REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RÓMULO GALLEGOS (UNERG)

MENSIÓN: ENFERMERÍA
COHORTE XV AULA MOVIL CARACAS

COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA QUE BRINDA EL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA A

LOS USUARIOS/AS QUE INGRESAN A LA EMERGENCIA DE LA CLÍNICA EL ÁVILA
CON SIGNOS Y SÍNTOMAS DE AUTOMEDICACIÓN CON ANALGÉSICOS
ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS (AINEs).
«Trabajo de Grado como requisito para obtener el Título de Licenciado en Enfermería»

TUTORA: AUTORES:
MSc. LENYS ARIAS TSU. JAVIER VILLAROEL
TSU. MARIANA TELES
TSU. NARDY SUBERO
 AUTOMEDICACIÓN CON AINE´s SIGNOS Y SÍNTOMAS
(OMS) “LA SELECCIÓN Y USO DE LOS MEDICAMENTOS, POR
PARTE DE LAS PERSONAS, CON EL PROPÓSITO DE TRATAR LOS ANTIINFLAMATORIOS CONOCIDOS COMO AINE´S (ANTI-INFLAMATORIOS NO
ENFERMEDADES O SÍNTOMAS QUE ELLOS MISMOS PUEDEN ESTEROIDEOS), SON UN GRUPO DE FÁRMACOS MUY UTILIZADOS EN LA PRÁCTICA
IDENTIFICAR”. CLÍNICA HABITUAL POR LOS MÉDICOS, AUNQUE ES BIEN CONOCIDO SU USO Y ABUSO
POR LA POBLACIÓN EN GENERAL QUE NO TIENE CONCIENCIA DE QUE LA TOMA DE
ESTOS FÁRMACOS POR RUTINA PUEDE CONLLEVAR GRAVES CONSECUENCIAS PARA LA
VITAE “Academia Biométrica Digital” SALUD.
TRINA NAVAS: Médico Internista del Hospital
General Dr. José Gregorio Hernández
AUTOMEDICACIÓN Y PRESCRIPCIÓN DE
UNIVERSIDAD DE MURCIA ANALGÉSICOS EN PACIENTES CARDÍACOS
FACULTAD DE MEDICINA
Reacciones de hipersensibilidad a
los Aines
DRA : ANA AMELIA DUARTE DE
PRATO

UPNA-UNIVERSIDAD PÚBLICA DE NAVARRA

Importancia de la automedicación, especialmente
con AINEs, e implicación en ella de los
profesionales sanitarios en España
AUTOR/A: IRATI GOIKOETXEA ABAD

COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA CLÍNICA EL ÁVILA

.
FLORENCE NIGHTINGALE: «NOTES ON NURSING» (COMPRENSIÓN Y
COMUNICACIÓN EFICAZMENTE CON LOS PACIENTES.

HILDEGARD PEPLAU PUBLICÓ EN “INTERPERSONAL RELATIONS IN NURSING”

UNA NUEVA PERSPECTIVA DEL CUIDADO QUE DETERMINÓ EN LLAMAR
“RELACIONES ENFERMERA-PACIENTE”.
Las primeras cinco (5) causas que generan el motivo
de ingreso a la Emergencia de la Clínica El Ávila son:
TEORÍA DE RUESCH (FINALES DE LA DÉCADA DE 1950) «EL TERAPEUTA INTENTA
CAPTAR LA NATURALEZA DEL MALESTAR DEL PACIENTE Y COMPRENDER SUS
PROBLEMAS, LUEGO , APLICANDO TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA, 1. Hipertensión
LLEGAN A UN ACUERDO SOBRE LA NATURALEZA DEL PROBLEMA Y LO QUE DEBE
HACERSE CON ÉL»
2. Cefalea
3. Dificultad para respirar, dolor en el pecho
COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA: ES UN INTERCAMBIO DE ENERGÍAS ENRE DOS
PERSONAS, UN FLUJO QUE MUEVE AL PACIENTE A LLEVAR UNA CONDUCT MÁS
4. Dolor Abdominal
EFICAZ. 5. Dolor Muscular
HAILIDADES DE LA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA:
Observamos que el médico para atender el síntoma
• FASE DE PREPARACIÓN DE LA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
PRINCIPIOS
clínico que traslada al paciente a la Emergencia es el
• FASE DE TRABAJO DE LA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA Ketoprofeno sin considerar el proceso de valoración o
TÈCNICAS
• FASE DE ORIENTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
antecedente de la enfermedad.
CARACTERISTICAS
 AINE´s PRESENTACIÓN MECANISMO DE EFECTOS
ACCIÓN SECUNDARIOS
GI: DISPEPSIA, NAUSEAS,
VÓMITOS, ALTERACIONES
DE LA FUNCIÓN HEPÁTICA,
ULCERA
IBUPROFENO 200 mg; 400 mg; 600 ANALGÉSICO, GASTRODUODENAL,
mg ANTIINFLAMATORIO HEMORRAGIA DIGESTIVA.
CARDIOVASCULARES:
EDEMA PERIFÉRICO,
HIPERTENSIÓN ARTERIAL,
PALPITACIONES.
SNC: SOMNOLENCIA,
CONFUSIÓN, VÉRTIGO,
CEFALEA.
RENALES: INSUFICIENCIA
RENAL AGUDA, AZOEMIA,
CISTITIS, HEMATURIA.
DERMATOLÓGICAS:
KETROPOFENO 100 mg; 200 mg ANALGÉSICO, URTICARIA Y PRURITO.
ANTIINFLAMATORIO HEMATOLÓGICAS:
PROLONGACIÓN DEL
TIEMPO DE SANGRADO,
LEUCOPENIA,
TROMBOCITOPENIA,
ANEMIA APLÁSICA, ANEMIA
HEMOLÍTICA.
RESPIRATORIOS:
BRONCOESPASMO, DISNEA.
OTROS: TINITUS, VISIÓN
BORROSA.
VARIABLE: COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA QUE BRINDA EL
PROFESIONAL DE ENFERMERÍA A LOS USUARIOS/AS CON
SIGNOS Y SÍNTOMAS DE AUTOMEDICACIÓN CON
ANALGÉSICOS ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS
(AINEs).
La Comunicación Terapéutica utilizada como variable nominal
según Leddy, S. – Pepper, J. (1989), “es un proceso dinámico
DEFINICIÓN a través de la cual se transmite, intercambia información,
ideas, actitudes sentimientos y pensamientos que permiten la
CONCEPTUAL
interacción entre los recursos humanos de la organización los
usuarios y clientes”.

La comunicación se puede entender como un proceso

multidireccional en el que el profesional comunica, el enfermo
DEFINICIÓN comunica y el familiar comunica; y no solo el lenguaje verbal es
comunicación, sino que esta se completa con los mensajes
OPERACIONAL
emitidos a nivel no verbal, que reflejan la actitud que unos y
otros adoptan frente a la situación. Es la herramienta que
utilizamos para favorecer un canal de expresión que nos
permita ayudar al paciente a identificar temores y poder
ofrecerle apoyo emocional y espiritual.
 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
VARIABLE: COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA QUE BRINDA EL
PROFESIONAL DE ENFERMERÍA A LOS USUARIOS/AS CON SIGNOS Y
SÍNTOMAS DE AUTOMEDICACIÓN CON ANALGÉSICOS
ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS (AINEs).

DIMENSIÓN INDICADOR SUB- ITEMS

INDICADOR
FASE DE PREPARACIÓN PRINCIPIOS •RESPETO
DE LA COMUNICACIÓN •INTERES
TERAPÉUTICA •HONESTIDAD
•PERMISO

FASE DE TRABAJO DE LA TÉCNICAS •ESCUCHAR

COMUNICACIÓN •SUGERIR
TERAPÉUTICA •COMPARTIR
PERCEPCIONES
•INFORMAR

FASE DE ORIENTACIÓN CARACTERÍSTICAS •ACEPTACIÓN

DE LA COMUNICACIÓN •RAPPORT
TERAPÉUTICA •AUTENTICIDAD
•EMPLEO
TERAPEUTICO DEL
SÍ MISMO
 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿CÓMO ES LA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA QUE BRINDA EL PROFESIONAL DE
ENFERMERÍA A LOS USUARIOS/AS QUE ASISTEN A LA EMERGENCIA DE LA CLÍNICA
EL ÁVILA SOBRE LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS QUE SE GENERAN POR LA
AUTOMEDICACIÓN CON ANALGÉSICOS ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS
(AINES)?

¿QUÉ ESTRATEGIAS APLICA EL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA PARA BRINDAR

COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA A LOS USUARIOS/AS QUE ASISTEN A LA
EMERGENCIA DE LA CLÍNICA EL ÁVILA SOBRE LOS MECANISMOS DE ACCIÓN DE LOS
ANALGÉSICOS ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS (AINES)?

¿CUÁLES SON LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA QUE APLICA EL

PROFESIONAL DE ENFERMERÍA A LOS USUARIOS/AS QUE ASISTEN A LA
EMERGENCIA DE LA CLÍNICA EL ÁVILA SOBRE LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS QUE SE
GENERAR POR LA AUTOMEDICACIÓN CON ANALGÉSICOS ANTIINFLAMATORIOS NO
ESTEROIDEOS (AINES)?

¿QUÉ ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS APLICA EL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA PARA

BRINDAR COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA A LOS USUARIOS/AS QUE ACUDEN A LA
EMERGENCIA DE LA CLÍNICA EL ÁVILA SOBRE LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS QUE SE
GENERAN POR LA AUTOMEDICACIÓN CON ANALGÉSICOS ANTIINFLAMATORIOS NO
ESTEROIDEOS (AINES)?
OBJETIVO GENERAL

DETERMINAR COMO ES LA COMUNICACIÓN

TERAPÉUTICA QUE BRINDA EL PROFESIONAL DE
ENFERMERÍA A LOS USUARIOS/AS QUE ACUDEN A
LA EMERGENCIA DE LA CLÍNICA EL ÁVILA SOBRE
LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS QUE SE GENERAN POR
LA AUTOMEDICACIÓN CON ANALGÉSICOS
ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS (AINES).
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
IDENTIFICAR LAS ESTRATEGIAS QUE APLICA EL PROFESIONAL DE
ENFERMERÍA PARA BRINDAR COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA A LOS
USUARIOS/AS QUE ASISTEN A LA EMERGENCIA DE LA CLÍNICA EL
ÁVILA SOBRE LOS MECANISMOS DE ACCIÓN DE LOS ANALGÉSICOS
ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS (AINES)?

DESCRIBIR LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA QUE

APLICA EL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA A LOS USUARIOS/AS QUE
ASISTEN A LA EMERGENCIA DE LA CLÍNICA EL ÁVILA SOBRE LOS
SIGNOS Y SÍNTOMAS QUE SE GENERAR POR LA AUTOMEDICACIÓN
CON ANALGÉSICOS ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS (AINES).

RECONOCER QUE ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS QUE APLICA EL

PROFESIONAL DE ENFERMERÍA PARA BRINDAR COMUNICACIÓN
TERAPÉUTICA A LOS USUARIOS/AS QUE ACUDEN A LA EMERGENCIA
DE LA CLÍNICA EL ÁVILA SOBRE LOS SIGNOS Y SÍNTOMAS QUE SE
GENERAN POR LA AUTOMEDICACIÓN CON ANALGÉSICOS
ANTIINFLAMATORIOS NO ESTEROIDEOS (AINES).