TEORÍAS DE L A

ADMINISTRACIÓN
GRUPO 3
PIRÁMIDE DE
MASLOW
A B R A H A M M A S L OW
 PIRAMIDE DE MASLOW
La pirámide de Maslow forma parte de una
teoría psicológica que inquiere acerca de la
motivación y las necesidades del ser
humano: aquello que nos lleva a actuar tal y
como lo hacemos. Según Abraham Maslow,
un psicólogo humanista, nuestras acciones
nacen de la motivación dirigida hacia el
objetivo de cubrir ciertas necesidades, las
cuales pueden ser ordenadas según la
importancia que tienen para nuestro
bienestar.
 NECESIDADES FISIOLÓGICAS

Incluyen las necesidades vitales para la supervivencia y son

de orden biológico.
Dentro de este grupo, encontramos necesidades como:
necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer,
de sexo, de refugio.
 NECESIDADES DE SEGURIDAD

En esta parte de la pirámide de Maslow se incluyen las necesidades

de seguridad son necesarias para vivir, pero están a un nivel diferente
que las necesidades fisiológicas. Es decir, hasta que las primeras no se
satisfacen, no surge un segundo eslabón de necesidades que se
orienta a la seguridad personal, al orden, la estabilidad y la
protección.
 NECESIDADES DE AFILIACIÓN

Para Maslow, esta necesidad se expresa cuando las personas

buscan superar los sentimientos de soledad y sentir que hay
vínculos afectivos entre ellas y ciertas personas. Es decir,
cuando se intenta trascender el ámbito individual y
establecer vínculos con el entorno social.
 NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO

Esta necesidad de la jerarquía de Maslow se entiende mejor

como una manera de sentirse bien con el propio auto
concepto a través de esas cosas de nosotros mismos que
vemos reflejadas en el modo en el que los demás nos tratan.
NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN

Por último, en el nivel más alto se encuentra las necesidades

de autorrealización y el desarrollo de las necesidades
internas, el desarrollo espiritual, moral, la búsqueda de una
misión en la vida, la ayuda desinteresada hacia los demás, etc.
TEORÍA “X” Y
TEORÍA“Y”
DOUGLAS MCGREGOR
 TEORÍA “X” & “Y”
El creador de las teorías "X" y "Y", McGregor, es uno de los personajes más
influyentes en la gestión de recursos humanos. En su obra “El Lado Humano De
Las Organizaciones” describe dos formas de pensamiento en los directivos a las
que denominó "teoría X" y "teoría Y".

Son dos teorías contrapuestas de dirección; en la primera, los directivos

consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los
directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
 TEORÍA “X”

La teoría x lleva implícitos los supuestos del modelo de Taylor, y

presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con
aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El director piensa
que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos,
buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan
ser dirigidos.
 TEORÍA “Y”

La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el

activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera
personas optimistas, dinámicas y flexibles. Se cree que los trabajadores disfrutan
su trabajo físico y mental, actuando como si fuera un juego o mejor dicho como
algo que se disfruta para ellos. Los trabajadores también poseen la habilidad para
resolver cualquier tipo de problema que se dé, de una manera creativa, pero este
tipo de talento es desaprovechado en muchas de las organizaciones al dar estas
las normas, reglas y restricciones de cómo trabajar dejando al trabajador sin
libertad.
El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores:
• La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el
descanso y el juego.
• Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con
los que se sienten comprometidos.
• El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la
magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros.
• Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.
• Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginación y
creatividad en la solución de problemas.
• En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial
las potencialidades de los seres humanos.
Y considera que, para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe:
• Considerar al individuo maduro y responsable.
• Considerar que el trabajador ejercerá un estilo de dirección
participativo, democrático, basado en la autodirección y autocontrol
y con escaso control externo.

La teoría Y está basada en que la persona que se encuentre al mando

cree que dando las condiciones apropiadas para trabajar la mayoría
de las personas trabajarán bien y tendrán un buen desempeño.
También cree que la satisfacción que deja el realizar bien un trabajo
ya sea mental o por el uso de fuerza, es un factor de motivación.
COMPARATIVA ENTRE LA TEORÍA “X”
Y LA TEORÍA “Y”
TEORÍA DE L A
MOTIVACIÓN E
HIGIENE
F R E D E R I C K I RV I N G H E R Z B E R G
TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN E HIGIENE

La Teoría de la Motivación-Higiene, también conocida como Teoría de

los dos Factores establece que los factores que generan
insatisfacción en los trabajadores son de naturaleza totalmente
diferente de los factores que producen la satisfacción. La teoría parte
de que el hombre tiene un doble sistema de necesidades: la
necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la
necesidad de crecer emocional e intelectualmente.
Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:
• LA SATISFACCIÓN: que es principalmente el resultado de los
factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la
satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la
insatisfacción.
• LA INSATISFACCIÓN es principalmente el resultado de los
factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados,
causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la
satisfacción a largo plazo.
 FACTORES HIGIÉNICOS
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si
estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia
tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
• SUELDO Y BENEFICIOS: Una necesidad económica, siendo un factor
higiénico porque el sueldo lo paga el jefe o la persona quien te contrata.
• POLÍTICA DE LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIÓN: Se refiere a que
el empleado está regulado por una política de la empresa, que en mayor de los
casos es vital para el cumplimiento del objetivo de la empresa.
• RELACIONES CON LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO:
El trabajador siempre estará en un ambiente laboral, por ello
siempre habrá relaciones con los compañeros de trabajo, desde que
inicia la jornada de manera directa e indirecta.
• AMBIENTE FÍSICO: El lugar, ya sea una oficina, una cocina, un
área de producción, donde se lleve a cabo las labores del trabajador
o colaborador.
• SUPERVISIÓN: Cuando existe una persona que vigila todo tu
procedimiento durante la jornada de trabajo, para algunas personas
esto puede ser resultado de insatisfacción.
• STATUS: El “status” que llevas dentro de la organización de la
empresa.
• SEGURIDAD LABORAL: Como colaborador siempre
buscamos en un trabajo tener un seguro dentro del trabajo, no solo
eso, también una caja de ahorro, un incentivo que ayude.
• CRECIMIENTO, MADUREZ Y CONSOLIDACIÓN: Esto se
refiere a tu desarrollo en la empresa, te promueven y subes de
puesto, que tanto aportas a la empresa y como ha sido tu
desempeño, esto no lo puede controlar el trabajador por ende es
un factor de insatisfacción, por el contrario la empresa mide eso y a
veces los resultados no son lo que el trabajador espera.
 FACTORES DE MOTIVACIÓN
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación.
Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco
efecto sobre la insatisfacción.
• LOGROS Y RECONOCIMIENTO: Se refiere al reconocimiento que tienes
dentro de la empresa, esto a la vez motiva al trabajador o colaborador.
• INDEPENDENCIA LABORAL Y RESPONSABILIDAD: Radica en el
ámbito laboral, el en trabajo, la responsabilidad te da la confianza de hacer el
trabajo, a su vez es motivación misma del trabajador.