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Objetivos
• Posibilitar una visión sistémica de las
organizaciones o de aspectos de
ellas.
• Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la administración en el
sistema abierto y el ambiente.
• Proporcionar una idea de los dos
tipos de enfoque s sistémicos.
• Evaluar de modo critico la teoría de
sistemas.
INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN
La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de sistemas (TGS) y
representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960.
Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertanlanffy.
La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones conceptuales que pueden
crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse
significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo
ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1 Los sistemas existen dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
DEFINICION DE SISTEMA
Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo.
En este documento se estudian también : Las características de los sistemas, los tipos, los
parámetros, el sistema abierto y sus características.
Además se analizan los modelos de organización, le modelo de Katz y Kahn, el sociotécnico de
Tavistock y la evaluación crítica de la teoría de sistemas.
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
LUDWIG VON BERTALANFFY
CRITICAS que interactuan entre si
1950-1968 en la búsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS MODELOS
PREMISAS DE LAS O.
BASICAS
1 Comportamiento probabilístico. 1 Confrontación sistema
1 Los sistemas existen 2 Las O. Partes de una sociedad. abierto y cerrado
SOCIOTECNICO
dentro de sistemas. 3 Interdependencia de las partes. 2 Características básicas
DE TAVISTOCK
2 Los sistemas son abiertos 4 Homeostasis o estado de equil. 3 Carácter integrador
subsistema técnico
3 Las funciones de un ssitema 5 Frontera o límite. 4 Efecto sinérgico
subsistema social
dependen de su estructura. 6 MOrfogénesis 5 El hombre funcional
TAREAS
importación 6 Nuevo enfoque organi
CARACTERISTICAS Conversión
MODELO DE exportación
DE LOS SISTEMAS SISTEMA ABIERTO
1 Propósito u
TIPOS AMBIENTE KATZ Y KAHN
objetivo.
2 Globalismo o 1 Entradas
ENTRADAS
totalidad SALIDAS 2 Procesamiento
PROCESO 3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
A Según su constitución 5 Entropía negativa
fíiscos y abstractos 6 información como insumo
B Según su naturaleza 7 Estado de equilibrio y homeostasis
Cerrados y abiertos RETROALIMENTACION 8Diferenciación
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
.
ENTRADA SALIDA
AMBIENTE PROCESAMIENTO AMBIENTE
RETROALIMENTACION
Características
• PROPOSITO U OBJETO
• GLOBALISMO O TOTALIDAD
Tipos de sistemas
Constitución:
– Sistemas concretos. -Sistemas abstractos.
Naturaleza:
– Sistemas cerrados -Sistemas abiertos
. .
ENTRADAS SALIDAS
AMBIENTE -Información Transformación -Información AMBIENTE
-Energía. -Energía.
-Recursos. procesamiento -Recursos.
-Materiales -Materiales
RETROALIMENTACIO
Analogía en sistemas abiertos
• Probabilístico no determinista
• Son parte de una sociedad mayor,
constituida por partes menores.
• Interdependencia de las partes.
• Homeostasis o estado de equilibrio.
• Frontera o limite
• Morfogénesis.
EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS
1. Confrontación entre las teorías de sistema abierto y
cerrado.
• CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interacción,
interdependencia, Todo Sinérgico, Orientación)
•TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN A
CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO
INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS
EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.
•INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL
AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece
diferencia)
•INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIÓN CONTINUA Y URGENTE A LAS
VARIABLES DEL AMBIENTE.
3. Carácter integrador y abstracto de la teoría de
sistemas