UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA

UNIDAD VALLE DE LAS PALMAS

ECITEC

Catedrático:
ENRIQUE ARELLANO BECERRIL Grupo: 575
Materia: Elaborado por: Burgos Meza María
PLANEACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION ll Fernanda
Tema:
¿Que son las 8D? 8 Desperdicios Tijuana Baja California a 3 de septiembre
de 2019
 8D
8 DESPERDICIOS
Que son las 8D?

Es una metodología para resolver problemas, que mediante la

constitución de un equipo “competente” y siguiendo un proceso de
análisis y toma de decisiones estructuradas en 8 pasos. Nos permite
resolver problemas.
1. Construir en equipo
Bueno, como lo dice su nombre, esta se trata de construir un equipo de personas,
personas que tengas las habilidades técnicas, experiencia y autoridad necesaria para
la resolución de problema e implementación de soluciones.
2. Describir el problema
Para poder resolver o arreglar algo, se tiene que saber previamente lo que no esta
funcionando, obviamente es algo vidente. Entre mas claro sea el problema que se esta
presentando, abra mayores posibilidades de resolverlo. La herramienta de Pareto o el
uso de diagramas de flujo ayudan mucho para conseguir soluciones.
3. Implementar una solución correctiva
provisional
Como una solución proporcionada no puede ser definitiva ni inmediata, la idea es tener
una solución provisional que evite que los problemas continúen y se hagan mas
grandes, y sobre todo, no perder tiempo, sino, ganarlo.
4. Identificar la causa raíz
Normalmente cuando hay un problema rápidamente se nos viene a la cabeza miles de
ideas y posibles causas de este. Pero solo unas pocas de esas ideas son verdaderas
culpables del problema. La clave esta en descubrir cual o cuales son las causas.
El diagrama de causa-efecto (Ishikawa) es de mucha utilidad.
5. Determinar las acciones correctivas
definitivas
Hay que tener identificada la causa raíz del problema, o sobre todo las causas que lo
provocan, ya que se tiene esto, se debe de formular las soluciones permanentes,
normalmente se suele utilizar otras herramientas, pero entre todas usualmente usan
estas: Brainstorming y Técnicas asociadas a la selección y priorización, como la del
impacto QCDP o la de Análisis NPR (severidad, probabilidad, detección.)
Al final se debe de elaborar un plan de acción detalle a detalle de la solución para
saber lo que se deberá de hacer.
6. Implementar una solución
permanente
Este punto como lo dice, se trata de hacer el plan anterior para implementar las
diferentes acciones correctivas permanentes.
7. Evitar que el problema se repita

Este problema es uno de los mas importantes, pues se tiene que hacer todo lo posible
para que no vuelvan a ocurrir estos problemas que ocurren de un momento a otro. Por
eso es recomendable actualizar todo lo del proceso.
8. Celebrar el éxito
Tal como lo dice su nombre, el equipo que se encargo de resolver los problemas de
manera exitosa, debe de tener un momento y no olvidarse.