P RO C E S O D E

DECISIÓN DE
COMPRA
DOCENTE:
P R E S E N TA D O P O R :

GRUPO 4
EL BAÚL DE ANTONIA – EL LOCAL
PROCESO DE DECISIÓN DE
COMPRA
Alejandra es una madre que tiene la necesidad de un espacio en el
que su niño de 3 años se estimule, socialice y se divierta
(Reconocimiento de la necesidad). En su primera visita, durante la
semana buscó nuevos lugares para llevar a su niño, es así que
mediante Facebook y por comentarios de las madres de los
compañeritos de su hijo, dio con el BAÚL DE ANTONIA-EL
LOCAL sede San Miguel (Búsqueda de la información). Durante su
búsqueda se encontró con otras dos alternativas BEE HAPPY y
MAGIC GAMES (Evaluación de la alternativa). Los buenos
comentarios de las otras madres de la diversidad de juegos, del
espacio y la calidad de atención, la llevaron a decidirse (Decisión de
compra). A Alejandra le gustó el local, lo visitó por segunda vez y
empezó a seguir la página de Facebook y el blog (Comportamiento
posterior compra).