COMUNICACIÓN

ASERTIVA EN L A
FAMILIA
La manera en que la familia se comunica entre ella
influye en cómo cada miembro
se comunica con su mundo extra familiar.

En general se puede afirmar que si en la

familia los padres mantienen entre ellos una
comunicación sincera y clara, los hijos
aprenden a comunicarse de una manera
semejante dentro y fuera del hogar.
¿CUÁLES SON LOS ERRORES MÁS
FRECUENTES COMO PADRES?
No escuchar No prestar atención

Gritar en vez de dialogar Ponerse a la altura de los hijos

 Efectuada mediante las
COMUNICACIÓN palabras,
VERBAL ya sean escritas o habladas.

Que se efectúa con los gestos,

COMUNICACIÓN el tono de voz, la postura, etc.
NO VERBAL

TIPOS DE COMUNICACIÓN
ESTILOS DE
COMUNICACIÓN La persona que se comunica con
este estilo generalmente no tiene
en cuenta la opinión del
interlocutor o si la tiene, parece
PASIVO que quiere imponer sus deseos
sin respetar los derechos de los
demás.

La persona que se comunica con este estilo

acepta todo lo que el interlocutor le dice
sin hacer respetar sus propias opiniones o
sus propios derechos. No expresa de un
AGRESIVO modo directo a los demás sus
pensamientos, sentimientos o necesidades,
de manera que, al no comunicar sus deseos,
no consigue resolver las situaciones de
manera satisfactoria.

Una persona utiliza un lenguaje asertivo

cuando se expresa de forma
que respeta tanto los derechos ajenos
ASERTIVO como los propios. Es capaz de exponer su
punto de vista y defender sus derechos de
una manera clara y sin hacer daño a su
interlocutor.
 ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA?
“Es una forma de ser, actuar y expresar lo que se cree, piensa y
siente de manera directa, clara y en un momento oportuno".
Constituye una forma de defender su derecho a expresarse
pero sin pisarlos derechos de los (as) demás. Es aquella que se
basa en una forma de ser y de actuar en la que se expresan los
mensajes de manera directa, oportuna, honesta, respetuosa y
empática, sin dañar, herir o agredir a otra persona.
 CARACTERÍSTICAS
DEBE SER DIRECTA

DEBE SER HONESTA DEBE SER EMPATICA

Y SINCERA

DEBE SER DEBE SER

OPORTUNA RESPETUOSA
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
PASOS: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
• ´´Un problema bien planteado es un
problema medio Resuelto´´– Kettering.
• Utilice términos concretos y
específicos.
• No confunda las suposiciones con los
hechos.
• Escriba con detalle.
• Fraccione un problema grande en los
problemas individuales que lo
conforman.
 REVISIÓN DE ALTERNATIVAS DE
SOLUCIÓN
• Seleccionar de entre las posibles
SOLUCIONES, la que tenga más pros
y menos contras.
• Seleccionar la más práctica.
• Elegir la que requiere de un menor
esfuerzo.
ELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DE
SOLUCIÓN
• Elabora una secuencia de pasos para
implementarla.
• Especifica el tiempo o el momento
para dar cada paso (entre más pronto
mejor).
• Si tienes quien te ayude, puedes
delegar en estos algunas funciones.
• Si necesitas ayuda y no la tienes,
especifica a quien le pedirás auxilio.