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2018- 1

Facultad de Negocios, UPC


Carrera de Administración y Marketing
LOGRO DE LA SESIÓN

 El estudiante conocerá los


conceptos básicos de
muestreo e identificará los
diferentes tipos de muestreo

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Carrera de Administración y Marketing
Agenda
Identificación de segmentos de mercado

 Muestreo: conceptos básicos

 Tipos de Muestreo

 Tamaño de muestra

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Hoja de Ruta Plan de IM
Fundamentos de la IM y • Conceptos de IM.
la Toma de Decisiones • Identificación de los casos de IM.

• Problema u Oportunidad de Mercado.


El Problema y el Proceso • Problema Gerencial vs Problema de IM.
de la IM • Proceso - IM (Diseño, Elección del Método y Muestreo)

• Data Secundaria, Segmentación y relación con IM.


Datos Secundarios, BD y • Investigación Cualitativa – Focus Group.
la Inv. Cualitativa • Entrevistas en Profundidad y Técnicas Proyectivas.

• Investigación Descriptiva - Encuestas.


Inv Cuantitativa de Diseño • Errores Estadísticos y No Estadísticos
Concluyente • Procedimiento de Observación/Inv. Causal Experimental
Análisis e Interpretación • Univariado y Multivariado / Regresión Lineal.
de la Información - • Logístico / Factorial / Discriminante / Conglomerados.
Resultados • Escalamiento multidimensional / Conjunto

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Diseño de la IM
Fase Exploratoria
- Inv de Fuentes Secundarias
- Inv Cualitativa
FASE I Tipo de
Investigación Fase Concluyente
- Inv Descriptiva
- Inv Causal

- Escala Nominal
Proceso de - Escala Ordinal
FASE II - Escala de Intervalos
Medición
- Escala de Razón

Diseño de - Cuestionarios
FASE III Instrumentos - Formatos de Observación

- Definir Población
Instrumentos - Definir Marco Muestral
FASE IV Recolección - Definir Tamaño de la Muestra
Diseño
Datos - Definir Método de Selección de Muestra
Muestral
- Plan de Análisis Estadístico de datos

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Sesión 15:
Muestreo

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Carrera de Administración y Marketing
Conceptos básicos:
En Investigación de mercados, normalmente se trabajan con
muestras.

¿Porqué muestra y no toda la población?

¿En qué estudio se trabaja con toda la población?

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Conceptos básicos:

.. .
. . . . . .. .
.
. . .. .. .
.. ..

Elemento

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Técnicas de muestreo

Para la etapa cualitativo de sus proyectos del curso.

Si mi hermana o hermano cumplían todos los requisitos que ustedes buscaban para sus
focus (edad, NSE, género, etc.)…

¿Qué tan PROBABLE era que ustedes la o lo inviten a su focus? Si ella o el no forman parte
de su círculo de amigos, conocidos y/o referidos?...

?
0% de probabilidad
5% de probabilidad
10% de probabilidad
20% de probabilidad
.
.
.

9
Técnicas de muestreo
Muestreo NO Muestreo
PROBABILÍSTICO PROBABILÍSTICO

La elección de las La elección de las


personas dependen personas (de la
del juicio del población) es al azar,
investigador por lo que todos
tienen una
probabilidad de ser
elegidos.

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Técnicas de muestreo
Muestreo NO Muestreo
PROBABILÍSTICO PROBABILÍSTICO

1. Conveniencia 1. Aleatorio simple


2. Juicio 2. Aleatorio sistemático
3. Bola de Nieve 3. Estratificado
4. Cuotas 4. Conglomerados

- ¿Qué tipo de muestreo utilizaron para la etapa cualitativa de su proyecto?

- ¿y para la etapa cuantitativa?

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Tamaño de muestra
¿Qué hay que saber?
N= Tamaño de la población
n= Tamaño de la muestra
Z= Nivel de confianza o coeficiente de confianza
E= Error de la muestra o error permitido
P= Probabilidad de aceptación o proporción a favor
Q= Probabilidad de rechazo o proporción en contra

% 80 90 95 95.5 98 99 99.7
Z 1.28 1.64 1.96 2 2.33 2.58 2.97

N > 100,000 N < 100,000


Población
Infinita Finita
n = Z2.P.Q n= Z2.N.P.Q
Fórmula E2 E2 (N-1)+Z2.P.Q

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Tamaño de muestra

¿Cuál debería ser el tamaño de muestra para su proyecto, si se les pide como
máximo un margen de error de 5% y un nivel de confianza de 95%?

¿Su población es finita o infinita?

¿Cuáles deberían ser los valores de P y Q? ¿Por qué?

¿Debo tomar en cuenta algún otro factor?

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Conclusiones

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Conclusiones de la clase de hoy

 ¿Qué es muestreo?

 ¿Por qué muestra y por qué censo?

 ¿Cuáles son los tipos de muestreo?

 ¿Qué factores se toman en cuenta para el cálculo del


tamaño de muestra?

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Bibliografía

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Bibliografía
 Investigación de Mercados
Malhotra, Naresh K.
Pearson Education, 5ta edición, México DF 2008

 NARESH K. MALHOTRA

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Bibliografía
 Investigación de Mercados  Investigación de Mercados
MacDaniel, Carl D. Kinnear, Thomas.
Thomson, 5ta edición, México DF 2005 Mc GrawHill, 5ta edición, Bogotá DF
2000

 MCDANIEL CARL D.  KINNEAR THOMAS

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Gracias

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