Recolección de

Datos

Elaborado por:
Cristian
Elizarrarás
Cárdenas.
 ¿Que implica la recolección de datos?

Consiste en una etapa la cual recolecta

los datos pertinentes sobre las variables,
sucesos, contexto, categorías,
comunidades u objetos involucrados en la
investigación.
 Confiabilidad

Validez
Con

Cuyos
pasos son

Recolección Selección Preparación

de Datos del Aplicación Codificación para el
instrumento análisis

A través
de Grupos de
enfoque

Otros
métodos

Entrevistas

Observación
Cuestionarios
Escalas de
actividades
¿Requisitos que debe cumplir cualquier
instrumento de recolección de datos?

Confia Validez
bilidad Grado en el
que la Grado en el que
aplicación un instrumento
repetida de un en verdad mide
instrumento de la variable que
medición al se busca medir u
mismo obtiene los datos
fenómeno que pretende
genera recolectar
resultados
similares.
Factores que pueden afectar la
confiabilidad y la validez
Improvisación

Instrumentos
desarrollados en el
extranjero

Instrumento inadecuado
para el objetivo de
personas deseadas

Condiciones en las
que se aplica el
instrumento

Aspectos mecánicos
Pasos para construir un instrumento

Revisar su definición Revisar como han sido

Listar las variables,
conceptual y comprender definidas operacionalmente
situaciones o aspectos
su significado las variables

SI ( se salta el paso Elegir el instrumento o los

siguiente)) instrumentos (ya
desarrollados) que hayan
sido favorecidos por la
comparación y adaptarlos
al contexto de la
No (continuar el proceso) investigación.
 Indicar como se habrán de Realizar una prueba piloto
Indicar el nivel de
codificar los datos en del instrumento de
medición de cada ítem y
cada ítem y variable. medición
el de las variables.
Codificar.

Existen 4 niveles de
medición:
Modificar, ajustar y mejorar
Nominal
el instrumento de
Ordinal medición. Condiciones
Por intervalos favorables de aplicación.
De razón
 Escalas de Medición
 Escala tipo Likert

Este método fue desarrollado por Rensis Likert a principios de los

30. Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de
afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la reacción de los
sujetos.
Las afirmaciones califican al objeto de actitud que se esta midiendo y
deben expresar solo una relación lógica; además, es muy
recomendable que no excede de 20 palabras.
Las afirmaciones pueden tener dirección:
 Favorable o positiva.
 Desfavorable o negativa.
¿Cómo se construye una escala Likert?

 Generando un elevado numero de afirmaciones, que califiquen al

objeto de actitud y se administran a un grupo piloto para obtener
las puntuaciones del grupo en cada afirmación.

 Estas puntuaciones se correlacionan con las puntuaciones del

grupo a toda la escala (la suma de las puntuaciones de todas las
afirmaciones), y las afirmaciones cuyas puntuaciones se
correlacionen significativamente con las puntuaciones de toda la
escala, se selecciona para integrar el instrumento de medición.
Ejemplo:
Variable Afirmaciones con la calificación según la actitud
Indispensable Satisfactoriamente Medianamente Poco No se toma
(5) importante Importante Importante en cuenta
(4) (3) (2) (1)

Precio
Forma de
pago (contado
o crédito)

Tiempo de
entrega

Garantía del
producto

Servicio de
Reparación
Maneras de aplicar la escala Likert
 Existen dos formas básicas de aplicar una escala
Likert:

Auto
administrada

Entrevista
 Cuestionarios

 Tal vez sea el instrumento mas utilizado

para recolectar los datos es el
cuestionario. Un cuestionario consiste en
un conjunto de preguntas respecto a una o
mas variables a medir o evaluar.
 Un elemento muy importante que hay que
destacar son las instrucciones que nos
indican como contestarlo.
¿Que tipos de preguntas puede haber?

Abiertas Cerradas
 Cerradas
 Contienen categorías o alternativas de respuestas que han sido
delimitadas.
 Pueden ser dicotómicas (dos alternativas de respuesta) o incluir
varias alternativas de respuesta.
Ejemplo:

¿Cuánta televisión ve los domingos?

( ) No veo televisión.
( ) Menos de una hora
( )1 a 2 horas.
( ) 2 a 3 horas.

Las categorías de respuestas son definidas a priori por el investigador y

se le presentan al respondientes, quien debe de elegir la opción que
describa mas adecuadamente su respuesta.
 Abiertas
 Las preguntas abiertas no delimitan de antemano
las alternativas de respuestas, por lo cual el numero
de categorías de respuestas es muy elevado; en
teoría es infinito.
¿Qué es mejor usar, preguntas
cerradas o abiertas?
Dependerá del grado del conocimiento que tengamos
de anticipar las posibles respuestas, el tiempo que se
dispone para codificar.

Preguntas Cerradas. Preguntas Abiertas

Ventajas
 Fáciles de codificar.
 Fáciles de Analizar.
Desventajas
 Limitan las respuestas de la
muestra.
 Anticiparse las posibles
alternativas de respuesta.
Ventajas
 Son útiles cuando no
tenemos la información
sobre las posibles respuestas
de las personas.
 Cuando la información no
es suficiente.
Desventajas.
 Son difíciles de codificar,
clasificar y preparar para el
análisis.
Características de un pregunta

Lenguaje
apropiado al
respondiente.

Preguntas
cerradas: orden
aleatorio

Estas no pueden
apoyarse en
instituciones…

No deben inducir
la respuesta

Un solo aspecto,
una sola relación
lógica

No incomodas

Clara y
comprensible
¿Como y porque se codifican las preguntas?
¿Por qué? Ya que en una investigación se pretende efectuar un
análisis estadístico, entonces las respuestas de los sujetos
tienen que tener un mismo “código”.
Preguntas cerradas

Preguntas abiertas
Se asigna la codificación después de
la aplicación de l cuestionario.
Se le asigna un valor •Respuestas infinitas.
numérico a cada
respuesta de la 1.- Seleccionar una muestra de
pregunta antes de cuestionarios.
realizar el 2.- Observar la frecuencia de cada una
cuestionario. de las respuestas.
3.- Elegir las respuestas (patrones).
Como en la escala de 4.- Clasificar las respuesta elegidas.
Likert. 5.- Darle un nombre o titulo a cada
tema.
Asignarle el código a cada patrón o
categoría.
Ejemplo de una codificación de pregunta
abierta
¿De que manera la alta gerencia busca obtener la cooperación del
personal para el desarrollo del proyecto de calidad?

Código Categorías (patrones o respuestas Frecuencia de mención.

con mayor frecuencia de mención)

1 Involucrando al personal y 28
comunicándose con él.

2 Motivación e integración. 20

3 Capacitación en general. 12

4 Incentivos/ recompensas. 11

5 Grupos o sesiones de trabajo 7

6 Sensibilización. 6
¿Cómo se puede aplicar un cuestionario?

Auto
administrado
y enviado
Auto Entrevista Entrevista
por correo
administrado personal telefónica
postal o
servicio de
mensajería.
¿Cual es el proceso para construir un
cuestionario?
OBSERVACION:
Es una técnica de recolección de datos muy socorrida por
investigadores de diferentes disciplinas. Consiste en el registro
sistemático de comportamiento, relaciones, ambientes o sucesos.

Naturaleza de la observación:
La observación puede ser:

Participante: El observador interactúa con los sujetos observados.

No participante: No ocurre interacción.

Ventajas:
Son técnicas de medición o evaluación no obstrusivas.
Aceptan material no estructurado
Pueden trabajar con grandes volúmenes de datos (material).
 Revisión de la literatura de cuestionarios que midan o evalúen las
mismas variables que pretendamos manejar en la investigación

Evaluar la validez y confiabilidad de cuestionarios

anteriores.

Adaptar un cuestionario aplicado Desarrollar un cuestionario propio,

en otro estudio tomado en cuenta otro(s)

Indicar los niveles de medición de preguntas y

escalas.

Determinar la codificación de preguntas

cerradas

Elaborar la primera versión del cuestionario

Consultar con expertos o personas familiarizadas

con los temas investigados.

Ajustar la primera versión

Entrenar encuestadores, si
es que se requerirán.

Llevar a cabo la prueba piloto

Decidir el contexto en que se

Elaborar la versión final del aplicara.
cuestionario.

Codificar las
Aplicar
preguntas
Pruebas e inventarios estandarizados.

Pruebas para
Pruebas Pruebas
medir habilidades Pruebas clínicas
proyectivas estandarizada
y aptitudes.
•Aptitudes •Conducta •Respuesta a •Cuestionarios o
•Valores anormal estímulos inventarios
•Autoestima desarrollas para
medir diversas
variables y que
tienen sus
propios
procedimientos
de aplicación,
codificación e
interpretación.
 Entrevista a profundidad.
La entrevista es mas flexible y abierta, ya que se define como
una conversación entre una persona (el entrevistador) y otra (el
entrevistado) u otras (entrevistados).

División de las entrevistas:

Estructuradas: El entrevistador tiene un guía de preguntas
especificas y se sujeta a esta.

Semi estructuradas: Se basan en un guía de asuntos o

preguntas y el entrevistado puede meter preguntas adicionales.

No estructuradas: El entrevistado tiene toda la flexibilidad

durante la entrevista.
Tipos de preguntas en la entrevista

Preguntas generales

Preguntas para
ejemplificar

Preguntas de estructura
o estructurales

Preguntas de
contraste
 Sesiones de grupo “Focus Groups”

 Un método de recolección de datos cuya popularidad

ha crecido son los grupos de enfoque (focus groups).
Estos consisten en reuniones de grupos pequeños o
medianos, en las cuales los participantes conversan en
tono a uno o varios temas en un ambiente relajado e
informal, bajo la conducción de un especialista en
dinámicas grupales.
 (5-10 personas)
Pasos para realizar las sesiones de grupo

Se Se define el Se
determina tipo de detectan
el numero personas personas Se invita a Se organiza
Se
de grupos y del tipo estas la sesión o Se lleca a
elabora
sesiones elegido personas a sesiones cabo cada
que habrán el reporte
las sesión o sesión
de sesiones de sesión
realizarse