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• Acciones para tratar riesgos y oportunidades • Comunicación y participación

• Objetivos de calidad, ambientales y de seguridad • Documentar los procesos y acciones a mejorar


• Compromiso entre las partes involucradas
• Establecer políticas
• Evaluar las necesidades y expectativas de las partes
involucradas
• Determinar los roles y responsabilidades de las
partes delegadas por la dirección

Planear Hacer

Actuar Verificar • Seguimiento

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