de situaciones
cotidianas. Por esto, se han creado diferentes teorías y divisiones acerca de esta habilidad
cognitiva. Podemos dividir los tipos de memoria en función de diferentes criterios:
En función del tiempo que permanece la información en el sistema: En este caso

hablaríamos de la memoria sensorial, de la memoria a corto plazo, de la memoria de trabajo y de
la memoria a largo plazo. La memoria sensorial retendría la información durante un par de
segundos, mientras que, en el polo opuesto, la memoria a largo plazo puede almacenar la
información durante un tiempo prácticamente ilimitado. Todos estos tipos de memoria trabajan de
manera coordinada para que el sistema funcione correctamente.
En función del tipo de información: Podemos decir que la memoria verbal se encarga de
retener información con contenido verbal (aquello que leemos o las palabras que escuchamos),
mientras que la memoria no verbal es la que maneja el resto de información (imágenes, sonidos,
sensaciones, etc.).
En función del órgano sensorial empleado: Dependiendo del sentido estimulado, hablamos de
memoria visual (visión), memoria auditiva (audición), memoria olfativa (olfato), memoria gustativa
(gusto) y memoria háptica (tacto).
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¿Cuáles son las fases de la memoria?

El proceso de aprender y recordar
Para recordar lo que hicimos ayer, nuestro cerebro ha tenido que llevar a cabo una
serie de procesos. Cada proceso es necesario para acceder a los recuerdos. De hecho,
un fallo en cualquiera de estos procesos, impediría que pudiésemos recordar la
información. Las fases por las que tiene que pasar nuestro cerebro para crear un nuevo
recuerdo son:
Codificación: En esta fase incorporamos a nuestro sistema de memoria, mediante la
percepción, la información que más adelante podremos recordar. Por ejemplo, cuando
nos presentan a alguien y nos dicen su nombre. Necesitaremos prestar atención para
realizar la codificación.
Almacenamiento: Para que la información sea duradera, la almacenamos en nuestro
sistema de memoria. En el ejemplo anterior, diríamos que nos hemos aprendido el
nombre, y podremos asociarlo a la cara del individuo o a otros datos.
Recuperación: Cuando necesitamos una información pasada, lo que hacemos es
acceder al recuerdo almacenado y recuperarlo. Siguiendo el ejemplo, recuperaríamos
el nombre de esta persona cuando volvamos a verle el próximo día.
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La Curva del Olvido
Tradicionalmente se han realizado desde la psicología una

gran cantidad de investigaciones sobre la memoria y sus
procesos, incluyendo el olvido. Uno de los estudios que
iniciaron el estudio del olvido fue el realizado por Hermann
Ebbinghaus, el cual elaboró lo que se conoce como la
curva del olvido.
La curva del olvido es una gráfica que permite tener en cuenta la progresiva
pérdida del material memorizado anteriormente, siempre y cuando no se
practique el repaso de dicho material.
A partir de las observaciones que conllevaron a su realización han surgido
diferentes teorías que intentan explicar dicha pérdida, siendo dos de ellas las
siguientes.
A través de esta curva pues se puede realizar una comparación entre el
material que se procesa inicialmente y el que se mantiene en la memoria.
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La Curva del Olvido
Teoría del decaimiento de huella Teorías de la interferencia

La teoría del decaimiento de la huella es una Diversos autores consideraron que la teoría de
teoría elaborada por el propio Ebbinghaus que la decadencia de la huella no era suficiente
pretende explicar la curva del olvido. Para el para explicar el proceso del olvido. Teniendo
autor, la pérdida de información es debida en cuenta que el ser humano está
principalmente al poco uso dado a dicha constantemente aprendiendo cosas nuevas, un
información, con lo que la huella de memoria elemento que dichos autores consideraron que
dejada en nuestro organismo se debilita y no se había tenido en cuenta son los
desvanece con el paso del tiempo. A nivel problemas que provoca el solapamiento de
biológico se considera que las estructuras nuevos o viejos conocimientos con el material
neuronales acaban por perder las aprendido. Así surgieron las teorías de la
modificaciones que el aprendizaje produce en interferencia, que plantean que la información
ellas, con lo que se volvería a un estado similar a aprender se pierde porque otras
al previo al aprendizaje. informaciones interfieren en el acceso a ella.
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La Curva del Olvido
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La Curva del Olvido
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El ciclo vital de
los datos en los
sistemas.
Modelo del flujo de la información a través del
sistema de memoria.
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Diagrama de Ciclo de Vida de los Datos

El diagrama de ciclo de vida de los datos tiene como objetivo definir los tipos y fuentes
de datos que se necesitan para apoyar el negocio de manera que pueda ser entendido
por las partes interesadas.
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PROCESO DE
RECOLECCION DE DATOS
La recolección de datos se refiere al uso de una gran
diversidad de técnicas y herramientas que pueden
ser utilizadas por el analista para desarrollar los
sistemas de información, los cuales pueden ser la
entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación,
el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento
en particular, con la finalidad de buscar información que
será útil a una investigación en común.
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PROCESO DE
RECOLECCION DE DATOS
Las 5 principales técnicas de recolección de
datos son:
1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
4. Diccionario de datos
5. Diagrama de flujo
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PROCESO DE
ALMACENAMIENTO DE DATOS
El almacenamiento de datos es la retención de información mediante
el uso de tecnología desarrollada especialmente para guardar esos
datos y mantenerlos lo más accesibles posible.
Tipos de almacenamiento de datos

Almacenamiento en archivo Almacenamiento en bloque Almacenamiento de objetos
Económico y de infraestructura Los datos se almacenan en Los datos se almacenan en forma de
sencilla, los datos se almacenan bloques de tamaño uniforme. objeto con metadatos e
en archivos y carpetas. Se Si bien es más caro y identificadores únicos. Aunque
encuentra frecuentemente en complejo, y menos escalable, generalmente es más económico
discos duros, lo que supone que el almacenamiento en bloque almacenar datos de esta forma, el
los archivos tienen exactamente el resulta ideal para los datos de almacenamiento de objetos es
mismo aspecto para el disco duro acceso y edición frecuentes. solamente ideal para almacenar
y para el usuario. datos que no necesitan ser editados.
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PROCESO DE
DATOS
Se define como “la acumulación y manipulación de
elementos de datos para producir información
significativa.”
Big data, también llamado macrodatos o datos masivos en español, es un
término que hace referencia al proceso que abarca la recolección de grandes
cantidades de datos y su inmediato análisis. Debido a su magnitud, este
proceso supera la capacidad de un software convencional para que dichos
datos puedan ser capturados, administrados y procesados en un tiempo
razonable. Es por esta razón que nace la necesidad de dirigirse a nuevos
canales de procesamiento de información que haga más viable la captura y
análisis de la misma.
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PROCESO DE
DATOS
Las etapas de los procesos de datos
Conocer las etapas de los procesos de datos es importante para optimizarlos,
entenderlos mejor y lograr extraer todo el partido a cada bit de información que se
introduce en el sistema. Así, puede hablarse de seis fases comunes a la mayoría de ellos:
Recogida: es la primera etapa del ciclo y la más relevante ya que la calidad de los datos
recogidos afectará en gran medida a los productos que de ellos se obtengan. Esta etapa
proporciona tanto la línea de base desde la que organizar el sistema de métricas, como la
información necesaria acerca de los objetivos de los procesos de datos, que son los que
ayudan a continuar mejorando.
Preparación: en esta etapa se manipulan los datos, con el fin de que adquieran el
formato adecuado para su posterior análisis y procesamiento. Los datos en bruto no
pueden ser procesados y se debe comprobar su exactitud para evitar errores en fases
posteriores.
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PROCESO DE
DATOS
Las etapas de los procesos de datos
Entrada de datos: ya se lleve a cabo de forma manual, digital o automatizada, este tipo de
procesos de datos buscan convertir los datos en información procesable. Esta etapa, que
consume bastante tiempo, requiere velocidad y precisión aunque se caracteriza por su
intensidad en recursos.
Procesamiento: llegados a este punto, los datos se someten a diversos métodos, cada
uno con sus instrucciones; a través de los que se intentan evaluar, clasificar y organizar
para obtener información útil. Ésta es una de las metas de los procesos de datos y que,
gracias a los avances tecnológicos, cada vez es posible conseguir en periodos de tiempo
más reducidos.
Interpretación y análisis: la información procesada se transmite al usuario de negocio,
quien se ocupará de acceder a ella a través de informes, visualizaciones, montajes de
vídeo o audio; para obtener el conocimiento que guiará las decisiones futuras de la
empresa.
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PROCESO DE
DATOS
Tipos de procesos de datos
Registros Verificación Duplicación Orden Resúmenes e
informes
Este es un tipo de Esto se refiere a Este tipo de Este tipo de
procesamiento de datos la examinación procesamiento procesamiento de Este tipo de
que se enfoca en cuidadosa de la de datos se datos se refiere a procesamiento de
transmitir información a información refiere a la la organización o datos crea una
varias estructuras o documentada replicación de agrupación de compilación de
documentos. Además es para ver si hay registros para datos en un orden información y
el procesamiento de errores. crear numerosas prefijado, como provee
información de parte de copias o una organización conclusiones que
registros intermedios y archivos. alfabética o corresponden con
datos de cómputo. numérica. el significado de los
datos presentados.
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PROCESO DE
TRANSFERENCIA DE DATOS
Se define como el traspaso de datos de diferentes tipos de
un determinado medio a otro similar o de distinto tipo
Es el transporte de los datos entre sistemas informáticos por cualquier medio
de transmisión, así como el transporte de soportes de datos por correo o por
cualquier otro medio convencional y se pueden ocupar en telecomunicación
e informática, el término tasa de bits (en inglés bit rate) define el número de
bits que se transmiten por unidad de tiempo a través de un sistema de
transmisión digital o entre dos dispositivos digitales. Así pues, es la velocidad
de transferencia de datos.
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PROCESO DE
TRANSFERENCIA DE DATOS

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Análisis e Interpretación de Datos

Datos, información y conocimiento

Es habitual describir los significados de las palabras "dato", "información" y

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Datos, información y conocimiento

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Datos, información y conocimiento

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Convertir datos en información

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¿Qué es la transformación de datos?

La transformación de datos implica dos fases clave:

Convertir datos en información

PASOS A SEGUIR PARA CONVERTIR LOS DATOS EN

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