PROCESO

CAPACITACIÓN

Para garantizar su efectividad

Aplicación de lo se debe
Evaluar la En diferentes
Momentos y
aprendido capacitación niveles de
El Dr. Kirkpatrick detalle
estableció
Por lo cual se requiere
4 niveles de Sirven para Impacto
Seguimiento Refuerzo capacitación
evaluación medir
Los cuales son
Se debe además

Mediante diferentes
Verificar uso de herramientas como Folletos Reacciones Aprendizaje Transferencia Resultados
la capacitación
Existen 4 estrategias
Se debe tener Desde un ámbito financiero
Cuestionarios Evaluaciones Observaciones ROI (Retorno
Demostraciones Compra Alineación con
post- post- post- sobre la
participantes ejecutiva los objetivos
entrenamiento entrenamiento entrenamiento Inversión)
Formas de obtener Para lo cual se debe
retroalimentación Adopción
Monetizar
Entrevistas Podscats (individual y Costos derivados
entrenamiento
equipos)
Posteriormente se debe

Recordatorios
Cuestionarios
por correo Identificar etapas
siguientes

Grupos de Foros de
enfoque discusión Hacer revisiones y
actualizaciones
constantes
Trabajo de
Chats informales Ofrecer diferentes
campo
niveles de
capacitación

Gerentes Ofrecer versiones

correctivas de la
capacitación

Desarrollar
contenidos

TOPIC: FOLLOW-UP / Evaluaciones

externas de
REINFORCEMENT - EVALUATION rendimiento

Mejora en el
sistema de
entrenamiento