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Globalización
1. Los intereses generales
• Posición del Estado en el sistema internacional.
• Intereses públicos globales: precisan cooperación internacional
• ¿El monopolio de los poderes públicos?
2. La política:el déficit democrático
3. La gestión pública
• La discrecionalidad impregna a la acción administrativa,el control
tradicional inadecuado.
• El carácter interorganizacional: las habilidades directivas.
• Compleja y diversificada: variedad de funciones y políticas
transversales.
• Gestión del conocimiento: diversificado y limitado
El campo de fuerzas de la administración
Políticos
Legislativo Tribunales
Administración
Ciudadanos Niveles de Gobierno
Empresas Estudiantes
Trabajadores
Proceso de internacionalización de la economía
en general
AVANCES TECNOLÓGICOS
Globalización de la Industria
•Reducción costes de transporte
•Avances en comunicaciones Globalización de la Competencia
•Desarrollo de instalaciones de pro-
ducción Homogeneización de las pautas
•Etc. de consumo
Otros Factores
Comercio Internacional
Organismos Gobiernos
Internacionales OFICINA DE
OFICINA DE extranjeros
INTELIGENCIA
INTELIGENCIA
COMERCIAL
Alianzas con COMERCIAL
organizaciones Bases de datos
extranjeras públicas
INFORMACIÓN COMERCIAL
Globalización
• Impacto directo sobre las decisiones de
inversión y el mercado de capitales
ELIMINACION DE FRONTERAS
Tendencias globales
Actividad Marco de
empresarial Requiere Uniformidad
Moneda
Sistemas de calidad
Regulaciones y legislaciones
Principios y políticas fiscales
Principios y políticas económicos
Presentación de reportes financieros, etc.
La dinámica tecnológica
Auge de las TIC
Revolución Ambiental
El futuro:
La bioeconomía
La sociedad post genómica
Toda era tiene su lado sombrío. Los avances
tecnológicos traen consigo problemas.
ECONOMÍA
LIBRE MERCADO
LIBERALIZACIÓN
DEL COMERCIO
Globalización de la economía
Globalización de los mercados
Modelo de la Privatización
Desregulación
economía actual
Económica
Económica
Globalización de la economía
Resistencias a la globalización
• Límites de las economías de escala, de localización y de ámbito.
• Problemas para dirigir con eficiencia y eficacias empresas de gran tamaño y muy
diversificadas.
• La aparición de nuevas formas de proteccionismo en el comercio internacional
mundial.
• Cambio cultural en países avanzados (gusto por la diversidad y por lo personalizado)
Globalización de la economía
IDEOLOGÍA
GERENTES
ORGANISMOS
y sus
DEL ESTADO
organizaciones
NORMAS
CONTEXTO
AMBIENTAL
De la gestión humana a la competitividad
Elementos de la Competitividad
• Mayor bienestar
El país • Mejor ambiente de negocios
• Más sensibilidad ambiental
• Mayores ventas
La organización • Mayor calidad
• Más responsabilidad social
Desarrollo
tecnológico Incluye prácticas y estrategias
de Gestión Humana
De la gestión humana a la competitividad
Elementos de la Competitividad
La empresa
competitiva … Es altamente productiva.
Ofrece calidad.
Ofrece excelencia en servicio al
cliente interno y externo.
Valora la ética y la transparencia.
Valora la responsabilidad social
para con la comunidad y los
trabajadores.
Busca ser cada día mejor.
De la gestión humana a la competitividad
Elementos de la Competitividad
Atributos PRODUCTIVIDAD Todos estos
competitivos CALIDAD elementos
SERVICIO pueden ser
ÉTICA Y fomentados
TRANSPARENCIA mediante las
RESPONSABILIDAD políticas de
SOCIAL Gestión
MEJORA CONTINUA Humana …
¿Cómo?
En la medida en que las políticas de Gestión Humana favorezcan estos atributos, se estará
adoptando un enfoque de valoración de la Gestión Humana, y se estará contribuyendo
con la competitividad del negocio
Enfoque de valoración de la gestión
humana
Realidades Respuestas Retos
Velocidad de los Cambios Reinventar Reglas del juego Lo Intangible
- Productividad
- Redes de Valor
Enfoque de valoración de la gestión
humana
Desde las
Organizaciones
Innovar el Modelo de Negocios
Responder a los
requerimientos
del Entorno
Misión y Plan
Visión Estratégico
1. UN ESTRATEGA GLOBAL
• CAPAZ DE INTUIR LOS CAMBIOS
• CAPAZ DE TRABAJAR EN CUALQUIER PARTE
2. DOMINIO DE LA TECNOLOGÍA
• “HIGH TECH MANAGER”
4. LIDER Y MOTIVADOR
EMPRESA
“APROVECHAR AL MÁXIMO EL
CONOCIMIENTO Y LA CAPACIDAD PARA
ADMINISTRARLO”.
“DISEÑO Y DESARROLLO DE UN
SISTEMA AUTOMATIZADO DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES , CON CAPACIDAD
PARA RECOMENDAR CURSOS DE ACCIÓN
FACTIBLES.
EMPRESA
PRODUCTOS CLIENTES
PROCESOS HERRAMIENTAS
EMPRESA
Marcas
Patentes Barreras
De
Capacidad Entrada
Distribución
Atractivo
Monopolio
Del
Cuota de Mercado Sector
Poder de
Mercado
TANGIBLES INTANGIBLE
LA EMPRESA
LA EMPRESA Y LA CADENA
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
APROVISIONAMIENTO
MERCADO- SERVICIO
LOGISTICA LOGISTICA TECNIA DE
OPERACIONES
INTERNA EXTERNA Y POST
VENTAS VENTA
LA EMPRESA
Procesos de Soporte
Procesos de Asignación de
Procesos de Evaluación de
Procesos de Coordinación
Procesos de Planificación
Administración de Información y Tecnología
Proceso de Dirección
Resultados
Recursos
Administración Financiera y de Recursos Físicos
Post
Abasteci- Desarrollo de Venta
Venta Logística
miento Producto
Procesos Operacional
LA EMPRESA
Nivel Homeostático
Factores
Entrópicos
Inputs Outputs
Proceso
Subsistemas
Retroalimentación
LA EMPRESA
Económico
Polit. legal
Tecnológico
Competidores Proveedores
EMPRESA
Clientes Accionistas
Social
Ecológico
LA EMPRESA
DEUDORES BANCOS
EMPLEADOS CLIENTES
AMBIENTE GOBIERNO
ACCIONISTAS
ORDINARIOS
EMPRESA COMUNIDAD
SOCIEDAD
ACREEDORES
PROVEEDORES DIRECTIVOS
LA EMPRESA
OBJETIVOS
EMPRESA
MAXIMIZACIÓN RIQUEZA ACCIONISTAS
Fuerzas y Oportunidades
debilidades de y amenazas del
la empresa sector
Valores propios
Expectativas de
de la
la sociedad
organización
El entorno de la empresa
Entorno = Entendido como todo aquello que es ajeno a la organización
MACROENTORNO MICROENTORNO
(medio general) (medio específico)
Político-Legal Económico
Dimensiones
Socio-cultural Tecnológico
El entorno de la empresa
Niveles
Mundial o Área
Económica
Nacional OPORTUNIDADES
Regional o
local
AMENAZAS
Sectorial (gran
sector)
El entorno de la empresa
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
El entorno de la empresa
ENTORNO Nuevas circunstancias:
• Situación política.
• Política económica.
• Legislación económica-administrativa.
• Fiscalidad.
Generación de escenarios
• Mercado de trabajo.
• Indice de conflictividad social.
• Sindicatos.
• Grupos sociales, étnicos y religiosos.
• Valores, actitudes, normas de vida y creencias (cultura).
• Defensa del consumidor.
Generación de escenarios
Albert Einstein